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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
引爆賣場——店長淡旺場實(shí)戰(zhàn)管控
 
講師:趙楠 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

店長淡旺場實(shí)戰(zhàn)管控培訓(xùn)

· 店長督導(dǎo)

培訓(xùn)講師:趙楠    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

店長淡旺場實(shí)戰(zhàn)管控培訓(xùn)

課程背景:
在門店日常銷售過程中,客流是不穩(wěn)定的,就會(huì)存在淡場和旺場,因?yàn)殚T店管理者不能有效把控賣場,導(dǎo)致淡場很淡,旺場很亂的情況屢見不鮮,讓眾多中高層管理者頭痛不已,本課程能夠讓管理者學(xué)會(huì)找到淡旺場管控的核心關(guān)鍵,并掌握提升淡旺場業(yè)績的關(guān)鍵技能,穩(wěn)定淡場、淡季業(yè)績,抓住旺場、旺季業(yè)績,從賣場把控入手,在不換貨、不換人、不做讓利活動(dòng)的情況下提升門店業(yè)績。
課程宗旨:為解決在銷售過程中,出現(xiàn)的未梳理清淡場和旺場對(duì)應(yīng)工作,未掌握淡場和旺場對(duì)應(yīng)的核心管理技能問題,達(dá)到提升管理者對(duì)于淡旺場的管理把控,從而提高門店整體銷售業(yè)績、提升績效、加速貨品周轉(zhuǎn),以期達(dá)到企業(yè)績效提升的目的。

課程收益:
.學(xué)會(huì)清楚界定淡旺場
.了解淡旺場管理的重要性
.梳理淡旺場的重點(diǎn)工作
.了解淡旺場管控與時(shí)間管理的關(guān)系
.學(xué)會(huì)時(shí)間管理事務(wù)處理優(yōu)先級(jí)
.掌握淡旺場把控的核心技能
.掌握提升淡場客流的有效方法
.掌握抓住旺場業(yè)績的有效方法

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:終端門店店長、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)
課程方式:講授+案例分析+小組討論+情景演練

課程大綱
第一講:分清淡旺場

一、淡旺場把控的重要性
1. 常見淡旺場管理問題
案例分析:常見門店痛點(diǎn)——淡場沒人,旺場轉(zhuǎn)的人多買的人少
頭腦風(fēng)暴:為什么大多數(shù)門店難以有效管控淡旺場
2. 淡旺場管理的作用
案例分析:通過賣場把控,提升同比超過競品
二、界定淡場旺場
頭腦風(fēng)暴:淡旺場的界定標(biāo)準(zhǔn)
1. A類店鋪淡旺場的標(biāo)準(zhǔn)
2. BC類店鋪淡旺場的標(biāo)準(zhǔn)
三、淡旺場管控就是時(shí)間管理
1. 時(shí)間是否可以被管理?
2. 時(shí)間管理四象限解析
案例解析:業(yè)績不好、員工離職率高、總在解決突發(fā)性工作等問題和時(shí)間管理的關(guān)系。
3. 針對(duì)不同象限的工作進(jìn)行有效管理
案例解析:日常工作怎么“做”
4. 淡場工作與旺場工作的管理劃分
互動(dòng):如何識(shí)別并合理安排每項(xiàng)工作的緊急程度及處理時(shí)間

第二講:淡場核心技能解析
一、最全版過款技能——讓員工一次性學(xué)會(huì)講商品

互動(dòng):新品培訓(xùn)學(xué)完代表每個(gè)款式都會(huì)講嗎?
1. 員工過款的重要性
互動(dòng)思考:最合適的賣場過款頻次與時(shí)間
2. 員工過款的詳細(xì)頻次和時(shí)間要求
3. 過款技能5大要素信息詳解
1)基本信息
2)人群信息
3)賣點(diǎn)信息
4)搭配信息
5)目標(biāo)信息
情景模擬:參訓(xùn)品牌實(shí)貨過款
4. 過款技能使用3大注意點(diǎn)
1)講解注意點(diǎn)解析
2)時(shí)間注意點(diǎn)解析
3)內(nèi)容注意點(diǎn)解析

二、成交經(jīng)驗(yàn)復(fù)制分享——營造淡場銷售氛圍
頭腦風(fēng)暴:成交分享給銷售帶來的價(jià)值
1. 好氛圍需要好分享
互動(dòng):平時(shí)你是如何進(jìn)行成交分享的?
2. 有效分享的3方式
實(shí)操演練:過往成交經(jīng)驗(yàn)分享
3. 成交分享的3大注意點(diǎn)
1)講解注意點(diǎn)解析
2)時(shí)間注意點(diǎn)解析
3)內(nèi)容注意點(diǎn)解析

三、正面二級(jí)反饋——調(diào)整淡場工作狀態(tài)
頭腦風(fēng)暴:我們通常如何進(jìn)行反饋與面談?
1. 管理思考“胡蘿卜加大棒”的方式是否真的有效?
案例解析:生物實(shí)驗(yàn)證明如何引導(dǎo)員工做正確
2. 為什么要進(jìn)行二級(jí)反饋
案例解析:看“萬世師表”如何運(yùn)用二級(jí)反饋教育“問題孩子”
3. 二級(jí)反饋
情景模擬:運(yùn)用二級(jí)反饋提升賣場氛圍

第三講:旺場核心技能解析
一、合理安排事務(wù)性工作——集中精力抓銷售
1. 影響旺場業(yè)績的重要因素分析
互動(dòng):為什么旺場容易“亂”
2. 合理安排門店工作,避免自己再做“救火隊(duì)員”
互動(dòng):店長旺場到底應(yīng)該“站在哪里”
3. 安排事務(wù)性工作,專心抓銷售
頭腦風(fēng)暴:如何卸下“雜務(wù)”,專心抓銷售
二、工作下發(fā)要結(jié)果——讓跟進(jìn)發(fā)揮效能
1. 工作安排結(jié)果誰來“負(fù)責(zé)”
互動(dòng):讓你的員工參與管理?!
2. 找對(duì)工作跟進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn),牢牢抓住銷售
互動(dòng):跟進(jìn)思路梳理

第四講:淡旺場業(yè)績提升落地
一、提升淡場業(yè)績的五個(gè)方法
互動(dòng):什么才是快速提升淡場業(yè)績的根本
1. 增加客流的方法之“請(qǐng)”
2. 增加客流的方法之“約”
3. 增加客流的方法之“發(fā)”
4. 增加客流的方法之“留”
5. 增加客流的方法之“幫”
二、提升旺場業(yè)績的三個(gè)方面
互動(dòng):抓住客流方法梳理
1. 個(gè)人技能接一待二之“送”
2. 加速賣場連鎖成交之“唱”
3. 旺場團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)方案之“陣”
互動(dòng):學(xué)習(xí)內(nèi)容鞏固,落地內(nèi)容梳理

店長淡旺場實(shí)戰(zhàn)管控培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/234862.html

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    參加課程:引爆賣場——店長淡旺場實(shí)戰(zhàn)管控

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