課程描述INTRODUCTION
中層必備心理資本培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：郭瑞卿
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層必備心理資本培訓(xùn)
【課程背景】
21世紀(jì)眾多企業(yè)意識到團隊管理的迫切性和必要性。在團隊管理中，各級領(lǐng)導(dǎo)人和管理者如果靈活運用人事心理學(xué)效應(yīng)，就能充分調(diào)動下屬或人才的積極性，人企業(yè)的人才及其所能，使工作效率達到**。
心理資本心理資本簡稱：PCA（Psychological Capital Appreciation），是企業(yè)除了財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本，是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，是促進個人成長和績效提升的心理資源。人的發(fā)展、成功和幸福不僅需要環(huán)境和社會文化等，更需要充分認識和發(fā)掘個人內(nèi)在的積極心理品質(zhì)，心理資本是將心理學(xué)和管理學(xué)的理論與實踐相結(jié)合，從心理學(xué)的角度拓寬管理視野，掌握幫助提升心理素質(zhì)的方法和心理輔導(dǎo)的技術(shù)，引導(dǎo)以積極的情緒投入工作，從而激發(fā)團隊活力和激情，促進工作績效提升。
本課程結(jié)合心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、依據(jù)新生代員工的互聯(lián)網(wǎng)屬性全方位幫助學(xué)員認知團隊管理工作。**富有創(chuàng)意的、獨具心理特色的、體驗式的培訓(xùn)活動，讓管理者掌握如何運用團體心理體驗活動的方式，發(fā)現(xiàn)團隊在不同角度存在的問題和短板，與成員共同分析問題原因，共同發(fā)掘提升策略，從而達到熔煉團隊的目的。同時切實根據(jù)企業(yè)員工的實際，開展團隊心理培訓(xùn)支持活動。讓管理干部提升情商、完善自我，達到領(lǐng)導(dǎo)力的提升。
【課程收益】
.了解積極心理資本的四個維度：自我效能感(或自信)、希望、樂觀和堅韌力；
.了解互聯(lián)網(wǎng)時代新生代的思維模式，便于更好的“理解&體驗式管理”；成長型思維與行動學(xué)習(xí)法運用到團隊管理中，如何用科學(xué)方法培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬；
.掌握打造陽光積極團隊的文化“板塊”，**“墻文化”去強化持續(xù)積極團隊；
.掌握愛的溝通方式，塑造“積極回應(yīng)式團隊交流”模式，打造有逼格的“夸夸群”；
.心理游戲 心理測評 案例分享，這不僅是一堂管理課，是一堂心理課，更是一堂思維課。
【課程特色】有趣，團體互動；有料，學(xué)之能用；投入，案例精彩
【課程對象】中層管理人員
【課程時間】12 小時
【課程大綱】
一、游戲?qū)耄簣F體繪畫破冰
1、梳理團體與個體的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)潛在的自我
2、感受團體的協(xié)作配合，在合作中感知與他人
二、中層管理者為什么要了解“心理資本”？
1、心理資本定義及四維度
.效能：成功的信心；希望：意志和途徑；樂觀：現(xiàn)實且靈活；韌性：復(fù)原與超越
.根本是促進個人成長和績效提升的心理資源（意愿 能力）
.管理者心理資本如何讓團隊員工產(chǎn)生共鳴？
2、新生代員工他們不一樣（案例分析）
.案例一：說服90后周末加班
.案例二：溝通出問題了：布置了任務(wù)，90后說我不清楚
.案例三：批評太重嗎？新員工要去看世界
3、馬斯洛需求模型，他們不在某層，而是橫跨幾層
4、小組討論：我們管理模式OUT了嗎？
.**常見的情緒批評方式
.**苦口婆心的給機會鍛煉
.**感嘆的想當(dāng)初我年輕時候
5、新生代新團隊心理資本如何營造？
.語言上——自信和樂觀（夸夸群式的溝通）
.思維上——讓他們真的佩服您（思維 方法=高度）
.文化上——持續(xù)樂觀積極文化影響（管理三面墻：感恩墻、困惑墻、解惑墻）
三、語言上——有逼格的夸夸群如何打造？
1、事件研討：隨口泛泛夸VS走心真誠夸
2、如何夸的真誠有心意？
.發(fā)現(xiàn)潛在的自信力量
案例分析：憂慮的新晉管理者
現(xiàn)場演練——改良版敘事探尋內(nèi)在優(yōu)勢資源
.不吝嗇的第三方贊美
3、升級版——團隊愛的溝通
.背景和淵源：馬歇爾·盧森堡博士NVC
.非暴力溝通四要素
觀察—我們此刻觀察到什么，只說出當(dāng)下所做的事情。清楚表達，不判斷或評估。
感受——坦誠表達感受，受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等。
需要——說出哪些需要（價值或愿望等）導(dǎo)致那樣的感受。
請求——明確說明具體的改善的請求。
.重點難點解析
案例：觀察VS評論、想法VS感受、表達VS請求
四、思維上——有高度的思維 有效行動學(xué)習(xí)法
1、成長型思維VS固定思維
.成長型思維的領(lǐng)導(dǎo)者與固定思維的管理者
.培養(yǎng)員工成長型思維
2、你不知道的5WHY分析法
.常規(guī)的5WHY分析法
.我們的特色——我們關(guān)心的是你沒完成目標(biāo)背后的動機
.現(xiàn)場演練
3、學(xué)會階段性復(fù)盤
4、跳出固定思維模式——空椅子
.你是情緒激動的站隊者嗎？
.看事情就要一分為二嗎？
.更高層的決策椅——CEO思維
5、思考：團隊行動學(xué)習(xí)還有哪些方法？
五、文化上——營造持續(xù)樂觀積極的文化氛圍
1、感恩的文化墻
2、困惑墻（寫出困惑待師解答）
3、解惑墻（秀才對對子，對的有獎勵）
4、團隊討論：還有其他墻嗎？
六、總結(jié)與展望
1、OIRD總結(jié)與復(fù)盤
2、現(xiàn)場答疑
中層必備心理資本培訓(xùn)
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