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中國企業(yè)培訓講師
團隊協(xié)作與高效溝通課程
 
講師:彭永紅 瀏覽次數(shù):2555

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導· 新晉主管· 儲備干部· 一線員工

培訓講師:彭永紅    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

團隊協(xié)作與高效溝通課程

課程對象:1、基層員工   2、中基層管理

課程目標:
1、認識團隊,贏未來須靠團隊;
2、融煉團隊,增強團隊凝聚力;
3、塑造自信,提升職場人際魅力;
4、掌握技巧,組織內(nèi)外人際溝通。

課程內(nèi)容: 
第一講  認識團隊,贏未來靠團隊 
一、團隊發(fā)展的四個階段及特點
1、形成期
2、震蕩期
3、共識期
4、高效期
二、團隊中的四種角色分工與運用
1、能者攻克難關(guān)
2、智者出謀劃策
3、德者領(lǐng)導團隊
4、勞者執(zhí)行有力

第二講  團隊凝聚力打造 
一、高尚品格:非凡凝聚力的基石
  1、塑造自己的領(lǐng)導風格
  2、信守諾言——領(lǐng)導者的生命
  3、身體力行,以身作則
  4、寬容是領(lǐng)導必備的品質(zhì)
二、共同愿景:偉大的“凝結(jié)核”
  1、啟動遠景規(guī)劃,打造團隊凝結(jié)核
  2、近期目標同樣重要
  3、制訂科學的行動策略
三、團結(jié)合作:凝聚力產(chǎn)生的源泉
  1、團隊合作是凝聚力的源泉
  2、充分發(fā)揮個體的獨特優(yōu)勢
  3、協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力
  4、確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感
  5、營造一個良好的氛圍
四、企業(yè)文化:*的“凝聚劑”
  1、創(chuàng)新文化讓團隊永葆活力
  2、和諧成就高效團隊
  3、妥善處理團隊沖突
  4、建設有“人情味”的企業(yè)文化
  5、實行有效的績效管理
五、有效激勵:打造凝聚力的保障
  1、敢于授權(quán),激發(fā)責任心
  2、贊美可以收到神奇的激勵效果
  3、情感激勵,凝聚力產(chǎn)生的源泉
  4、高薪酬帶來高效益
  5、競爭同樣是激勵
  6、危機也可以用來激勵
六、以人為本:提升團隊凝聚力
  1、選好人,才能用好人
  2、形成平衡互補的人才結(jié)構(gòu)
  3、把合適的人放在合適的位置上
  4、讓員工和企業(yè)一起成長

第三講  高效人際溝通  
【游戲】溝通游戲 
一、人際溝通概述
1、人際溝通的內(nèi)涵及其特點
◇人際溝通的定義
◇人際溝通的特點
2、人際溝通的要素與圖式
◇人際溝通的要素
◇人際溝通的圖式
二、高效溝通的原則
1、樹立溝通者良好形象
2、樹立溝通對象分析
3、完善信息制作與表達方式
4、強化雙向溝通意識
5、注意環(huán)境氣氛的影響
三、高效語言溝通技巧
1、語言溝通的特征
2、語言表達的類型
3、語言表達力與說服力
4、電話交談中的溝通技巧
5、書面語的溝通技巧
四、組織人際溝通技巧
1、如何向下溝通
2、如何向上溝通
3、如何平行溝通
4、如何與客戶溝通
5、組織協(xié)調(diào)與溝通管理

團隊協(xié)作與高效溝通課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237162.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:團隊協(xié)作與高效溝通課程

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
彭永紅
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