金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)教育
講師：黃納新 瀏覽次數(shù)：2598
課程描述INTRODUCTION
職業(yè)素養(yǎng) 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：黃納新
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)素養(yǎng) 培訓(xùn)
課程大綱
第一講職業(yè)成長(zhǎng)的三大機(jī)遇
快速提升學(xué)習(xí)效果
一、學(xué)習(xí)的三種心態(tài)：
1.空杯心態(tài)
2.童年心態(tài)
3.稻穗心態(tài)
二、學(xué)習(xí)的三種境界：
1.思考
2.行動(dòng)
3.創(chuàng)新
三、多鼓勵(lì)，多參與，把握自身。
把握職業(yè)成長(zhǎng)三大機(jī)遇
一、找到適合自己的環(huán)境；
二、做出正確的選擇，做最適合自己的工作；
三、找到自己的貴人，快樂(lè)地工作。
第二講職業(yè)人的八大注意
職業(yè)人的八大注意
一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任；
二、打工心態(tài)；
三、清高孤傲；
四、消極被動(dòng)；
五、沒(méi)有危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；
六、被動(dòng)心態(tài)；
七、獨(dú)善其身；
八、借口太多，不主動(dòng)表現(xiàn)。
給職業(yè)人的七項(xiàng)建議
（一）全身心投入工作；
（二）領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要做到最好；
（三）對(duì)上司保持最起碼的尊重；
（四）寬容性格怪異的同事；
（五）要有主動(dòng)幫助別人的意識(shí)；
（六）主動(dòng)找差距；
（七）主動(dòng)顯示自己的才能。
給您六條經(jīng)驗(yàn)
（一）成功暗示；
（二）管理好情緒；
（三）養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣；
（四）備忘排序；
（五）全力以赴；
（六）持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
第三講培育六大職業(yè)意識(shí)
關(guān)愛(ài)為橋，嚴(yán)格為路；
品德是根，誠(chéng)信為本；
服務(wù)意識(shí)，一專多能；
盡職盡責(zé)，有使命感；
危機(jī)意識(shí)，有緊張感；
積極主動(dòng)，自動(dòng)自發(fā)。
第四講修煉良好心態(tài)
一、六項(xiàng)良好的心態(tài)：
（一）敬業(yè)的心態(tài)；
（二）進(jìn)取的心態(tài)；
（三）感恩的心態(tài)；
（四）共好的心態(tài)；
（五）學(xué)習(xí)的心態(tài)；
（六）創(chuàng)新的心態(tài)。
二、兩種不良心態(tài)：
（一）第一種不良心態(tài)；
（二）第二種不良心態(tài)。
三、如何才能保持良好心態(tài)？
1.提前假設(shè)未來(lái)就是今天；
2.每天設(shè)定和達(dá)成自己的目標(biāo)；
3.真誠(chéng)幫助他人的意識(shí)、處理好付出與回報(bào)；
4.掌握有效的溝通技巧，習(xí)慣欣賞和贊美他人；
5.寬容心，幽默感，尊重他人的隱私。
第五講職業(yè)化必備的四大能力
要成為職業(yè)化的員工，有四大技能是必須具備的，那就是設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)的能力、快速執(zhí)行的能力、溝通關(guān)系的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。這四大技能是圓滿完成工作的四大基礎(chǔ)，在邏輯上這四個(gè)方面是環(huán)環(huán)相扣的。
要有自己的目標(biāo)，并千方百計(jì)達(dá)成目標(biāo)；
很多情況下這個(gè)目標(biāo)不是一步能實(shí)現(xiàn)的，所以首先要把目標(biāo)分解成可以直接執(zhí)行的小目標(biāo)；
人是有惰性的，在高強(qiáng)度的工作面前，要能夠自我激勵(lì)，鞭策自己快速執(zhí)行；
現(xiàn)代職場(chǎng)單打獨(dú)斗已經(jīng)行不通，必須要依靠團(tuán)隊(duì)的支持，這需要有良好的溝通能力，處理好人際關(guān)系；
組建團(tuán)隊(duì)本身就是資源整合的過(guò)程，團(tuán)隊(duì)有效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)需要良好的協(xié)調(diào)能力。
一、設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)的能力
（一）設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)的含義；
（二）目標(biāo)的特點(diǎn)；
（三）如何設(shè)定人生的目標(biāo)；
（四）達(dá)成人生目標(biāo)的步驟。
二、快速執(zhí)行的能力
（一）執(zhí)行力的三層含義；
（二）執(zhí)行力需要的條件；
（三）執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)；
（四）執(zhí)行人十件事；
（五）提升執(zhí)行力之八招。
三、溝通關(guān)系的能力
（一）溝通的過(guò)程：良好的溝通是雙方共同努力的結(jié)果。
1.溝通三要素；
2.溝通三關(guān)鍵；
3.溝通三件寶。
（二）與上司溝通的技巧：許多員工不愿意面對(duì)上司，覺(jué)得怕上司，與上司溝通的效果不理想，這主要是沒(méi)有掌握與上司溝通的技巧。
1.與上司溝通的注意事項(xiàng)；
2.與上司相處的技巧。
（三）與同事溝通的技巧
1.與同事溝通的注意事項(xiàng)；
2.與同事相處的技巧。
（四）與下屬溝通和相處的技巧
1.與下屬溝通的注意事項(xiàng)；
2.與下屬相處的技巧。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
（一）自動(dòng)自發(fā)，彼此負(fù)責(zé)；
（二）目標(biāo)統(tǒng)一，全力以赴；
（三）相互協(xié)作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
第六講塑造六種職業(yè)精神
（一）深刻理解和熱愛(ài)崗位；
（二）對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍；
（三）全力以赴，超越自己；
（四）用心幫助努力奮斗的人；
（五）謙虛面對(duì)別人；
（六）責(zé)任意識(shí)高于一切。
第七講激勵(lì)自我，邁向卓越
一、激勵(lì)自我，邁向卓越的方法
（一）自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí)和工作；
（二）追求卓越；
（三）細(xì)節(jié)認(rèn)真，誠(chéng)信負(fù)責(zé)；
（四）自我激發(fā)、愈挫愈強(qiáng)；
（五）為榮譽(yù)而拼搏。
（六）協(xié)作意識(shí)強(qiáng)烈。
二、有價(jià)值的體驗(yàn)和感悟
積極刺激潛意識(shí)；
任何挫折和刺激都會(huì)激發(fā)一個(gè)人的潛意識(shí)，都會(huì)影響一個(gè)人的態(tài)度，價(jià)值觀和信念，最終影響其能力。
培育積極心態(tài)；
挖掘積極，排解消極，用積極心態(tài)去面對(duì)任何事物。
持續(xù)的閱讀和學(xué)習(xí)；
醒后即起，起床后迅速進(jìn)入狀態(tài)；
多重復(fù)幾句積極的暗示語(yǔ)言，例如，我是最棒的、我是成功的等，然后馬上投入學(xué)習(xí)和工作。
忘掉昨天的煩惱，利用好今天！
職業(yè)素養(yǎng) 培訓(xùn)
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