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中國企業(yè)培訓講師
目標與績效管理
 
講師:栗寧 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

目標與績效管理短訓課

· 人事經(jīng)理

培訓講師:栗寧    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

目標與績效管理短訓課

【課程背景】
世界著名管理大師*(Peter Drucker)教授認為,并不是有了工作就有了目標,而是有了目標才能確定每個人的工作“目標管理到部門,績效考核到個人”,這句話清晰地勾勒出了企業(yè)目標落實到工作崗位的過程。目標管理體系是企業(yè)最根本的管理體系,績效管理體系包含在目標管理體系之中,目標管理最終通過績效管理落實到崗位。

本課程通過對企業(yè)中高層管理者的目標管理能力和績效管理能力的培養(yǎng),加強中高層管理者對企業(yè)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行力,最終建立起基于目標管理的全面績效管理體系。為達成企業(yè)目標,我們必須掌握目標管理與績效管理的原則、方法和技巧,使員工的個人目標和企業(yè)的經(jīng)營目標完美地統(tǒng)一起來,從而激發(fā)員工*的工作潛能,形成企業(yè)與員工共同發(fā)展的雙贏的格局。
在目標執(zhí)行的過程中,也存在影響目標實現(xiàn)的個人障礙和組織障礙,為此,本課程專門設(shè)計了過程控制環(huán)節(jié)。我們期望通過對PDCA管理循環(huán)的詳細解讀和對績效輔導、績效面談及績效改進

等三種管理手段的生動詮釋,為廣大中高層管理者提供能夠有效指導實踐的過程控制框架。
本課程培訓效果充分體現(xiàn)了系統(tǒng)性、實操性和顯效性。課程綜合運用案例闡釋和實戰(zhàn)討論等培訓方法,在生動的案例講解中串聯(lián)解析管理者必須掌握的目標與績效管理技能,解讀和剖析工作中的具體問題,為受訓者提供具體的工作方法、工具和解決方案,達到提升學員直接操作能力的效果。

【課程收獲】
.學會目標設(shè)定與分解的方法
.明確目標與指標的關(guān)系
.學會KPI的設(shè)計方法
.有效輔導下屬
.改進績效面談,與下屬談話更有效
.協(xié)助下屬制訂能夠落地的績效改進計劃

【學員對象】企業(yè)中高層管理者、業(yè)務部門主管、儲備干部
【課程時間】6-12課時(1-2天)
【課程形式】教案講授、案例分析、視頻討論、自我測驗、小組討論等

【課程大綱】
第一部分:目標管理
模塊一 目標管理的基礎(chǔ)知識

.案例:劉經(jīng)理的困惑                                                        
.目標的三個陷阱
.目標到底是什么
.目標描述的SMART標準
.練習:設(shè)定SMART的目標

模塊二 公司目標及KPI
.企業(yè)需要在八大領(lǐng)域設(shè)定目標
.目標管理支撐戰(zhàn)略落地
.經(jīng)營目標與管理目標
.定性目標的“量化”
.關(guān)鍵績效指標的類型
.案例:某地產(chǎn)公司從目標到指標

模塊三 部門目標及KPI
.部門目標設(shè)定的七個步驟
.工具:部門目標描述模板
.工具:目標權(quán)重設(shè)定表
.設(shè)定部門目標及KPI:OGSM方法
.案例:某外企市場開發(fā)部OGSM實例
.案例:某運營商OGSM實例
.團隊練習:制訂部門目標與KPI

第二部分:績效管理
模塊一 績效管理的理解

.績效管理的常見誤區(qū)
.目標管理與績效管理的關(guān)系
.績效管理的作用:3P原則
.討論:是否需要強制分布
.案例:新老員工績效管理的困惑

模塊二 崗位目標及KPI
.工具:崗位目標描述模板
.崗位KPI設(shè)定的三個要點
.案例:大客戶經(jīng)理KPI指標提煉
.行為考核的三個維度

模塊三 績效管理流程
.績效管理的四個環(huán)節(jié)
.績效管理流程檢核表
.工具:績效考核表模板
.討論:不考核的指標員工不作為怎么辦

第三部分:過程管理
模塊一 過程管理的難點
.該用結(jié)果指標還是過程指標
.案例:如何將結(jié)果指標分成若干過程指標
.布置工作的六個步驟
.案例:如何將極具挑戰(zhàn)性的任務分配給下屬
.工作追蹤中的問題
.案例:恒大足球的過程管理啟示
.工作檢查的內(nèi)容和方法

模塊二 績效面談
.績效評估中的常見問題
.績效面談的步驟
.績效溝通中的教練技術(shù)
.績效反饋的操作要點
.視頻:不同類型員工績效面談技巧
.練習:這個員工怎么談?

模塊三 績效改進
.績效改進的指導思想
.績效改進計劃
.績效改進計劃示例
.案例:某公司銷售團隊現(xiàn)有問題分析與解決
.課程回顧與行動計劃制定

目標與績效管理短訓課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/235445.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:目標與績效管理

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栗寧
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