管理技能提升系列 — 高效團(tuán)隊(duì)管理
講師：蘇建超 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
高效團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：蘇建超
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)課
課程大綱：
1.團(tuán)隊(duì)的理解與認(rèn)知
我們要能回答：團(tuán)隊(duì)不等于群體，它是企業(yè)外在的表現(xiàn)形式，團(tuán)隊(duì)究竟應(yīng)該追求什么？什么才是高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)呢？
Contents/內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)究竟是什么？
團(tuán)隊(duì)不等于群體
團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的四大表現(xiàn)形式
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：三個(gè)小實(shí)驗(yàn)留下的啟迪
2.團(tuán)隊(duì)的角色設(shè)計(jì)
我們要能回答：過(guò)多的人混淆了組織角色和團(tuán)隊(duì)角色，如何使他們相互作用？團(tuán)隊(duì)都有哪些角色在起作用？究竟什么人適合什么角色呢？
Contents/內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的相互作用
一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)的八種生命維他命在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色呢？
不同角色的特征及適合從事的工作
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：你的團(tuán)隊(duì)中究竟缺少誰(shuí)？
3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
我們要能回答：不同團(tuán)隊(duì)階段的特點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)方式是不一樣，決不能發(fā)生錯(cuò)位，如何識(shí)別不同的階段？在不同的團(tuán)隊(duì)階段采取怎忙的領(lǐng)導(dǎo)方式？
Contents/內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)成立期的特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)方式。
團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)方式。
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)方式
團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)方式
團(tuán)隊(duì)衰退期的特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)方式
案例分析：張經(jīng)理應(yīng)該采取怎樣策略
4.團(tuán)隊(duì)高效管理技能
我們要能回答：怎樣才能達(dá)到上司和下屬管理的和諧統(tǒng)一？如何對(duì)員工進(jìn)行情緒管理？如何激勵(lì)員工并管理其期望值，這些都是團(tuán)隊(duì)管理者極為敏感的問(wèn)題。
Contents/內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)管理者如何高效管理上司
團(tuán)隊(duì)管理者如何高效管理下屬
團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)員工的情緒管理
團(tuán)隊(duì)管理者如何高效激勵(lì)員工
團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)員工期望值管理
團(tuán)隊(duì)管理者高效時(shí)間管理技能
團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)員工的授權(quán)管理
大型管理游戲：紅與黑的啟示
5.團(tuán)隊(duì)的沖突管理
我們要能回答：團(tuán)隊(duì)沖突具有兩面性，如何激發(fā)良性沖突？如何管理惡性沖突？用怎樣的策略來(lái)處理日常團(tuán)隊(duì)沖突？如何提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效？
Contents/內(nèi)容
沖突的內(nèi)涵是什么？
沖突管理的四大基本原則。
團(tuán)隊(duì)沖突產(chǎn)生的三大發(fā)源點(diǎn)。
管理沖突前對(duì)沖突的分析技術(shù)。
處理團(tuán)隊(duì)沖突的五大基本策略
處理團(tuán)隊(duì)沖突的三大有效工具
案例分析：阮經(jīng)理與王經(jīng)理的博弈
6.團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作
我們要能回答：溝通是團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石，如何找到信息流失的根源，如何避免團(tuán)隊(duì)溝通的誤區(qū)，用怎樣的方法溝通最高效？這些都是團(tuán)隊(duì)管理者必須考慮的問(wèn)題。
Contents/內(nèi)容
溝通的障礙
溝通的三大要素
溝通的四大工具
溝通的六大狀態(tài)同步
溝通的基本技巧“五角星”
溝通中的“八個(gè)避免”
情景游戲：拷貝不走樣
7.結(jié)尾：野雁給我們的啟迪
我們要能回答：下個(gè)秋天，當(dāng)你見(jiàn)到雁群為過(guò)冬而朝南方，沿途以Ｖ字隊(duì)形飛行時(shí)，您也許已想到某種科學(xué)家論點(diǎn)已經(jīng)可以說(shuō)明他們?yōu)槭裁慈绱孙w，他們是如此的偉大，那是團(tuán)隊(duì)造就了他們的奇跡。
Contents/內(nèi)容
目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂。
協(xié)作是團(tuán)隊(duì)的武器。
分享是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。鼓勵(lì)是團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力。
快樂(lè)是團(tuán)隊(duì)的文化。
高效團(tuán)隊(duì)管理 培訓(xùn)課
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- 蘇建超
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