新經(jīng)理的管理素養(yǎng)
講師：劉善武 瀏覽次數(shù)：2540
課程描述INTRODUCTION
新經(jīng)理的管理素養(yǎng)培訓
培訓講師：劉善武
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新經(jīng)理的管理素養(yǎng)培訓
【課程背景】
每個人都會面臨許多第一次，第一次當經(jīng)理卻不同尋常，因為你面對的是一批人，他們千姿百態(tài)。有的比你年輕，有的比你資深年長；有的庸庸碌碌，有的才識過人；有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。但你得把他們結(jié)合成為一個和諧的團體，創(chuàng)造最高的業(yè)績。第一次當主管也許是你進入成功之路，但也許是你踏進失敗之門的第一步。
作為一個主管，你的業(yè)務(wù)能力和努力程度是無可置疑的，但面對管理工作缺少方法和技巧，整天陷于下屬的紀律問題，溝通問題和完成任務(wù)的壓力你能堅持下去嗎？你不想系統(tǒng)地學一點*的管理知識,管理方法和管理實用技巧嗎？你不想在這崗位上得到進一步的發(fā)展嗎？
本課程致力于最系統(tǒng)、科學的訓練程序，在短期內(nèi)提升參訓者的管理能力。通過管理者管理能力的提升，減少部門沖突，增加企業(yè)對員工的引吸力，帶動員工工作的積極性。
【課程對象】
新任經(jīng)理，部門經(jīng)理、主管，職業(yè)經(jīng)理人
【課程時間】12小時，2天
【課程目標】
.透析商業(yè)模式的本質(zhì)！
.創(chuàng)新的本質(zhì)：企業(yè)創(chuàng)新的六個層次如何引發(fā)商業(yè)成功
.九維創(chuàng)新的九大模塊
.模式組合創(chuàng)造不同凡響的商業(yè)效果
.保證持久創(chuàng)新的經(jīng)營機制
.預測與應對創(chuàng)新風險
【課程內(nèi)容】
第一單元 新任經(jīng)理角色轉(zhuǎn)變
一 、定位：重新認識自我（自我管理） 每個階段的領(lǐng)導方式
1、新任經(jīng)理的自畫像 帶領(lǐng)團隊走向成功
2、新任經(jīng)理的管理職能 我與公司一起發(fā)展
3、新任經(jīng)理容易陷入的霧區(qū) 我努力的方向
4、心理調(diào)整，像主管一樣思考 我的行動計劃
5、主管人應該掌握的知識與技巧
二、達成：提升工作業(yè)績（任務(wù)管理）
1、任務(wù)目標的制定
2、任務(wù)執(zhí)行與跟進
3、工作教導的方法
4、如何幫助員工改善與糾錯
第二單元 提升新經(jīng)理管理思維的8個加速器
一、加速器一：融入信任的領(lǐng)導
1、把握領(lǐng)導與管理的異同
.游戲體驗：給領(lǐng)導者畫像
.小組分享：部屬對領(lǐng)導者的期望
2、領(lǐng)導者的換位思考
.游戲體驗：**拍檔
3、加強信任的領(lǐng)導行為
.信任-尊重-關(guān)懷/重視成果、正直行動、啟發(fā)部屬、有效授權(quán)
.應用研討：情境領(lǐng)導的實踐
二、加速器二：鼓舞士氣的激勵
1、激勵的內(nèi)涵與價值
.激發(fā)與引導—員工激勵
.教學片分析：《超越巔峰》
小組討論：激勵部屬的作用和障礙
2、有效激勵的手法
.案例分析：一潭死水
.有效激勵的原則與方法運用
3、激勵對策與應用手法
.自我測試：當前職場上你的主導性需求
.小組討論：激勵員工的創(chuàng)意競賽
.小結(jié)：讓工作變得更有意義，讓員工知道意義在哪里！
三、加速器三：化解人際的沖突
1、你對人際或團隊（組織）沖突的誤解
.沖突的真諦/避免引起沖突的按鈕/三個解決沖突前自問的問題
.教學片研討：《楊大明與曾小強》
2、五種處理沖突的方式
.回避型—“我不招惹麻煩”；競爭型—“我一定要贏，贏是**重要的。”
.遷就型—“恰似我的溫柔”；妥協(xié)型—“我退一步，你也讓一步。”
.協(xié)作型—“三個臭皮匠頂個諸葛亮”
.游戲體驗：紅黑游戲
3、處理沖突的過程
.先對付難解的情緒，再應付具體的沖突、問題和抱怨。
4、應用研討：如何建立跨部門合作關(guān)系
.案例分析：長達公司的內(nèi)訌
.小結(jié)：達成協(xié)議的**方案BATNA
四、加速器四：有效的解決問題
1、個案研討：填寫和整理職務(wù)相關(guān)問題
.《人事部降低離職率》案例分析
2、核對研討：對策建議和系統(tǒng)化解決問題的手法
理性的問題解決與決策方式——案例教學片《問題分析與解決》
.階段一：現(xiàn)況評估與分析
.階段二：問題厘清與原因分析
.階段三：系統(tǒng)化解決問題
3、應用研討：各組報告3H問題及解決辦法
.案例分析：NutroLife公司的問題分析與解決
.小結(jié)：把握問題分析與對策的要義
五、加速器五：發(fā)自內(nèi)心的教導
1、活動體驗：背靠背
.討論：中層主管的多重角色與工作教導關(guān)系
2、評估主管在工作教導方面上的表現(xiàn)
3、案例分析：教學片《實用指導技巧》
4、應用研討：主管現(xiàn)場教導的原則與步驟
.小組討論：結(jié)合實際情況如何應用三種培育教導部屬的方式
5、有效反饋的技巧
.自我評估：你的反饋能力與技巧把握
.小結(jié)：當好部屬的教練
六、加速器六：績效管理
1、通往高績效之路
.案例分析：教學片《績效管理循環(huán)》選段
.小組討論：績效管理的障礙
.經(jīng)理人在績效管理中的挑戰(zhàn)
2、員工績效分析
3、提升績效管理的步驟
.小組演練：如何實施員工績效管理
4、案例分析：如何提高三位員工的績效
5、學會績效面談：教學片《績效面談—工作檢討》
七、加速器七：項目管理
1、學會制訂工作計劃
.計劃的效益/計劃的層次/制訂工作計劃的八個步驟
.小組討論：目標設(shè)定時要考慮哪些要素？
.教學片《設(shè)定工作目標》
2、案例分析：優(yōu)素公司建立工作目標
3、常用的規(guī)劃工具
.5W2H列表法/列出任務(wù)與排序/工作項目計劃表/甘特圖
4、業(yè)務(wù)流程中的職責和角色
.應用研討：XYZ市場營銷計劃設(shè)計
八、加速器八：目標與時間管理
.案例討論：何經(jīng)理的一天
.管理者定義工作的職責
.自我評估：你在忙什么？
3、如何進行時間管理：
.自我測試：你的工作時間安排
.學會寫個人日程安排
.個人管理的四步驟：確定角色/選擇目標/安排進度/逐日調(diào)整
4、時間管理三法則
.ABC法則、每日時間規(guī)劃法、突出重點法
.小組討論：逃脫時間的陷阱
.管理者定義工作的職責
新經(jīng)理的管理素養(yǎng)培訓
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