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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
流程運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù):流程人才培養(yǎng)與流程績(jī)效監(jiān)控審計(jì)
 
講師:易生俊 瀏覽次數(shù):2548

課程描述INTRODUCTION

流程人才培養(yǎng)與流程績(jī)效監(jiān)控審計(jì)培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:易生俊    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

流程人才培養(yǎng)與流程績(jī)效監(jiān)控審計(jì)培訓(xùn)
 
課程背景
流程設(shè)計(jì)得再好,如果沒(méi)有有效的流程管理組織架構(gòu)和流程經(jīng)理人組織執(zhí)行,流程很難執(zhí)行落地,企業(yè)的執(zhí)行力也無(wú)從談起;到底流程運(yùn)行情況如何,產(chǎn)生什么績(jī)效,也需要監(jiān)控和評(píng)估,需要定期會(huì)審;一個(gè)企業(yè)要想保持可持續(xù)性發(fā)展,其核心競(jìng)爭(zhēng)力及其打造是這個(gè)企業(yè)的管理者優(yōu)先考慮的企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題之一。而流程無(wú)處不在,無(wú)論在一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部或者外部。因此,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造,流程管理功不可沒(méi)。如何讓流程管理更有效地支持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造是每一個(gè)企業(yè)管理者需要認(rèn)真思考和嚴(yán)肅對(duì)待的課題。
本課程試圖從流程管理組織架構(gòu)和流程經(jīng)理人培養(yǎng)方面入手,幫助企業(yè)如何有效運(yùn)營(yíng)流程管理體系,支持企業(yè)更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn),以支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造和維系、發(fā)展,為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健地發(fā)展提供保障。
 
課程收益
理解、掌握流程管理組織架構(gòu)和流程管理部門職責(zé)設(shè)計(jì)要領(lǐng)。
掌握培養(yǎng)組織流程管理精英的方法和工具。
理解、掌握流程績(jī)效監(jiān)控與流程審計(jì)的方法和工具。
理解、掌握流程管理的流程的設(shè)計(jì)要點(diǎn),知曉建立流程管理體系運(yùn)行保障機(jī)制的關(guān)鍵點(diǎn)。
理解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義和如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
理解、掌握如何通過(guò)流程管理推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造。
 
課程對(duì)象
公司高管人員、部門總監(jiān)/經(jīng)理、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)、流程和制度管理人員等
授課方式
理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、互動(dòng)答疑
課程時(shí)長(zhǎng)
1天(6小時(shí)/天)
 
課程大綱
第一部分:流程管理組織架構(gòu)和流程管理人才培養(yǎng)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):誰(shuí)是流程的管理者?誰(shuí)應(yīng)該對(duì)流程負(fù)責(zé)?
1.流程管理組織架構(gòu)建設(shè)
1.1建立有力的組織保障是BPM建設(shè)的關(guān)鍵之一
1.2流程管理部門及其職責(zé)
案例分享1:為什么SAP實(shí)施BPM?SAPBPM組織架構(gòu)介紹
案例分享2:某大型企業(yè)流程管理的組織架構(gòu)和流程管理部門職責(zé)
1.3流程管理相關(guān)角色
流程主人的特點(diǎn)和作用
流程責(zé)任人需要從頂層明確到底
只有流程主人才會(huì)為流程負(fù)責(zé)
案例分享3:豐田流程問(wèn)題和流程標(biāo)準(zhǔn)
 
2.如何培養(yǎng)組織的流程經(jīng)理
2.1誰(shuí)是流程經(jīng)理?流程經(jīng)理是一群人而不是一個(gè)人
2.2流程經(jīng)理的角色與定位
2.3流程經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和基本要求
2.4流程經(jīng)理的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)
2.5流程經(jīng)理的成長(zhǎng)路徑
 
第二部分:流程績(jī)效監(jiān)控與流程審計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):您正在采用什么方法在推動(dòng)流程執(zhí)行落地?遇到什么困惑?如何解決?
1.流程績(jī)效指標(biāo)
1.1績(jī)效指標(biāo)和流程的關(guān)聯(lián)
1.2流程指標(biāo)設(shè)計(jì)方法:SCOR模型及其五個(gè)績(jī)效屬性
1.3流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)內(nèi)容
1.4流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題
案例分享4:招聘流程和年會(huì)流程兩個(gè)流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)案例分析
互動(dòng)練習(xí):培訓(xùn)流程的流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
1.5流程績(jī)效分析與改進(jìn)“五步法”
1.6流程管理如何無(wú)縫對(duì)接績(jī)效管理?
 
2.流程稽查與審核
2.1什么是流程審計(jì)?
2.2流程審計(jì)的目的
2.3流程審計(jì)的方法
2.4稽查審計(jì)機(jī)制
3.IT如何助力流程運(yùn)行監(jiān)控
4.如何設(shè)計(jì)流程管理的流程?
5.流程文檔管理
6.建立流程管理體系運(yùn)行保障機(jī)制的關(guān)鍵點(diǎn)
 
第三部分:流程管理如何在組織核心競(jìng)爭(zhēng)力打造中發(fā)揮戰(zhàn)略作用
1.什么是組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力?
2.組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)特點(diǎn)
3.判別核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4.組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的定位
案例分享5:國(guó)際知名企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力定位
5.如何打造組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力:價(jià)值鏈分析和供應(yīng)鏈分析
6.流程管理如何有效推動(dòng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造
案例分析:為什么“海底撈你學(xué)不會(huì)”?
 
第四部分:互動(dòng)答疑
 
流程人才培養(yǎng)與流程績(jī)效監(jiān)控審計(jì)培訓(xùn)

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/235396.html

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    參加課程:流程運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù):流程人才培養(yǎng)與流程績(jī)效監(jiān)控審計(jì)

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
易生俊
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)