課程描述INTRODUCTION
中層經(jīng)理管理技能提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層經(jīng)理管理技能提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
課程背景
作為一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量,中層經(jīng)理的角色成功與否對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的中層經(jīng)理,需經(jīng)過十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?;企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng),但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長(zhǎng)呢?
本課程從人力資源人才開發(fā)的角度出發(fā),結(jié)合易生俊老師16年多的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和豐富的中高層管理經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢經(jīng)驗(yàn),從三個(gè)視角看問題,總結(jié)提煉本課程,旨在為企業(yè)分憂,為個(gè)人指點(diǎn)方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念,提升管理技能;為已經(jīng)在崗一定時(shí)間的中層經(jīng)理提供系統(tǒng)化的訓(xùn)練,進(jìn)一步提升管理技能。
(說明:本課程與易生俊老師《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針:個(gè)人品牌塑造》配套學(xué)習(xí),對(duì)提升在任和新任中層經(jīng)理的管理技能效果更為顯著。)
課程收益
理解中層經(jīng)理的角色。
理解、掌握目標(biāo)管理的工具、方法,提升目標(biāo)管理能力。
理解、掌握時(shí)間管理的工具、方法,提高時(shí)間運(yùn)用效率。
理解、掌握會(huì)議管理的工具、方法和技巧,提高主持會(huì)議能力。
理解、掌握高效溝通的工具、方法和技巧,提高溝通效率和效果。
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者,職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、新提拔的經(jīng)理/主管、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員等
第一部分 導(dǎo)入
第一個(gè)問題:為什么時(shí)代不斷進(jìn)步,知識(shí)不斷豐富,我們卻越來越累?
第二個(gè)問題:公司越來越大,但是我們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候,可調(diào)用的資源卻越來越少?
管理的本質(zhì)
團(tuán)隊(duì)思考方法
管理的規(guī)律
管理者應(yīng)該具備的基本訓(xùn)練是什么?
第二部分 中層經(jīng)理的角色認(rèn)知
管理者的角色是由管理者的任務(wù)所決定的
擔(dān)任中層經(jīng)理前后工作職責(zé)的變化
人格角色的PAC理論
上司和下屬間是哪種角色類型?
管理者的煩惱和快樂
管理者的角色和任務(wù)
管理者的職責(zé)
第三部分 中層經(jīng)理的目標(biāo)管理
管理者與目標(biāo)
為什么需要目標(biāo)管理
“設(shè)定目標(biāo)”有什么好處?
目標(biāo)不是一個(gè)單純的數(shù)字,而是一個(gè)體系
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):判斷哪些是好目標(biāo)?
目標(biāo)制定的基本原則
如何設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)制定的工具-問題樹
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)確定之后需要進(jìn)一步明確行動(dòng)計(jì)劃-PDCA
為什么還明確行動(dòng)計(jì)劃
管理者必須明確計(jì)劃對(duì)于其管理的功能和作用
計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)管理中的作用
把目標(biāo)轉(zhuǎn)換為計(jì)劃的過程
常用的計(jì)劃工具
工具箱:計(jì)劃模板
目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行
目標(biāo)管理在執(zhí)行過程中需要不斷地進(jìn)行關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢查
第四部分 中層經(jīng)理的時(shí)間管理
管理人員的最多抱怨是什么呢-時(shí)間
管理時(shí)間的實(shí)質(zhì)
時(shí)間管理的發(fā)展
重要的事和緊急的事
80與20法則
如何使得相同的時(shí)間里面獲得更高的回報(bào)
時(shí)間管理的四個(gè)步驟
葛魯夫的杠桿率
案例:提高杠桿率的方法
提高管理杠桿率的工作方法
改進(jìn)時(shí)間管理的策略
管理時(shí)間,首先是挑戰(zhàn)自我
創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境
信息分類方法
處理無(wú)關(guān)來訪的技巧
溝通的習(xí)慣
準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣
第五部分 中層經(jīng)理的會(huì)議管理
兩個(gè)問題
會(huì)議的利弊
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):會(huì)議盤點(diǎn)
日本人開展會(huì)議革命
會(huì)議效率不高的主要原因
如何從5大步驟看一次會(huì)議的全貌
思考和點(diǎn)評(píng):依“四項(xiàng)基本原則”開好單一的一個(gè)會(huì)議
提高會(huì)議效率的方法
有效會(huì)議checklist
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上發(fā)言
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上做開場(chǎng)白
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上做主題發(fā)言
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上做發(fā)言的結(jié)尾
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上做會(huì)議記錄
個(gè)人會(huì)議技巧-會(huì)議主持人的主持技巧
會(huì)議中的意外情況處理
第六部分 中層經(jīng)理的溝通管理
何謂溝通?
溝通的功能
溝通的效果
溝通的經(jīng)典模型
如何獲得良好的溝通效果
提問是調(diào)動(dòng)聽眾的最好方式
溝通過程中的提問方式
如何與上司溝通—上行溝通
上司喜歡的幾種下屬
現(xiàn)場(chǎng)討論:與上司的“距離”
與下屬溝通—下行溝通
工作分派及類型
為什么要工作分派?
什么任務(wù)可以分派給下屬?
可以分派給誰(shuí)?
工作分派的指導(dǎo)原則
如何給員工下達(dá)指示
員工輔導(dǎo)與關(guān)懷
衡量下屬需求的要素
如何跨部門溝通—平行溝通
第七部分 互動(dòng)答疑
課程回顧
互動(dòng)答疑
課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實(shí)用工具等!
易生俊老師簡(jiǎn)介
人力資源管理專家—16年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
流程管理專家—15年流程管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
精細(xì)化管理體系專家—18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
20年中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn):
曾任武漢市郵政局人力資源部副部長(zhǎng)
曾任五洲電路集團(tuán)總裁助理
曾任青島啤酒集團(tuán)管理總監(jiān)
曾任夢(mèng)網(wǎng)科技公司副總裁
曾任賽普咨詢高級(jí)顧問
曾任中大咨詢公司咨詢總監(jiān)
現(xiàn)為中大咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
現(xiàn)為AMT咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
多家公司戰(zhàn)略顧問
澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)
中層經(jīng)理管理技能提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/235161.html
已開課時(shí)間Have start time
- 易生俊
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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