課程描述INTRODUCTION
中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)提升培訓(xùn)
引 言
中層是企業(yè)的“中堅”,如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量? 中層的成長是最“堅難”的,如何才能快速的成長? 管理需要理論、方法、經(jīng)驗,如何更好的融合、領(lǐng)悟提高? 西方管理注重制度、東方管理注重人性,如何協(xié)調(diào)平衡? 本次課程全面為你解決這些難題 。
課程收益
→ 全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程,統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識、激發(fā)活力;
→ 良好的處理與上級、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,*限度地發(fā)揮綜合實力;
→ 深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力,快速提高下屬的能力,更好的完成工作目標(biāo);
→ 學(xué)會應(yīng)用主要的管理工具(頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART);
→ 建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊潛力;
→ 全面激勵管理,讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
課程大綱
第一章、什么是好的管理
一、管理的實質(zhì)是什么?
→管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
第二章、如何管理工作態(tài)度
→如何才能快速的提高下屬的工作績效?
→如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極?
→如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應(yīng)付?
→如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責(zé)任?
→合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件;
→提高下屬的能力更是一個長期、持續(xù)的過程;
→能不能找到一個立桿見影的方法? 現(xiàn)在改變馬上就看到效果?
→為什么說態(tài)度決定一切?
第三章、管理角色的認(rèn)知
一、社會學(xué)中管理者的認(rèn)知
1、東西方管理的特點,幫你認(rèn)知東西方管理特點與本質(zhì)
2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
3、新生代員工對管理者提出的新要求
二、中層領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份
中層管理者本身的角色定位
1、既是管理者又是被管理者
2、既是決策者又是執(zhí)行者
3、既是傳話者又是反饋者
三、角色認(rèn)知誤區(qū)--管理者的工作認(rèn)知
1、角色定位誤區(qū)
2、中層領(lǐng)導(dǎo)九大角色認(rèn)知,幫您在不同工作環(huán)境中快速調(diào)整角色
第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
分析討論:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個素質(zhì)特征
1、誠信(是建立信任關(guān)系的出發(fā)點)
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策,是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬(從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉)
4、寬嚴(yán)相濟(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失敗(是領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證)
6、學(xué)習(xí)提高(是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本)
7、精力和熱情(是激發(fā)下屬的發(fā)動機)
8、堅持 (是完成工作目標(biāo)的基石)
三、領(lǐng)導(dǎo)方式
第五章、如何培養(yǎng)下屬
→在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是人才,在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個個都是笨蛋
→培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點,而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點
→如何才能知人善用,如何才能人盡其才?
一、培養(yǎng)下屬有什么好處
1、對管理者而言
2、對部屬而言
二、培養(yǎng)下屬的顧慮
三、培養(yǎng)下屬的方法
→崗前系統(tǒng)培訓(xùn) (心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力)
→崗位示范和指導(dǎo)(與工作相關(guān)的技能培訓(xùn))
→隨時隨地 因材施教(啟發(fā)引導(dǎo),心態(tài)、能力的提升)
四、培養(yǎng)下屬的原則
管理的目的不是改變?nèi)?,而是任用他的才?nbsp;
第六章、時間管理
一、為什么要管理時間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
2、從個人來說– 個體生命的有限性
二、時間管理的目標(biāo):
三、時間管理的三個原則
第一原則:目標(biāo)管理原則
第二原則:抓住重點原則 “80、20”法則運用
第三原則:工作優(yōu)先級綜合分析
四、時間管理的16個策略
第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
→管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
→沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果
一、什么是溝通 ?
→溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解
→有效溝通的三個基本原則是什么?
→站在對方的立場上原則時間及時性原則 主動性原則
二、溝通的特性
三、管理溝通的種類及形式
→管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
→非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假
四、溝通的步驟
五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
六、溝通的方向
→管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
第八章、高績效團(tuán)隊的建設(shè)
一、什么是團(tuán)隊
1、認(rèn)識團(tuán)隊(1+1=?)
2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊行為曲線
討論:分析團(tuán)隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么?
二、高績效團(tuán)隊的特征
1、明確的目標(biāo)(目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
2、相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
3、關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
4、溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
5、分工與協(xié)作(在具體工作中如何操作?)
6、合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
8、融洽的團(tuán)隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?
三、高績效團(tuán)隊的成員
1、如何選擇團(tuán)隊的成員
→高效團(tuán)隊至少需要三種不同技能類型的成員:
→具有技術(shù)專長的人
→具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
→具有較強人際關(guān)系的人
2、團(tuán)隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3、如何解決成員的沖突
四、高績效團(tuán)隊建設(shè)的流程及階段
1、團(tuán)隊建設(shè)的流程
2、團(tuán)隊建設(shè)的階段
第九章、激勵管理 低效率靠管理,高效率靠激勵
一、激勵的誤區(qū)
→物質(zhì)激勵 精神激勵 正激勵 負(fù)激勵 四種激勵方法的關(guān)系
→物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎?
→精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么?
二、激勵的四原則
三、激勵管理的理論
四、激勵的方法
1、信任認(rèn)可- 表揚-賞識(如何培養(yǎng)對工作的成就感?)
2、承擔(dān)責(zé)任(為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)
4、薪水與升遷 (物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障)
5、工作興趣(如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)
6、合理的制度 (公平、公正、公開)
7、工作氣氛(是一種軟化劑)
8、企業(yè)目標(biāo)與使命 (最終的解決方案)
中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/236364.html
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