課程描述INTRODUCTION
團隊凝聚力與執(zhí)行力培訓
培訓講師：胡魏峰
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊凝聚力與執(zhí)行力培訓
課程背景：
有人曾問香港首富李嘉誠：“在21世紀的企業(yè)經(jīng)營中，*競爭力的東西是什么？”李嘉誠毫不猶豫地說：“凝聚力！”為什么說凝聚力是新時期*競爭力的東西呢？因為這個時代，是一個追求個人價值實現(xiàn)與團隊績效雙贏的時代！
您是否感覺到企業(yè)問題重重，總想找到根治的方法呢？
那讓我們來自檢一下由于企業(yè)凝聚力不夠而出現(xiàn)的問題吧！
1、 相互推諉，機械盲目地工作，不能自覺主動承擔責任，不能精益求精為企業(yè)創(chuàng)造利潤；
2、上下級部門和同級部門之間存在溝通鴻溝，甚至發(fā)生矛盾、產(chǎn)生沖突；
3、工作心態(tài)不積極、消極怠工、工作被動、表現(xiàn)懶散；
4、員工情緒不穩(wěn)定、經(jīng)常影響到工作效率，且沒有歸屬感；
5、缺乏面對問題的勇氣及解決問題的創(chuàng)造力；
6、管理混亂，執(zhí)行力差，領(lǐng)導者流于傳統(tǒng)管理模式，無法有效激勵部屬；
7、沒有目標概念與實現(xiàn)達成目標的承諾性；
8、沒有團結(jié)和信任，經(jīng)常相互猜忌、排斥，人員流動性很大；
……
以上現(xiàn)象如果存在于您的企業(yè)中，說明您的企業(yè)沒有凝聚力！這是非常危險的！
您是否也意識到了某種潛在的危機？您是否也想擺脫多年的困惑？您是否一直在惡性循環(huán)中徘徊？您是否也想突破自我，邁向新的發(fā)展階段？每一位為基業(yè)長青而奮斗的企業(yè)家都面臨著同一件事情——如何凝聚全體員工的智慧和力量，把企業(yè)做強做大!
課程收益：
1、熔煉團隊，讓員工主動融入和創(chuàng)造一個團結(jié)、高效、負責任的戰(zhàn)斗團隊；
2、目標整合，讓員工明確必須在企業(yè)目標的基礎上，去設定和挑戰(zhàn)個人及團隊目標，讓團隊的方向性達成一致；
3、讓員工之間更加真誠和有效地溝通，樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識；改善團隊成員心智模式、調(diào)整心態(tài)、永葆進取心、以工作為樂；
4、認識自我、提升*和反省的能力，充分激發(fā)潛能，讓員工能輕裝上陣，愿意主動創(chuàng)造和挑戰(zhàn)自己的*表現(xiàn)；
5、改善員工處理人際關(guān)系的能力，形成積極向上的組織氛圍；
6、學會感恩，學會付出，以感恩的心去工作以及對待身邊的每一個人；
7、學會換位思考，學會理解人、體貼人、尊重他人；
8、沉淀與延續(xù)，把培訓和工作緊密聯(lián)系起來，把特訓成果逐漸沉淀為企業(yè)團隊文化的精髓，讓團隊持久保持良好的運行狀態(tài)。
課程時間：2天
授課對象：企業(yè)管理人員、核心團隊成員、骨干員工
授課方式：大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具
課程大綱：
第一講 團隊解讀
一、團隊的要素解讀
.共同的目標：
.優(yōu)秀的領(lǐng)導：
.三個統(tǒng)一：統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的思想
二、團隊目標設定與承諾訓練
1. 本次訓練的目標是什么
2. 我們參加訓練的心態(tài)是什么
3. 我們的行動措施是什么
4. 我們的自罰承諾是什么
第二講 打造超強凝聚力
一、解讀凝聚力的意義
1.故事：五個手指比長短
2. 團隊合作中的“木桶原理”
2.團隊協(xié)作創(chuàng)造奇跡：螞蟻軍團
二、團隊與團隊精神
1.團隊的五大要素：目標（Purpose）、人員（People）、計劃 （Plan）、權(quán)限（Power）、定位（Place）
2.團隊的角色認知：
.從西游記談團隊角色；
.*的團隊角色理論：
.團隊角色自測：了解你自己
三、打造高績效團隊
1.樹立新理念：獨立人格；結(jié)果導向；客戶價值；開放分享。
2.建立共同愿景：讓團隊為共同的夢想而戰(zhàn)。
3.設定共同目標：目標設計的smart原則。
4.尊重不同、換位思考：
四、做教練型的管理者：
1.領(lǐng)導的角色認知：領(lǐng)導是教練
2.屁股決定腦袋：重要的是管理才能
3.如何不治而治：功成事遂百姓皆謂我自然
4.如何贏得別人尊重：受人喜歡還是受人尊重
5.借力借勢：善用組織資源
6.成就員工：良將無赫赫之功
五、積極溝通 高效合作：
1.理解溝通的價值和意義
2.團隊溝通中容易出現(xiàn)的問題
3.有效溝通的七大要點
六、正向激勵 追求卓越：
1.激勵的員工的核心：要么給錢、要么給愛
2.激勵的五大核心理論
第三講 商業(yè)人格——為團隊注入執(zhí)行的基因
一、人格與商業(yè)
.為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。
.為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內(nèi)部比較。
.為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則。
.為什么不負責任？因為企望別人承擔。
這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊。
二、商業(yè)人格
1. 二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結(jié)果做交換（我要什么我清楚）
2. 二個標準：成年人邏輯、社會人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙，是真正的執(zhí)行啟蒙
.從依附型，向獨立型轉(zhuǎn)變；
.從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變；
.從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變；
.從避責型，向守責型轉(zhuǎn)變；
.從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變。
第四講 結(jié)果與任務----請給我結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么.
1.商業(yè)交換：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺，
2.企業(yè)生死：企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3.不同人生：人生是一個結(jié)果積累的過程。
二、什么是結(jié)果，什么是任務.
做任務是執(zhí)行的假象，我們要的是結(jié)果，做結(jié)果與做任務完全不同。我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
1.什么是九段秘書？
2.結(jié)果三要素：有時間、有價值、可考核
三、如何做結(jié)果
.做結(jié)果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。
.做結(jié)果兩個思維：外包結(jié)果訓練法；底結(jié)結(jié)果訓練法。
.做結(jié)果的三個方法:復述承諾法；分解法；重點法。
第五講 客戶價值：執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業(yè)回報的重要來源。
沒有客戶價值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值.
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果，是執(zhí)行的方向！
滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線，執(zhí)行的動力和方向。
三、怎么做客戶價值.
四大原則：高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)
三大方法：排除法、新增法、遞進法
四、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
對上級和平級：給提前量，給依據(jù)，給方案，給選擇題
對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。
第六講 高層執(zhí)行力---做狼性總經(jīng)理，迫使員工進化
一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線
.生死之理：靠什么來指導我們的思想？
.存活之理：靠什么來指導我們的業(yè)務安排？
.致勝之理：靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？
.持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？
二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導原則
.自知之明：總經(jīng)理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領(lǐng)域的老虎。
.順水行舟：總經(jīng)理永遠要懂得是時勢造英 雄，而不是英雄造時勢。
.血濃于水：總經(jīng)理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。
.知己知彼：總經(jīng)理要明白勝利并不說明自己強大，只能說明自己比對手更用心。
三、狼性總經(jīng)理的三大角色定位
.角色1：文化第一推動：核心理念與公司文化才能凝聚人心
.角色2：建立執(zhí)行機制：只有機制和流程才能復制強大的團隊
.角色3: 做大客戶的朋友：客戶價值是你的戰(zhàn)略的方向
第七講 4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國，是運營模式，是制度執(zhí)行力，是落實戰(zhàn)略的執(zhí)行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業(yè)實際情況，并在上千家企業(yè)得到效果。
二、制度執(zhí)行要點
.凡事必有結(jié)果;R1
.有結(jié)果就必須落實到“我”;R2
.對“我”不相信就必須檢查;R3
.有檢查就必有獎罰.R4
三、制度執(zhí)行流程
R1：結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！
.結(jié)果定義清楚：有時候,不是團隊執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預期結(jié)果.
.不相信“拍胸脯式”的保證：
.上級下達各項目標，下級提出行動
.措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！
.承諾一對一：執(zhí)行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
.承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。
R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！
.為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
.人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.
.對事不對人，我們要的是結(jié)果和改進.
R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執(zhí)行力。
.業(yè)績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執(zhí)行。
.好結(jié)果就獎，沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。
第八講 執(zhí)行型人才的三大標準
一、信守承諾
信守承諾，就是說到就做到，拿出結(jié)果。
二、結(jié)果導向
像導彈一樣，鎖定目標，鎖定結(jié)果，一往無前，不達結(jié)果決不罷休。
三、永不言敗
*的失敗就是你選擇了放棄。不怕失敗和熱愛失敗是不同的含義。
第九講 中層執(zhí)行力---中層決定成敗
一、中層執(zhí)行四要點
.戰(zhàn)略執(zhí)行：是做大氣層，還是做放大鏡？
.帶領(lǐng)團隊:是當司機，還是當乘客？
.追求業(yè)績:中層經(jīng)理永遠只有一個目標——賺錢！
.超越期望:永爭第一，沒有最好，只有更好！
二、中層執(zhí)行方法（兩講三做）：
.講清結(jié)果
.講清后果
.做檢查
.做獎罰
.做機制
三、中層領(lǐng)導的責任訓練
.領(lǐng)導的本質(zhì)不在于能力比下屬強多少，關(guān)鍵在于敢不敢承擔責任；
.作為領(lǐng)導，就是要為員工負責，為團隊責任，為客戶負責，因為這是執(zhí)行團隊成功的根本。
.中層=責任：團隊訓練——領(lǐng)袖的風采大型互動。
第十講 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標、專注重復
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把簡單的事情重復一千遍都做好，就是不簡單；把容易的事情重復一萬遍都作對，就是不容易。
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做，直到目標達成。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;沒有結(jié)果，就是收獲理由。
事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果。
學習亮劍精神，學習英雄團隊，把自己訓練成執(zhí)行人才。
團隊凝聚力與執(zhí)行力培訓
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- 胡魏峰