課程描述INTRODUCTION
非人力資源管理的培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非人力資源管理的培訓(xùn)班
課程背景:
很多非人力資源出身的管理者,當(dāng)他們面對(duì)人力資源管理問(wèn)題時(shí),往往不知所措,極易造成部門效率低下,甚至人才流失,影響企業(yè)的整體發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),如果各部門經(jīng)理都具備一定的人力資源管理知識(shí),企業(yè)的綜合效益將提高40%!
作為企業(yè)的管理者,面對(duì)日常的團(tuán)隊(duì)與人力,是否面臨:
如何科學(xué)的打造人才梯隊(duì)體系?
如何構(gòu)建高績(jī)效人才密碼體系?
如何選用育留高潛力人才體系?
如何系統(tǒng)的進(jìn)行盤點(diǎn)人才體系?
如何高效的發(fā)展組織人才體系?
21世紀(jì)將是中國(guó)的世紀(jì),作為企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者,面臨經(jīng)營(yíng)環(huán)境重重的挑戰(zhàn),唯有秉承:“人力資源領(lǐng)先戰(zhàn)略”才能夠在當(dāng)前復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)和環(huán)境環(huán)境中生存下來(lái),進(jìn)而取得良好的發(fā)展。
作為非人力資源的的管理者,要想充分實(shí)現(xiàn)好人力資源管理的職責(zé),首先了解企業(yè)人力資源管理的規(guī)章制度,遵守企業(yè)現(xiàn)行的人事作業(yè)流程,明確人力資源管理部門的職能和功能,確定人力資源管理部門能提供的資源,充分認(rèn)識(shí)到公司對(duì)部門人力資源管理的要求,中國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中面對(duì)*的挑戰(zhàn)是什么?品牌和規(guī)模?產(chǎn)品和服務(wù)?技術(shù)和質(zhì)量?經(jīng)過(guò)中歐工商學(xué)院調(diào)研并得出結(jié)論:挑戰(zhàn)主要來(lái)源與企業(yè)的人力資源領(lǐng)域。人才的管理和人才發(fā)展是企業(yè)的基石,決定一個(gè)企業(yè)是否具備持久競(jìng)爭(zhēng)的能力,企業(yè)人才發(fā)展梯隊(duì)將決定著企業(yè)的績(jī)效和健康持續(xù)的發(fā)展。
課程收益:
1:提升組織/團(tuán)隊(duì)持續(xù)成功的黃*模型。
2:學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)的人才招募與面試的工具。
3:培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)與能力提升的方法。
4:實(shí)施高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理的模型和管理的技能。
5:構(gòu)建持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成績(jī)效的激勵(lì)方案。
6:管理者能夠進(jìn)行組中的人才盤點(diǎn)與評(píng)估。
7:提升人力資源管理者的選用育留的能力。
8:打造管理者建設(shè)人才梯隊(duì)的5步驟能力。
9:降低組織內(nèi)核心人才流失,保留發(fā)展人才。
10:構(gòu)建組織人才發(fā)展高績(jī)效密碼的勝任能力。
課程特色:
角色扮演:扮演管理者模擬組織領(lǐng)導(dǎo)人才面臨的真實(shí)情境。
沙盤模擬:人才管理演練在沙盤年模擬演練中變化強(qiáng)度大。
人才工具:掌握招聘選拔、培養(yǎng)輔導(dǎo)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì),績(jī)效管理。
打破傳統(tǒng):讓學(xué)員成為課堂的主角,
讓學(xué)員在快樂(lè)趣味中學(xué)習(xí),
讓學(xué)員在刺激的角逐賽中學(xué)習(xí),
讓學(xué)員在真實(shí)的工作場(chǎng)景中領(lǐng)悟,
讓學(xué)員在實(shí)操動(dòng)手動(dòng)腦中掌握工具。
課程對(duì)象:
高層領(lǐng)導(dǎo)者、總監(jiān)、部門經(jīng)理、管理者、人力資源管管理者
課程課時(shí):
1天版6-8小時(shí) 兩天版6-14小時(shí)
課程大綱:
課程導(dǎo)入
人力資源管理者價(jià)值
人力資源管理的概念和職能
人力資源管理的挑戰(zhàn)和對(duì)策
人力資源管理的模型-5P模型解析
自我測(cè)評(píng):你是否具備人力資源管理的潛能
沙盤模擬:團(tuán)隊(duì)中人力資源的分布與定位推演
第一單元:管理者在人力資源管理中的角色定位
1.1.所有管理者都需參與人力資源管理
1.2直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位
1.3直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任
1.4直線經(jīng)理在人力資源管理5大挑戰(zhàn)
1.5直線經(jīng)理人力資源管理的3項(xiàng)解決方案
案例分析:人力資源部李經(jīng)理的苦惱
沙盤模擬:第1年管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員分析與識(shí)別
第二單元:招聘選拔 (選人篇)
案例分析:王鵬入職不到三個(gè)月為什么離職了?
1.什么是結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法?
1.1結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵;
1.2為什么要用行為基礎(chǔ)面試方法?
2.結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試方法 ? 一個(gè)有效的面試系統(tǒng)
2.1步驟一,資質(zhì)分析
2.2步驟二,編輯崗位資質(zhì)要求
2.3步驟三,實(shí)施一次結(jié)構(gòu)化的面試
2.4步驟四,確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實(shí)例
2.5步驟五,評(píng)定并推銷公司及工作職位
3.面試的關(guān)鍵技巧OPQRST 6步驟專業(yè)面試技巧
3.1實(shí)踐練習(xí)
4.如何進(jìn)行一次面試?
4.1失敗案例分析
4.2成功案例分析
4.3 Role-play角色扮演 - 你是面試官
5.運(yùn)用面試來(lái)判定應(yīng)聘者的能力
6.1應(yīng)聘者的需求是什么?
6.2應(yīng)聘者選擇去留的原因
沙盤模擬:在招聘過(guò)程中關(guān)注的特質(zhì)/行為/指標(biāo)
第三單元:績(jī)效管理的技巧(用人篇)
案例:某企業(yè)的績(jī)效考核為什么推行不下去?
1.績(jī)效管理概述
2.第一階段: 目標(biāo)設(shè)定和量化
2.1目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)
2.2目標(biāo)分解中的分工與合作
2.3績(jī)效管理的SMARTER目標(biāo)?
2.4如何指導(dǎo)并激勵(lì)員工?
3.第二階段:目標(biāo)實(shí)施和跟蹤調(diào)整
3.1實(shí)時(shí)績(jī)效反饋前的準(zhǔn)備(提供參考模板)
3.2反饋技巧
3.3績(jī)效跟蹤
4.第三階段: 績(jī)效考評(píng)和績(jī)效面談
4.1員工自評(píng)和績(jī)效面談模板
4.2績(jī)效面談的主要內(nèi)容和流程
4.3建立建設(shè)性和友好的面談氣氛
5.第四階段:輔導(dǎo)員工發(fā)展,承諾幫助
5.1個(gè)人發(fā)展計(jì)劃IDP模板
5.2員工個(gè)人發(fā)展SWOT分析
沙盤模擬:識(shí)別潛力與績(jī)效的九宮格維度,評(píng)估個(gè)人績(jī)效
第四單元:?jiǎn)T工的培訓(xùn)發(fā)展(育人篇)
案例:某中小型公司人力資源總監(jiān)李強(qiáng)的煩惱
1.培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用
2.如何提高員工素質(zhì)? — 制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
3.直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)的功能
4.如何幫助員工的技能提升和職業(yè)規(guī)劃?— 五項(xiàng)核心能力
4.1教練技巧
4.2提供建議-傾聽(tīng)和建議
4.3輔導(dǎo)-分享知識(shí)和技能
4.4行為示范-以身作則
4.5引導(dǎo)和扶持-發(fā)展職業(yè)生涯
沙盤模擬:發(fā)展員工的知識(shí)、技能、潛力的模擬推演
第五單元:?jiǎn)T工激勵(lì)(留人篇)
案例:格蘭仕是如何激勵(lì)優(yōu)秀員工的
1.企業(yè)為什么要重視員工激勵(lì)(觀念)
2.激勵(lì)的理論基礎(chǔ)和發(fā)展(原理)
2.1什么是激勵(lì)?
2.2激勵(lì)的困惑
激勵(lì)的基本步驟,方法和技巧(技術(shù))
3.1了解員工產(chǎn)生士氣的十種表現(xiàn)
3.2激勵(lì)的目標(biāo)和基本步驟
3.3激勵(lì)的方法,技巧和工具: 激勵(lì)的非貨幣性工具 。
4.其它有效激勵(lì)員工的方法(技術(shù))
4.1文化激勵(lì)、管理風(fēng)格
4.2崗位績(jī)效管理
4.3行動(dòng)計(jì)劃
沙盤模擬:激勵(lì)員工5種常規(guī)的方法技術(shù)綜合演練
《非人力資源的人力資源》課程附件工具:
工具1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)/組織黃*測(cè)評(píng)量表1份
工具2.第五級(jí)經(jīng)理人行為、勝任力關(guān)鍵指標(biāo)1份
工具3.培養(yǎng)員工/發(fā)展團(tuán)隊(duì)的3類12項(xiàng)指標(biāo)1份
工具4.激勵(lì)人才:一份激勵(lì)案例 7項(xiàng)激勵(lì)原則1份
課程環(huán)境:
培訓(xùn)會(huì)議室約100-150平方米范圍
投影儀、無(wú)線話筒、白板、魚骨課桌式、
沙盤教具:
國(guó)際注冊(cè)人才管理版權(quán)沙盤盤面、籌碼
沙盤課程資料:角色卡、決策手冊(cè)、數(shù)據(jù)表
沙盤課程教具:計(jì)算器、量杯、市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖
課程教材:
學(xué)員手冊(cè)1套、海報(bào)練習(xí)20張
非人力資源管理的培訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237334.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 郭峰民