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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
執(zhí)行力、問題的分析與解決
 
講師:鄭征 瀏覽次數(shù):2595

課程描述INTRODUCTION

執(zhí)行力、問題的分析與解決培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:鄭征    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

執(zhí)行力、問題的分析與解決培訓(xùn)

執(zhí)行力一:鑄造執(zhí)行力的3個要素
一、要素一:結(jié)果導(dǎo)向(員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單)
1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系?
2.執(zhí)行是“我做了嗎”?
3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅
4.做結(jié)果三思:結(jié)果是誰要的?結(jié)果要有什么?結(jié)果有什么用?
5.如何獲得*的結(jié)果?結(jié)果思維、底線原則、外包理念

二、要素二:責(zé)任邏輯(鎖定責(zé)任,收獲結(jié)果)
1.理由源于責(zé)任是否鎖定
2.陷阱一:“請示”工作與推脫責(zé)任
3.陷阱二:“人多力量大”與推脫責(zé)任機會
4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)
5.4個步驟:結(jié)果定義、一對一的責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

三、要素三:6大執(zhí)行法則
1.服從法則:以服從為天職
2.目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔
3.*法則:做自己擅長的,上帝助你成功
4.速度法則:先開*再瞄準(zhǔn)
5.團(tuán)隊法則:利他就是利已
6.裸奔法則:沒有退路就是出路

執(zhí)行力二:如何提高個人執(zhí)行力
四、效率做事:管理好時間才能管理好事情
1.為什么人們總說“很忙”?
2.時間守恒:時間在哪,執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
3.不良時間分配:哪里起火往哪里跑
4.*時間分配:永遠(yuǎn)做重要不緊急的
5.生命守恒:若不是現(xiàn)在,那是何時?
6.時機守恒:與其盯著新聞,不如常照照鏡子
五、樂在工作:做好執(zhí)行首先經(jīng)營好自己
1.情緒管理
2.受益認(rèn)知
3.懂得放下
執(zhí)行力三:如何提高組織執(zhí)行力

六、執(zhí)行的三個核心流程
1.人員流程:用對的人
2.戰(zhàn)略流程:做對的事
3.運營流程:把事做對
七、組織執(zhí)行力6個誤區(qū)
1.戰(zhàn)略是管理者的事,執(zhí)行是員工的事;
2.用人不疑、疑人不用;
3.管理制度變來變?nèi)ィ钕Ω模?br /> 4.制度變形,熟人環(huán)境沒有規(guī)則;
5.管理者沒有常抓不懈;
6.差不多就行;

八、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略?
1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因;
2.運用平衡計卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略;
3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個基本步驟;
4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系。
執(zhí)行力四:主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力
九、善于激勵別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1.基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;
2.激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵;
3.2大關(guān)鍵:即時性與創(chuàng)意性;
4.實戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠贊美;

十、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
1.理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力;
2.聚人先造夢:如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
3.做事先安人:如何用對人做對事?
4.修人先修路:如何“修路”提高效率?
5.育人先育魂:如何善用文化的力量?

問題分析與解決一:分析問題
一、能力現(xiàn)狀課前測試
1、世界太大了,我想去看看
2、把大象裝進(jìn)冰箱需要幾步
二、問題定義與認(rèn)知
1、問題的定義
2、問題的類型
1)缺陷型問題
2)設(shè)定型問題
3)隱患型問題
三、對待問題的正確態(tài)度
案例:獅王牙刷的故事

問題分析與解決二:解決問題
四、系統(tǒng)解決問題的涵義
1)從源頭解決問題,杜絕問題再現(xiàn)
2)讓員工自動自發(fā),及時高效解決
五、問題解決機制的建立
1、QCC質(zhì)量控制圈
2、PSG問題解決組
3、問題發(fā)現(xiàn)與篩選
1)問題的冰山模型
2)發(fā)現(xiàn)問題的方法
a、采集調(diào)研法
b、頭腦風(fēng)暴法
討論:找出工作中的十個問題
c、篩選問題的方法:投入產(chǎn)出法、權(quán)重打分法

4、問題要因分析與方案設(shè)計
1)要因分析
因素分解
a、邏輯展開法
案例:提高合格銷售人數(shù)
b、頭腦風(fēng)暴法
案例:降低員工離職率
c、系統(tǒng)掃描法
ESEIA――清除、簡化、填補、整合和自動化
MECE分類原則
2)因素分類
a、魚骨圖法
3)確定要因
a、查檢表
b、帕累托圖

方案設(shè)計
1.方案設(shè)計的原則
2.愚巧法
案例:生產(chǎn)線上的空肥皂盒
3.深耕法
案例:地上的一灘油、議會大廳的墻壁
4.創(chuàng)新思維法
. 逆向思維法
案例:創(chuàng)新餐廳設(shè)計
. 交叉思維法
案例:美第奇效應(yīng)
. 靈感思維法
案例:克朗代克的淘金者
問題分析與解決三:執(zhí)行與推廣

六、方案執(zhí)行與效果確認(rèn)
1、方案執(zhí)行
1)方案實施計劃表設(shè)計
2)過程控制
2、效果確認(rèn)
1)有形成果確認(rèn):推移圖
2)無形成果確認(rèn):雷達(dá)圖

七、成果標(biāo)準(zhǔn)化與推廣
1、成果標(biāo)準(zhǔn)化
1)標(biāo)準(zhǔn)化的目的
2)標(biāo)準(zhǔn)化的程序
3)成果的歸檔管理
2、成果推廣
1)成果推廣的注意事項
2)成果推廣的程序
3)成果推廣的激勵機制設(shè)計

執(zhí)行力、問題的分析與解決培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237288.html

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