如何做個優(yōu)秀的下屬
講師:張凱瑞 瀏覽次數(shù):2534
課程描述INTRODUCTION
如何做個優(yōu)秀的下屬培訓(xùn)
培訓(xùn)講師:張凱瑞
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做個優(yōu)秀的下屬培訓(xùn)
課程背景
如何做一個領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的好下屬,是一個經(jīng)常被人關(guān)注的問題。但是我們知道,在一個高效率的組織中,上司與下屬總是一個相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的,你的地位再高,有的時候還是要向另一個更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒有上司的支持,你就很難獲得成功。
當(dāng)然,這不是要教大家阿諛奉承地去討上司喜歡,而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色,讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色,幫助上司取得成功,在成就上司的過程中,更好地成就自我。
課程收益
1、了解下屬職位產(chǎn)生的原因
2、認(rèn)清下屬角色的本質(zhì)
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下屬執(zhí)行的學(xué)問
5、洞悉職場規(guī)則
課程大綱
第一單元:找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵
一、下屬職位產(chǎn)生的原因
上司工作忙不過來了,需要找個“幫手”
企業(yè)越做越大,老板沒有分身術(shù),需要找“替身”
上下級關(guān)系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質(zhì)
“經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)任命的
角色是代表公司或上司行使權(quán)利
與上司的職位關(guān)系是“委托―代理”關(guān)系
三、下屬角色的常見誤區(qū)
民意代表:代表“群眾”和上司“抗?fàn)?rdquo;
領(lǐng)主:劃定自己的“一畝三分地”
向上錯位:做上司對錯的“法官”
向下錯位:不愿“下放”工作和權(quán)利
自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽”
四、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則
準(zhǔn)則一:下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命
準(zhǔn)則二:下屬是上司的代表,言行是一種職務(wù)行為
準(zhǔn)則三:服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定
準(zhǔn)則四:在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯位)
案例:員工為何與經(jīng)理吵嘴
情景案例模擬:游戲活動
案例分析:餐具摔破了
案例:松下吃牛排
第二單元:管理上司:溝通力就是影響力
一、為什么要“管理上司”
沒有上司的支持,下屬的工作寸步難行
上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配
上司也是人,是人就有喜怒哀樂
案例:御駕親征的繆誤
二、如何“管理上司”
讓上司知道:主動匯報(bào)工作進(jìn)度
讓上司輕松:努力學(xué)習(xí),了解上司的語言
讓上司省事:同樣的錯誤不犯兩次
讓上司有效:主動幫助別人
互動研討:上司需要什么樣的下屬
三、溝通力就是影響力
與上司溝通的原則
與上司溝通的角色
與上司溝通的態(tài)度
與上司溝通的方式
案例分享:何為溝通
四、工作中與上司溝通的四種境況
如何接受指示
如何匯報(bào)工作
如何討論問題
如何發(fā)表異議
互動研討:木桶案例互動
第三單元:100%執(zhí)行:必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
一、面對執(zhí)行的三種下屬
照章辦事
據(jù)理力爭
陽奉陰違
二、什么是執(zhí)行
馬謖如何才能保住“人頭”
執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)
案例分享:賣土豆的故事
小組討論:*西點(diǎn)軍校的四個標(biāo)準(zhǔn)答案
三、執(zhí)行型下屬的特征
服從無條件
工作無借口
細(xì)節(jié)決定成敗
以上司為榜樣
案例分析:西游記與三國演義人物對比分析
四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣
認(rèn)真第一,聰明第二
結(jié)果第一,過程第二
責(zé)任第一,借口第二
行動第一,懷疑第二
案例總結(jié):勵德人生管理法
第四單元:心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作
一、 下屬的信仰
你在為誰工作
你工作的目的究竟是為什么
如何建立遠(yuǎn)景和價值觀/如何強(qiáng)化使命感
二、下屬的心態(tài)
對待學(xué)習(xí)的心態(tài)/對待人生的心態(tài)
對待工作的心態(tài)
三、為別人打工更為自己工作
對自己的工作負(fù)責(zé)就是對人生負(fù)責(zé)
追求卓越的工作品質(zhì)
贏利來自于為上司(老板)創(chuàng)造價值
決不為薪酬而工作
四、成功五商數(shù)
智商/情商/膽商/社商/財(cái)商
案例分析:珠三角某企業(yè)員工為何集體罷工
案例:惠普不辭退老員工
研討:某北方一水泵廠倒閉
研討:銷售員不許行賄銷售
第五單元:職場規(guī)則:上司就是企業(yè)文化
一、成為職業(yè)人
什么是職業(yè)人/職業(yè)人的特征
職場中的四類人/職業(yè)人就是對自己負(fù)責(zé)的人
二、關(guān)注職業(yè)化
什么是職業(yè)化
職業(yè)化的一個中心,三個基本點(diǎn)
職業(yè)化的煩惱與解決辦法
三、洞悉職規(guī)則
職場規(guī)則一:只能與莊共舞
職場規(guī)則二:勿與組織為敵
職場規(guī)則三:業(yè)績自動折舊
職場規(guī)則四:升職必先升值
四、上司就是企業(yè)文化
處處以上司為師
對上司充滿感激
將上司尊敬到底
幫助上司獲得成功
在成就上司的過程中成就自己
案例:某國營單位的科研人員跳槽
案例:某民營企業(yè)的軍訓(xùn)處罰
案例:某著名民營火腿腸企業(yè)“親友犯錯加倍懲罰”
如何做個優(yōu)秀的下屬培訓(xùn)
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