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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商如何做好線上線下營(yíng)運(yùn)
 
講師:王山 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)運(yùn)模式培訓(xùn)

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:王山    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)運(yùn)模式培訓(xùn)

【課程導(dǎo)言】:
風(fēng)雨的街頭,招牌能掛多久?面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,作為線下運(yùn)作的門店已經(jīng)被人稱為“體驗(yàn)店”消費(fèi)者門店體驗(yàn),線上購(gòu)物;門店業(yè)績(jī)下降,線下門店大量關(guān)閉,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?

【課程背景】
線下門店就是以門店為舞臺(tái),產(chǎn)品為道具,銷售人員與顧客一起上演永不落幕的情景劇,把體驗(yàn)做到*,讓消費(fèi)者愿意到門店來,來了能買到想要的東西,得到更好服務(wù),買到更多的東西,形成購(gòu)買習(xí)慣,長(zhǎng)期在門店購(gòu)買,成為我們的終身客戶。賣場(chǎng)活性化,管理規(guī)范化,顧客賬戶化(新三化)--這才是門店運(yùn)作之道。

【課程收益】
學(xué)員在這次的培訓(xùn)中不但可以學(xué)習(xí)到營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí),服務(wù)營(yíng)銷關(guān)于場(chǎng)地人員的要求,線下門店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,學(xué)會(huì)運(yùn)用“客流、客單分析法”分析銷售,用銷售情景總結(jié)銷售過程中的經(jīng)驗(yàn)提高整體團(tuán)隊(duì)的銷售技巧,靈活運(yùn)用1359法提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),變產(chǎn)品賣點(diǎn)為銷售賣點(diǎn),如何策劃和實(shí)施門店促銷活動(dòng),如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),建立長(zhǎng)久的顧客關(guān)系管理,來提升銷售業(yè)績(jī)。最后通過認(rèn)真分析門店銷售報(bào)表,明確利潤(rùn)提升四大手法的運(yùn)營(yíng)知道利潤(rùn)組合,以及如何控制費(fèi)用,提高周轉(zhuǎn),門店的業(yè)績(jī)提升與競(jìng)爭(zhēng)策略,課程有理論,更有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和招數(shù),讓你學(xué)了能用。

【授課時(shí)間】2天,6小時(shí)/天
【授課對(duì)象
】營(yíng)業(yè)廳廳店長(zhǎng),賣場(chǎng)店長(zhǎng),經(jīng)銷商老板等
【授課方式】理論授課+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練

【課程大綱】
第一講:賣場(chǎng)活性化

顧客是先選門店再選商品,門店的定位很重要,顧客70%的購(gòu)買決定是在賣場(chǎng)作出的。店鋪營(yíng)銷就是要運(yùn)用店鋪的設(shè)計(jì),陳列,促銷氣氛的營(yíng)造,讓顧客的視覺,聽覺,味覺,嗅覺,觸覺得到滿足,線下門店如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
一、營(yíng)銷基本知識(shí)
教學(xué)方式:講授與討論
1.服務(wù)營(yíng)銷中的7P與傳統(tǒng)營(yíng)銷4P和4C的關(guān)系
2.零售營(yíng)銷(選址,商品結(jié)構(gòu),價(jià)格制訂,促銷方案)
3.賣場(chǎng)對(duì)客戶的影響成為關(guān)鍵
案例分析:奧巴馬的品牌營(yíng)銷
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初步
教學(xué)方式:講授與討論
1.移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展趨勢(shì)和對(duì)行業(yè)影響
2.多渠道整合營(yíng)銷成為趨勢(shì)
3.線下門店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)和注意要點(diǎn)
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際操作。
三、賣場(chǎng)活性化方法
教學(xué)方式:講授與現(xiàn)場(chǎng)參觀討論
1.客流、客單分析法,
2.店內(nèi)環(huán)境、商品陳列創(chuàng)新(體驗(yàn)館?配套展示及陳列)
3.服務(wù)營(yíng)銷之場(chǎng)地,人員,流程
案例分析:體驗(yàn)店
四、營(yíng)銷氣氛的營(yíng)造
教學(xué)方式:講授與討論
1.全年季節(jié)性營(yíng)銷計(jì)劃
2.節(jié)日營(yíng)銷(案例)
3.事件營(yíng)銷(開店,周年慶)
案例:門店活動(dòng)的策劃與跟進(jìn)
五、成交一定有方法—門店銷售技巧分享
1.塑造專業(yè)形象,發(fā)現(xiàn)顧客需求
2.影響思維,引導(dǎo)消費(fèi)
3.FAB的正確運(yùn)用
4.銷售神器(1359法)一句話概括,三個(gè)賣點(diǎn),五個(gè)參數(shù)……
案例及演練主推機(jī)型的1359法提煉

第二講:想想我們的門道,新環(huán)境下的連鎖的商業(yè)模式探討
思考:電子商務(wù)會(huì)不會(huì)成為汽車零配件的分銷的*/主流渠道?
未來的品牌、服務(wù)連鎖企業(yè)的三大轉(zhuǎn)型重點(diǎn)
1.多渠道整合品牌營(yíng)銷
2.打造服務(wù)品牌
3.強(qiáng)化連鎖經(jīng)營(yíng)
4.銷售,是結(jié)束,還是開始?
5.客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃的價(jià)值定位
6.集中的會(huì)員運(yùn)營(yíng)
互動(dòng)研討:未來零售形態(tài)猜想

第三講:仰望星空,腳踏實(shí)地
魅力一:品牌與口碑
魅力二:終端店鋪充當(dāng)著“最終變現(xiàn)人”的角色
魅力三:可復(fù)制性——依托總部標(biāo)準(zhǔn)化體系、流程

第四講:重構(gòu)我們大腦模式
1.異業(yè)聯(lián)盟:駕校為切入點(diǎn),對(duì)價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合
2.傳統(tǒng)連鎖與電子商務(wù)的融合趨勢(shì)
3.連鎖企業(yè)的集中化營(yíng)銷職能矩陣
案例:移動(dòng)互聯(lián)推動(dòng)銷售模式創(chuàng)新、加強(qiáng)品牌體驗(yàn)思考

傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)運(yùn)模式培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/235041.html

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
王山
[僅限會(huì)員]