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新零售思維與實操培訓課程

課程背景
隨著85,90后互聯(lián)網(wǎng)的原住民走向社會，他們的認知和消費行為代表未來的趨勢并影響到我們實體店的銷售，我們實體店需要從銷售的產(chǎn)品，環(huán)境裝修等方面滿足他們；另外隨著新技術和工具的不斷涌現(xiàn)：人工智能，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，微信朋友圈、社群、新媒體等手段，不斷的成熟并應用到我們零售實體店中，產(chǎn)生了很多新的零售實體店的樣式和改造思維方法。而馬云及阿里研究院2016年底關于新零售的定義和出臺，無疑把新零售推到了媒體的前臺，但仔細看后才發(fā)現(xiàn)馬總更多的是站在大的電商平臺角度來定義新零售，而更加廣泛的實體店在馬總的新零售面前感覺無能為力，沒有辦法執(zhí)行。張守輝老師針對實體店根據(jù)用戶需求變化新技術的應用，能執(zhí)行的實體店的轉型辦法做了詳細的總結，在講解案例的基礎上，詳細提出來了新零售轉型的15種思維辦法，可以讓大家落地執(zhí)行。 同時張守輝老師具有18年互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，在2014年率先研發(fā)出來連鎖實體零售企業(yè)的O2O2O社群營銷課程并做出來案例，在2015年開始給蘇寧云商的全國各大分公司上課，報喜鳥、迪豐國際、沙馳國際等零售企業(yè)，全國多家O2O第三方服務公司，全國多家銀行，全國多家電信公司等上渠道O2O社群課程，在2017年進入新零售元年，相信張守輝老師*的全渠道新零售轉型課程，一定會帶給您驚喜。

第一講：實體店新零售轉型的15大思維轉變和應用創(chuàng)新
1. 微創(chuàng)新思維：產(chǎn)品、營銷、到服務任環(huán)節(jié)的微創(chuàng)新，特別是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段來改善的， 很多是基于單店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用戶，會員體系，會員日建立；微創(chuàng)新很多是可以馬上行動的。
2. 消費升級思維：要的不但是產(chǎn)品質量，而且是服務體驗舒適方便快捷全滿足；新的支付工具，新零售品牌集合店、百聯(lián)集團Riso等在快捷全滿足上是一種應對和嘗試。
3. 消費者變化思維：二次元、亞文化、自我中心，除了產(chǎn)品設計迎合以外，甚至包裝材料顏色都要適應，洞察消費者的變化；江小白成功、喜茶喪茶營銷都是類似的應用。
4. 消費者主權思維：特別對于實體店，建立SoLoMoMe(social社交+local本地化+mobile移動+personalized個性化)，以消費者主權為中心進行設計布局，建立服務思維。
5. 場景體驗思維：人工智能、智能試用、VR、3D等技術應用；如小米之家的舒適感，各種試衣間增大，各種服裝品牌的智能試衣。
其他10大思維請聯(lián)系助理索取大綱。。。。。。

第二講：大中小微零售企業(yè)的新零售案例和應用分析
1. 電商如何玩線下（阿里銀泰生活選集，京東100萬便利店，小米之家）
2. 線下企業(yè)如何玩全渠道（蘇寧云商，國美，大潤發(fā)超市，天虹商場，百聯(lián)集團）
3. 永輝新零售打造超級物種如何融合永輝孵化的8個產(chǎn)品
4. 實體連鎖企業(yè)也可以玩共享經(jīng)濟（日本一零售企業(yè)，中國一健身企業(yè)）
5. “一平方米美好商業(yè)”的新零售公司如何開遍上海辦公區(qū)的
6. 一家紅酒電商企業(yè)是這樣通過OAO新媒體自組織活動玩新零售的
7. 有幾十家店的服裝企業(yè)是這樣玩微信社群矩陣做新零售
8. 一個小水果店的線下到朋友圈到微信群到微店支付
9. 哈爾濱一家企業(yè)把洗衣店開到藥店的跨界合作
10. 新零售快閃店營銷及其商業(yè)模式

第三講：零售實體店新零售的產(chǎn)品服務C2B和用戶體驗
1. 從打擾了幫你洗衣服的便條和一個小籃子看服務體驗
2. 一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消費者復古需求做新零售
3. 素型生活跨界店實際是滿足都市人向往自然田野生活的O2O體驗店
4. 這家“慢食超市餐廳”火起來是滿足了怎樣的都市人生活
5. 喜茶喪茶營銷及江小白看新零售的用戶變化和產(chǎn)品體驗
6. 盒馬生鮮是怎么依賴客單價/履約成本比及轉化率做新零售
7. 新零售品牌集合店成立的原因和背后的變化邏輯
8. 一家傳統(tǒng)辦公樓餐飲店怎么變成白領第四空間完成新零售
9. 智能云試衣鏡和3D高速人體掃描讓這家男裝企業(yè)更早進入新零售
10. 三只松鼠的細心入微及萌文化和新零售用戶體驗
11. 海爾和紅領的工業(yè)4.0的個性化定制滿足用戶需求做新零售

第四講：實體零售企業(yè)OAO社群及微信社群和新零售
1. 案例分享：這家服裝連鎖店如何玩社群矩陣把營業(yè)員的業(yè)績提升20%
2. 移動互聯(lián)網(wǎng)后半場什么是組織級社群及新零售實體店如何玩組織級社群
3. 零售企業(yè)如何利用OAO及企業(yè)社群做新零售（蘇寧、運動器材企業(yè)等）
4. 新零售實體店企業(yè)如何把客戶轉入社群（公號的，自媒體，線上的，線下的）
5. 微信社群定位運營的6大要點（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價值，自組織）
6. 運營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內(nèi)容分享）
7. 讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團購，獎勵）
8. 讓微信社群粉絲馬上購買的6種樣式（限時優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場景體驗，稀缺感，贈品，線下活動）
9. 微信社群內(nèi)容準備的表格處理和內(nèi)容分類及資深粉絲生成記錄

第五講：實體店新零售13種玩法及通過某個特色做到*
1. 主題特色類新零售：素型生活館，Riso未來店
2. 反都市生活新零售：大自然或者復古裝修
3. 幽默有趣生活向往：喜茶喪茶店，江小白酒
4. 年輕人吃飯交友娛樂需求：飯店的交友空間
5. 體驗滿足（消費者某一方需求）：Riso未來店，盒馬鮮生
其他8大玩法請聯(lián)系助理索取大綱。。。。。。
選擇以上模式中的一到幾種，做到*，通過營銷和口碑無限放大。

第六講：實體店企業(yè)實施新零售的12大執(zhí)行過程步驟解析
1. 新零售可能的業(yè)務模式和創(chuàng)新分析
2. 我們所在的行業(yè)特稱及可能匹配的選擇
3. 企業(yè)新零售運營體系的設計與構建
4. 我們行業(yè)消費人群行為洞察變遷
5. 新零售企業(yè)的產(chǎn)品系統(tǒng)體系
其他7大步驟請聯(lián)系助理索取大綱。。。。。。

第七講：回歸零售的原點和本質及完成作業(yè)
1. 新零售仍要回歸實體零售的原點和本質
2. 新零售未來的7大路標和馬云雷軍的新零售
3. 完成作業(yè)：我們公司的新零售（用戶變化，行業(yè)特稱，產(chǎn)品組合，店內(nèi)環(huán)境，店員服務，全渠道，營銷品牌，新技術，客戶鏈接管理）

新零售思維與實操培訓課程