課程描述INTRODUCTION
績(jī)效管理打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效管理打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
課程收益:
1、理解績(jī)效管理的意義及對(duì)于企業(yè)管理者及員工的好處;
2、明確成功的企業(yè)必須推行績(jī)效管理;
3、清晰什么是績(jī)效管理及體系框架;
4、了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法,以及各自在績(jī)效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;
5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的工具和方法;
6、精通目標(biāo)的設(shè)定及分解;
7、掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的方法,合理評(píng)價(jià)員工的績(jī)效;
8、了解KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題與難點(diǎn);
9、掌握KPI績(jī)效指標(biāo)推行的技巧與方法;
10、掌握績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧;
11、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征;
12、商業(yè)人格的鍛造;
13、結(jié)果與任務(wù)的比較;
14、客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力和方向;
15、如何鍛造高層執(zhí)行力;
16、如何鍛造中層執(zhí)行力;
17、如何鍛造基層執(zhí)行力;
18、如何建立不依靠任何能人的制度體系;
19、按執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)鍛煉隊(duì)伍;
20、績(jī)效管理打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
課程前言:
為什么有很多企業(yè)有很好的戰(zhàn)略卻無(wú)法實(shí)現(xiàn),是因?yàn)闆](méi)有執(zhí)行力,什么叫執(zhí)行力?執(zhí)行力就是事情是否做到位,事情做到位叫做有執(zhí)行力,事情沒(méi)有做到位叫做沒(méi)有執(zhí)行力,什么叫做把之情做到位呢?就是把事情做出預(yù)期結(jié)果來(lái)。
戰(zhàn)略總是以失敗告終,原因在于執(zhí)行;只有不到10%明確表述的戰(zhàn)略能被有效的執(zhí)行 ;近70%的企業(yè)有比較清晰的愿景;超過(guò)50%的企業(yè)為達(dá)到愿景目標(biāo)制定了比較明確的戰(zhàn)略;18%的企業(yè)認(rèn)為戰(zhàn)略得到比較有效的執(zhí)行;為什么90%的公司不能成功執(zhí)行戰(zhàn)略?企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。
課程提綱:
一、什么是戰(zhàn)略?執(zhí)行力?
二、理解績(jī)效管理
1、什么是績(jī)效管理
重點(diǎn):績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)管理者和員工的好處
2、什么是績(jī)效考核
①互動(dòng):績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
②問(wèn)題:如何理解不是為了考核而考核?
③互動(dòng):目標(biāo)管理與績(jī)效管理的關(guān)系
3、什么是KPI(目標(biāo)和指標(biāo)是什么區(qū)別?)?如何建立公司KPI指標(biāo)體系?
(1)確定公司級(jí)關(guān)鍵KPI指標(biāo)
(2)建立公司績(jī)效指標(biāo)庫(kù)
(3)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)檢測(cè)與歸類
(4)指標(biāo)的權(quán)重
(5)指標(biāo)的周期
(6)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
(7)如何把握指標(biāo)考核的難度
(8)績(jī)效指標(biāo)分解
①分享:績(jī)效指標(biāo)分解中應(yīng)注意的問(wèn)題
②互動(dòng):有些KPI指標(biāo)為什么難考?
③實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題:如何設(shè)計(jì)問(wèn)題類指標(biāo)
4、如何建立公司級(jí)的KPI?
第一步:明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)
第二步:繪制戰(zhàn)略地圖
開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖要點(diǎn)之一:因果關(guān)系清晰;
開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖要點(diǎn)之二:關(guān)注短期性和長(zhǎng)期性戰(zhàn)略主題,持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值;
開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略地圖要點(diǎn)之三:學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度體現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的意義;
第三步:識(shí)別戰(zhàn)略主題:開(kāi)發(fā)平衡計(jì)分卡
第四步:利用《KPI篩選表》確定公司級(jí)績(jī)效目標(biāo)
第五步:開(kāi)發(fā)行動(dòng)方案
5、如何建立部門級(jí)KPI?
(1)用價(jià)值樹(shù)模型尋找因果關(guān)系,尋找部門級(jí)的KPI;
(2)KPI分解矩陣法
(3)責(zé)任人分解法
(4)驅(qū)動(dòng)因素分解法
①指標(biāo)分解法
②DOAM分解法
③貢獻(xiàn)路徑圖法
④崗位職責(zé)分析法
6、如何建立員工的KPI?
(1)核心骨干業(yè)務(wù)員工KPI的取得;
(2)一般性普通員工KPI的獲得;
7、KPI詞典
(1)KPI詞典的內(nèi)容:編號(hào)、名稱、定義、目的、目標(biāo)值、計(jì)算公式、極性、考核周期、信息提供者、考核者、被考核者、計(jì)分方法、計(jì)分單位、權(quán)重
(2)如何測(cè)試KPI指標(biāo)
(3)不同層級(jí)人員的績(jī)效考核內(nèi)容的區(qū)別
(4)定量KPI與定性KPI之間的、區(qū)別
8、實(shí)現(xiàn)KPI的策略和行動(dòng)計(jì)劃
(1)實(shí)現(xiàn)KPI的策略;
(2)實(shí)現(xiàn)KPI的行動(dòng)計(jì)劃;
9、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)
10、績(jī)效考核與反饋;
11、績(jī)效考核中的角色定位
(1)管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
(2)人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
(3)部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
①思考:如何建立適合本公司的績(jī)效管理體系
12、績(jī)效管理的程序與步驟
①互動(dòng):如何確定本企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)向?
13、績(jī)效管理成功的關(guān)鍵?
分享:績(jī)效管理與PDCA管理循環(huán)
三、績(jī)效推行用心還需用腦——拿來(lái)就用的十個(gè)技巧
1、先做激勵(lì)后做績(jī)效:激勵(lì)措施
2、讓制度轉(zhuǎn)起來(lái)
3、用數(shù)據(jù)說(shuō)話
4、學(xué)會(huì)定規(guī)則
5、獲得一把手的支持
6、先做計(jì)劃兼顧變化
7、借力使力不費(fèi)力
8、由點(diǎn)到面、由內(nèi)到外
9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力
10、為他人著想
四、績(jī)效模擬的*——實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題及解決之道
1、績(jī)效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問(wèn)題
2、不要將問(wèn)題留在推行之中
3、全面實(shí)施績(jī)效管理前必須做好的三件大事
(1)績(jī)效管理系中疑難問(wèn)題及應(yīng)對(duì)
(2)員工不能勝任本職工作怎么辦?
(3)如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦?
(4)績(jī)效考核走入誤區(qū)怎么辦?
(5)如何激發(fā)各部門的參與
(6)如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性---
實(shí)戰(zhàn)分享:影響推動(dòng)績(jī)效效果的四個(gè)階段
五、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
1、人員的甄選
2、培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績(jī)效工資的分配
5、能力的提升
6、員工晉升決策
六、績(jī)效管理體系如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征;
2、商業(yè)人格的鍛造;
3、結(jié)果與任務(wù)的比較;
4、客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力和方向;
5、如何鍛造高層執(zhí)行力;
6、如何鍛造中層執(zhí)行力;
7、如何鍛造基層執(zhí)行力;
8、如何建立不依靠任何能人的制度體系;
9、按執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)鍛煉隊(duì)伍;
10、績(jī)效管理打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
績(jī)效管理打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/236368.html
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