課程描述INTRODUCTION
銀行員工職業(yè)道德培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行員工職業(yè)道德培訓(xùn)
一、課程介紹
培訓(xùn)時(shí)間:1天
培訓(xùn)受眾:銀行員工
二、培訓(xùn)收益:旨在通過(guò)培訓(xùn)使員工從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德不僅是對(duì)公司有利,對(duì)自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺(jué)地提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
三、培訓(xùn)目的:
1、強(qiáng)化提高員工的忠誠(chéng),敬業(yè)精神以及工作責(zé)任心;
2、了解并理解誠(chéng)信、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、使命感等內(nèi)容;
3、幫助企業(yè)員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則,提高職業(yè)素質(zhì);
4、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,促使員工遵章守紀(jì),養(yǎng)成自律品質(zhì),完善職業(yè)操守;
5、明確職業(yè)操守的特質(zhì),提高員工對(duì)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。
四、培訓(xùn)大綱:
一、從誠(chéng)信談起
1、誠(chéng)信:從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代
2、中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信”
3、傳統(tǒng)誠(chéng)信的游戲規(guī)則
4、為何“誠(chéng)信為本”傳統(tǒng)的中國(guó)商業(yè)嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失?
5、現(xiàn)代企業(yè)利潤(rùn)獲取的來(lái)源和強(qiáng)弱,依賴于制度化的市場(chǎng)信用體系
6、案例:白銀帝國(guó)賞析
7、案例:奶行業(yè)之殤
8、案例:誠(chéng)信讓企業(yè)渡過(guò)危機(jī)
游戲:“重慶號(hào)”巡洋艦的危機(jī)
二、如何恪守誠(chéng)信?
1、誠(chéng)信并不容易
1)誠(chéng)信需要實(shí)力
2)誠(chéng)信需要自信
3)誠(chéng)信需要謀略
4)誠(chéng)信需要堅(jiān)持
2、我們現(xiàn)在是否做到?能否做到?
游戲:紅黑局
三、員工為什么要遵守職業(yè)道德?
1、道德是做人的根本
1)道德的內(nèi)涵
2)道德是做人的根本
3)職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶
2、職業(yè)道德與自身發(fā)展
1)職業(yè)道德與人格
2)職業(yè)道德與職業(yè)
3)職業(yè)道德與成功
四、員工職業(yè)道德:個(gè)人與組織互動(dòng)雙贏的基石
1、職業(yè)道德內(nèi)涵研討
2、優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德準(zhǔn)則
3、影響職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素
4、十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)
5、從優(yōu)秀到卓越,從技術(shù)到藝術(shù)
6、“企業(yè)道德、職業(yè)道德、社會(huì)公德”三位一體
五、員工職業(yè)道德之一:忠誠(chéng)
1、忠誠(chéng)的魅力
1)忠誠(chéng)是競(jìng)爭(zhēng)力
2)忠誠(chéng)是考察員工的首要條件
2、忠誠(chéng)于公司
1)維護(hù)公司利益
2)維護(hù)集體榮譽(yù)
3)危難是檢驗(yàn)忠誠(chéng)的*工具
3、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)者
1)別讓上司靠邊站
2)不要掩了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采
3)把委屈咽下去
4)千萬(wàn)別得罪你的上司
4、如何做到做到忠誠(chéng)?
5、案例:《職業(yè)信仰》
六、員工職業(yè)道德之二:愛(ài)崗敬業(yè)
1、敬業(yè)的內(nèi)涵
1)敬業(yè)為誰(shuí)
2)敬業(yè)必備五個(gè)C
3)不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn)
4)敬業(yè)的四大特質(zhì)
2、樹立理想企業(yè)目標(biāo)一致的思想
3、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
4、提高職業(yè)技能
5、珍視每一個(gè)工作機(jī)會(huì)
6、正確看待薪水
1)比薪水更可貴的東西
2)超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望
3)不計(jì)報(bào)酬而報(bào)酬更多
4)要做得多過(guò)報(bào)酬
7、案例:《哪個(gè)員工夠職業(yè)?》
七、員工職業(yè)道德之三:團(tuán)結(jié)互助
1、什么是團(tuán)隊(duì)精神
2、團(tuán)隊(duì)精神的魅力
3、如何做到團(tuán)結(jié)互助
1)具備強(qiáng)烈的歸屬感
2)參與和分享
3)平等尊重
4)信任
5)協(xié)同合作
6)顧全大局
4、案例:《士兵突擊》
八、員工職業(yè)道德之四:文明禮貌
1、儀表端莊
2、語(yǔ)言規(guī)范
3、舉止得體
4、待人熱情
九、員工職業(yè)道德之五:責(zé)任
1、責(zé)任感
1)工作就意味著責(zé)任
2)在其位,謀其事
3)從自身找原因
2、做好本職工作
1)重視自己的工作
2)干大事從干小事開(kāi)始
3、責(zé)任不容推卸
1)最根本的人生義務(wù)
2)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
4、職業(yè)道德必須與社會(huì)道德同在
十、員工職業(yè)道德之六:執(zhí)行
1、服從第一
1)服從是領(lǐng)導(dǎo)之母
2)服從,100%的接受
3)沒(méi)有任何借口
4)遵行組織命令
5)尊重、理解和寬容
2、執(zhí)行暢通無(wú)阻
1)執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰
2)沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
3)執(zhí)行力即是決勝力
4)沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行
5)立刻行動(dòng)
十一、員工職業(yè)道德之七:創(chuàng)新
1、惟有創(chuàng)新才能不斷前進(jìn)
1)永不滿足,不斷創(chuàng)新
2)具有危機(jī)意識(shí)
2、打破一切常規(guī)
1)邁出創(chuàng)新步伐
2)敢于質(zhì)疑
3)打破常規(guī)
3、培養(yǎng)和運(yùn)用創(chuàng)造性思維
1)問(wèn)題不只一個(gè)正確答案
2)敢于犯錯(cuò)誤
3)主動(dòng)適應(yīng)變化
案例:揭秘萬(wàn)科“造人運(yùn)動(dòng)”
課程回顧與總結(jié)
銀行員工職業(yè)道德培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237286.html
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