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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《行政管理實務(wù)》
 
講師:胡雯艷 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

行政管理實務(wù)培訓(xùn)

· 行政主管

培訓(xùn)講師:胡雯艷    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

行政管理實務(wù)培訓(xùn)

課程大綱:
一、企業(yè)的組織生態(tài)模型

1、大腦和器官缺少了中樞神經(jīng)系統(tǒng)會出現(xiàn)什么狀態(tài)?
2、從低級到高級的組織生態(tài)模型
3、企業(yè)應(yīng)該是什么層次的組織生態(tài)模型?
4、行政系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位和價值體現(xiàn)

二、行政工作的六大管理系統(tǒng)
1、制度管理系統(tǒng)(制度管理、行文標準、行政管理制相關(guān)度擬定)

.行政管理的制度管理范疇
.行政管理的行文標準
.行政管理的制度體系
.互動討論:公司的標準化管理文化是誰的責(zé)任?

2、監(jiān)督管理系統(tǒng)(會議管理、決議執(zhí)行、督辦實施、績效關(guān)聯(lián))
.會議的價值公式
.高效會議的四個流程
.會議三段(會前、會中、會后)的策劃與掌控藝術(shù)
.高效會議紀要的形成的技巧
.決議督辦實施的ATC模式
.督辦管理與績效滾動評價的結(jié)合
.互動討論:行政監(jiān)督工作的模式有哪些?

3、溝通管理系統(tǒng)(內(nèi)部協(xié)調(diào)、外部溝通、輿情風(fēng)控、公共關(guān)系管理)
.步步植入的會議主持四個步驟
.內(nèi)部協(xié)調(diào)的個性藝術(shù)轉(zhuǎn)換
.外部溝通的關(guān)鍵點把控
.輿情風(fēng)險與危機管控藝術(shù)
.互動討論:高效會議如何評價?
.互動討論:狼真的來了怎么辦?

4、辦公管理系統(tǒng)(文件管理、檔案管理、辦公設(shè)備管理、辦公用品管理、辦公環(huán)境管理)
.文件管理的四個一法則
.文檔歸檔的基本原則與排序辦法
.文檔歸檔的8個辦法
.電子文檔歸檔和查閱辦法
.上下行文的標準格式
.辦公設(shè)備的管理藝術(shù)
.辦公用品的管控技巧
.辦公環(huán)境的管理要點

5、后勤管理系統(tǒng)(物業(yè)管理、車輛管理、食堂管理、安保管理、財產(chǎn)會計管理、系統(tǒng)成本管控)
.物業(yè)管理的三大內(nèi)容和要點
.食堂管理的四個要素
.車輛管理的四個關(guān)鍵
.安保管理的核心措施
.財產(chǎn)會計管理的五大內(nèi)容
.系統(tǒng)成本管控的六個節(jié)點

6、人員配置系統(tǒng)(組織機構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、人員配置ARPCI法則)
.行政部門的設(shè)置模式都一樣嗎?
.行政組織設(shè)計模式
.行政部門設(shè)置模式
.行政人員配置辦法:ARPCI法則

三、行政人員的自我管理技巧
1、 行政人員的四個角色定位
.上級:職能管理者的角色
.下級:決策層的傳教士角色
.平級:同事的伙伴者角色
.斜向:客戶的維護者角色
2、行政主管的勝任能力模型
.行政主管的**職業(yè)性格適配性
.行政主管的五個基本素能
3、行政主管的第二象限管理法則

四、行政人員的公文寫作技巧
1、行政公文寫作基本要求
2、行政公文的寫作格式參考
3、常用行政公文格式范例
.通用性公文:報告、請示、批復(fù)、函件、決定、公告、通告
.事務(wù)性公文:工作計劃、工作總結(jié)、會議紀要
.禮儀文書:請柬、介紹信、推薦信

行政管理實務(wù)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/236199.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《行政管理實務(wù)》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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胡雯艷
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)