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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
金牌班組長的內(nèi)修外煉
 
講師:吳東翰 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

金牌班組長的培訓(xùn)

· 班組長

培訓(xùn)講師:吳東翰    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

金牌班組長的培訓(xùn)

課程背景:
企業(yè)90%的基礎(chǔ)管理工作該由誰去落地?90%的效能又該由誰去推動和督導(dǎo)?90%的小事發(fā)生在誰身邊?如何每天花更少的時間做好:“安全生產(chǎn),質(zhì)量把關(guān),設(shè)備監(jiān)控,進度督導(dǎo),標準化管理的相關(guān)工作,更重要的是如何發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,反饋問題,分享問題全過程的體驗,班組長是員工職業(yè)精神的榜樣,更是人生的教練,和文化的推動者。
各個事件背后都隱藏不可告人的驚天秘密及巨大的價值利益鏈條。但是他們都有著類似的錯誤與經(jīng)歷,那是他們根本沒有做好預(yù)防控制,同時沒有足夠喚醒自己與員工心中的匠心意識。本課程不僅是一門解決問題的系統(tǒng)與技術(shù),更是一門哲學或藝術(shù)。它可以協(xié)助中基層管理提升解決問題的能力。管理的問題總是千頭萬緒,管理者如果不能快速找到問題背后的根源,有效地解決問題,就無法有效地提高質(zhì)量與效率,以及優(yōu)化*成本。那么我們并不是被問題本身所困擾,而是被解決問題的*方案所困擾。
 
課程收益:
快速調(diào)整自己、員工和團隊整體的核心信念,以及價值觀轉(zhuǎn)變的能力
掌握從成功走向成功的思維和能力,快速避免現(xiàn)場人才不斷流的現(xiàn)象
搞好高質(zhì)量、準交期的能力和技巧,降低客戶無限制抱怨并提升交付
搞好精技術(shù)、佳成本的方案和思維,努力花最少的錢做到最重要的事
提升優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)安全的路徑和方法,強化內(nèi)外客戶的不一樣體驗感受
推動班組內(nèi)部管理文化,并搭建團隊文化所需的信息平臺的核心能力
喚醒全員心中的巨人,掌握如何有效催化員工出活力的路徑、方法論
重新梳理流程、機制、制度的關(guān)鍵要點并推動員工如何有效實施能力
如何培養(yǎng)人才及做好現(xiàn)場提案改善,并推動員工養(yǎng)成一次做對的習慣
 
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:一線班組長、部門班組長、技術(shù)員、工程師、有潛力的儲備干部等
課程方式:錄像觀賞+工具復(fù)制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答+精彩點評
 
課程大綱
第一講:角度轉(zhuǎn)變——做心智成熟的班組長
一、班組長的角色定位
導(dǎo)入:五星大飯店的管理啟示
1. 班組長的位置和基本職責是什么?
2. 班組長角色認識的三層次
1)自己:權(quán)責和工作范疇的精準把握
2)領(lǐng)導(dǎo):了解領(lǐng)導(dǎo)者工作的核心需求
3)員工:摸底員工對班組的真實期待
互動:看看有哪些類型的班組長
3. 班組長的類型及代表的立場
案例:HDTv公司的班組長
二、班組長成功心智力
1. 金牌班組長該有的信念和價值觀
2. 如何從成功走向成功的工作模式
研討:新經(jīng)理的身份定位是什么?
3. 班組長的三項細分身份
1)面對客戶/同事:怎樣贏得客戶/同事的支持
2)面對員工:員工對你的期待是什么?
3)面對上級:梳理與上級的關(guān)系
案例:累死自己而業(yè)績又低迷怎么辦?
三、班組長管理心思維
1. 班組長三項核心能力提升
1)不理解:提升與員工相處的能力
2)轉(zhuǎn)思維:突破管理者的定勢思維
3)缺方法:提升管理方法應(yīng)用能力
2. 把“沒可能”變?yōu)?ldquo;可能”的方法
3. 挑戰(zhàn)有方法:解除員工的自困模式
4. 如何做正確的事及正確的做事
案例:陷入困境的王主管
 
第二講:績效為王——搞掂現(xiàn)場管理三板斧
第一板斧:實現(xiàn)高質(zhì)量、準交期的思維和能力
1. 5S/目視化:用眼睛來管理的方法
2. 有效應(yīng)對質(zhì)量困境的技巧
3. 如何從試產(chǎn)過渡到量產(chǎn)的評估系統(tǒng)
4. *質(zhì)量保證生產(chǎn)線證書認證體系
5. 讓事情更成功的價值四素
1)目標:如何有效的設(shè)定目標
2)策劃:以終為始的做事路徑
3)震憾:效果倍增的工作技巧
4)落地:以節(jié)點為進度的監(jiān)控
案例:ZZT公司的效能提升
第二板斧:實現(xiàn)精技術(shù)、佳成本的路徑和方法
1. 現(xiàn)場異常處理的流程和方法
演練:現(xiàn)場異常處理的情境演示
2. ECRS:工作極簡法技巧
3. 不符合要求成本PONC結(jié)構(gòu)
演練:列出您工作中的三個PONC
4. 消除浪費降低成本的方法與技巧
案例:降低成本—TFT產(chǎn)品包裝紙變更材質(zhì)
5. 現(xiàn)場管理中的六大標準作業(yè)指導(dǎo)書
第三板斧:實現(xiàn)優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)安全的方案和技巧
1. 設(shè)備零故障全面保養(yǎng)的策略性思維
2. 安全生產(chǎn)及安全事故的解決化方案
3. 樹立全員工安全生產(chǎn)及事故安全意識
研討:安全生產(chǎn)重在堅持“防患于未然”
4. 什么是優(yōu)服務(wù),如何實現(xiàn)優(yōu)服務(wù)
5. 實現(xiàn)優(yōu)服務(wù)的基本步驟及要點
案例:VKT公司的個性化服務(wù)
 
第三講:文化落地——重塑主文化的方法論
一、理念——班組文化五部曲
導(dǎo)入:班組文化對企業(yè)的成果
第一部:設(shè)計班組的理念文化
1)如何找到班組使命
2)如何設(shè)定班組目標
3)如何闡述班組宗旨
4)如何塑造班組口號
研討:如何避免理念文化二張皮現(xiàn)象
第二部:優(yōu)化班組的管理機制
第三部:推動班組的基礎(chǔ)建設(shè)
第四部:建立班組的持續(xù)培育
第五部:升級班組的催化體系
練習:學習GOOGLE廣告部,找到業(yè)務(wù)公式
二、展現(xiàn)——班組文化的平臺
1. 案例:把經(jīng)歷轉(zhuǎn)化成果
2. 墻體:讓信息容易連接
3. 看板:讓班組工作有序
4. 手冊:讓知識產(chǎn)生力量
5. 園地:把文化做到*
演示:班組文化的路徑
案例:VKD公司的班組文化
三、道場——班組出活力催化
1. 學習:如何學習生活化
2. 競賽:如何打造競爭力
3. 標桿:如何向高人學習
4. 榮譽:如何開啟源動力
5. 省思:如何以問題為師
6. 技能:如何人人有絕活
7. 會議:如何有效早晚會
案例:一個班組長的制勝法寶
 
第四講:系統(tǒng)優(yōu)化——透明化管理系統(tǒng)構(gòu)建
一、流程——優(yōu)化金牌班組的運營規(guī)范
1. 突破班組流程建設(shè)的五大瓶頸
1)匹配:流程建設(shè)紙上談兵,與實際工作不匹配
2)執(zhí)行:流程設(shè)計不合理,導(dǎo)致執(zhí)行難度大
3)一致:制度和流程兩張皮,缺乏相互保障
4)連接:流程缺乏有效鏈接和過程控制
4)信念:重業(yè)務(wù)流程建設(shè),輕管理流程建設(shè)
研討:五大瓶頸如何解決
2. 班組精細化流程建設(shè)的四部曲
1)診斷:重新對班組現(xiàn)有流程進行梳理和診斷
2)升級:基于現(xiàn)場問題的進行流程優(yōu)化和改進
3)一致:班組流程的標準化、有形化與契約化
4)評估:對班組流程進行有時效性、動態(tài)評估
3. 班組精細化流程建設(shè)的工具箱
1)流程選擇工具:80/20法則
2)流程分析工具:特性要因圖
3)流程繪制工具:流程圖表化
4. 精細化流程的評估工具
案例:VWE公司生產(chǎn)作業(yè)流程分析評估
二、制度——健全金牌班組的體制框架
1. 班組制度四大核心價值
2. 建立班組實效制度的3大關(guān)鍵
1)要點:把握班組制度建設(shè)的要點
2)意識:強化班組制度的規(guī)范意識
3)阻礙:班組制度存在難點和誤區(qū)
3. 三種方法建設(shè)班組實效制度
1)制度公約化:班組制度落實到位
2)制度透明化:人人都可以管理者
3)標準合理化:人人都可以做到的
研討:左右為難的徐總監(jiān)
案例:CHT公司的班組制度建設(shè)
三、機制——開啟金牌班組的動力之門
1. 班組管理機制的三個重要點
1)無處不在——生活化的應(yīng)用力
2)自主管理——高效能的運作力
3)動力源泉——班組內(nèi)部驅(qū)動力
2. 班組管理中的六大機制
1)賽馬機制
2)淘汰機制
3)透明機制
4)榮譽機制
5)分享機制
6)成長機制
3. 管理機制在日?;\營的方法論
1)輪值管理和輪崗
2)工作請示和匯報
3)班組的精神家園
4)每天要對比標桿
5)定期省思和分享
6)班組目視化看板
7)合理化建議推動
 
第五講:人才培育——激活班組的核心力量
一、職業(yè)化——把工作做到更*
1. TMD員工職業(yè)化心態(tài)修煉的4部曲
1)擁有更多的自信度
2)提升換位思考能力
3)塑造感恩教育文化
4)積極、正向正能量
2. 精益求精的工匠精神
3. 情緒與壓力的技巧
1)提升業(yè)績的長高長大法
2)化解問題的現(xiàn)場抽離法
3)調(diào)整心態(tài)的呼吸放松法
4)能力復(fù)制的偶像借力法
演練:找個拍檔一起來練練
二、基本功——班組六項管理模式
1. 全員責任:每個細節(jié)都不放過
2. 全員創(chuàng)新:養(yǎng)成每日一新習慣
3. 全員標桿:看到比聽到更重要
4. 全員參與:主動參與到每件事
5. 全員成長:開發(fā)全員工的潛能
6. 全員應(yīng)用:能做到是衡量標準
案例:CKT公司六項模式的應(yīng)用
三、領(lǐng)導(dǎo)力——以管理者角度工作
1. 基層管理者三項核心任務(wù)
1)人:有效果的布置工作
2)事:團隊整體能力培養(yǎng)
3)物:不一樣的團隊文化
案例:如果我有你
2. 有效推動員工超級執(zhí)行力
3. 在班組推行輪值管理
4. 人性的激勵技術(shù)
研討:身心如何才能得到解放
案例:王班組長的人格魅力
 
第六講:提案改善——一次把現(xiàn)場管理做對
一、方向——精準選題的思考與準則
1. 現(xiàn)場項目改善三類別
2. 如何找到合適的項目
3. 項目思考的基本方向
4. 項目思考的點檢確認表
5. 不適合項目改善的標準
演練:找到適合自己的項目
案例:項目選擇范例
二、方法——解決問題的八步法
1. 澄清問題
2. 拆解問題
3. 設(shè)定目標
4. 原因分析
5. 找到解決方案
6. 導(dǎo)入解決方案
7. 監(jiān)控解決流程及結(jié)果
8. 結(jié)果流程標準化
案例:豐田解決問題的八步法應(yīng)用
三、成果——項目的監(jiān)控與輔導(dǎo)技術(shù)
1. 紅黃藍:項目進度的監(jiān)控表
2. 項目審核的標準和流程
3. 教練式項目輔導(dǎo)技術(shù)
1)GROW:找到項目的差距
2)GAPS: 找到項目的方案
3)平衡輪:項目總結(jié)與提升
4. 項目發(fā)布會的策劃流程和實施
案例:LITtle公司項目推動的經(jīng)驗

金牌班組長的培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/235337.html

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