課程描述INTRODUCTION
教練式員工輔導(dǎo)培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式員工輔導(dǎo)培訓(xùn)課程
一、課程背景
隨著信息時(shí)代的來(lái)臨,知識(shí)型人才成為企業(yè)的未來(lái)。他們有更強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí),更多的選擇機(jī)會(huì),管理者需要用新的思路來(lái)進(jìn)行管理?!督叹毷絾T工輔導(dǎo)》通過(guò)培育和輔導(dǎo)員工,可以提高員工的知識(shí)和技能,培養(yǎng)員工的高度責(zé)任感、敬業(yè)精神和忠誠(chéng)度,幫助他們走上正確的職業(yè)發(fā)展道路。
本課程綜合應(yīng)用心理學(xué)、管理學(xué)、教練輔導(dǎo)的工具,結(jié)合情商測(cè)試,激發(fā)員工自我能量,可以為企業(yè)培養(yǎng)出大量?jī)?yōu)秀員工,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。作為一個(gè)追求效能的企業(yè),非常有必要通過(guò)教練式輔導(dǎo)的方式,達(dá)成員工和企業(yè)共同發(fā)展的目的!
二、課程目的:
.幫助輔導(dǎo)者了解自身角色定位,具備輔導(dǎo)所需要的心態(tài)和能力;
.掌握輔導(dǎo)員工的工具和方法,更有效的達(dá)到共同成長(zhǎng)的目的;
.明了輔導(dǎo)的形式和內(nèi)容,幫助新員工走上正確的職業(yè)發(fā)展通道;
.熟悉輔導(dǎo)員工的計(jì)劃和步驟,針對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行有效輔導(dǎo)。
三、課程時(shí)間:兩天(12H)
四、課程形式:講解、案例、寓言、討論、分享、活動(dòng)、點(diǎn)評(píng)、視頻、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)模擬
五、課程大綱:
(一)教練式輔導(dǎo)解析
.輔導(dǎo)技術(shù)的形成與發(fā)展
.教練式輔導(dǎo)員的五大角色
.企業(yè)教練的核心原理
.教練式輔導(dǎo)的四個(gè)階段
.成為卓越教練的核心要素
.教練式輔導(dǎo)對(duì)企業(yè)提高績(jī)效的作用
.教練的5R模型
(二)輔導(dǎo)技巧之一:建立關(guān)系
.營(yíng)造一個(gè)融洽的環(huán)境
.喬哈迪窗口象限
.人格特質(zhì)測(cè)試
.思維模式與輔導(dǎo)藝術(shù)
.輔導(dǎo)員工的四種形式
(三)輔導(dǎo)技巧之二:明確目標(biāo)
.分配工作的方法和原則
.工作分配的三種方式
.明晰任務(wù)的目標(biāo);
.詢問(wèn)工作狀況,制定輔導(dǎo)會(huì)談的目標(biāo);
.聚焦員工的個(gè)人目標(biāo)
.制訂目標(biāo)的SMART原則
(四)輔導(dǎo)技巧之三:積極傾聽(tīng)
.傾聽(tīng)的障礙
.傾聽(tīng)的原則
.傾聽(tīng)的五個(gè)層次
.傾聽(tīng)的3F法則
.如何提問(wèn)
.如何區(qū)分
.如何回應(yīng)
.發(fā)掘后果
(五)輔導(dǎo)技巧之四:?jiǎn)栘?zé)機(jī)制
.授權(quán),啟發(fā)責(zé)任意識(shí)
.授權(quán)的原則
.確定授權(quán)范圍,從而設(shè)定“安全保障”
.授權(quán)的類(lèi)型
.授權(quán)的七個(gè)步驟
.提供資源,重新聚焦
.與他人進(jìn)行溝通
(六)輔導(dǎo)技巧之五:及時(shí)反饋
.客觀地反饋和積極地回應(yīng)
.工作跟蹤的五大原則
.工作跟蹤的方法和步驟
.反饋的原則
.反饋應(yīng)注意的問(wèn)題
.培養(yǎng)員工的自我發(fā)現(xiàn)意識(shí)
教練式員工輔導(dǎo)培訓(xùn)課程
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