課程描述INTRODUCTION
營銷活動業(yè)績倍增培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷活動業(yè)績倍增培訓(xùn)
課程背景:
面對金融行業(yè)日趨白熱化的競爭態(tài)勢、面對嚴(yán)峻的業(yè)績指標(biāo)考核:
.如何在淡季取勢旺季取利,高效快速攬儲,搶增量
.如何吸引潛力、優(yōu)質(zhì)客戶,而非只關(guān)注傳統(tǒng)市場
.如何實(shí)行長期性、跨區(qū)域營銷,而非通過一次運(yùn)動,客戶快存快取
.如何改變傳統(tǒng)營銷活動有氣氛無成效的現(xiàn)狀,較大幅度提升客戶轉(zhuǎn)化率
.如何結(jié)合并突破傳統(tǒng)營銷活動,用高度的參與感讓更多優(yōu)質(zhì)的群體成為長期客戶
在客戶需求和競爭形勢快速變更的背景下,銀行業(yè)的競爭會更加激烈,各家行必須提前布局,上下聯(lián)動,制定有效的經(jīng)營策略,不打無準(zhǔn)備之仗。銀行的營銷活動要引起高度重視、自上而下的觀念一致、競爭對手的優(yōu)劣勢分析、網(wǎng)點(diǎn)客群的精準(zhǔn)定位、主打客群的需求分析和營銷策略。
銀行營銷必須與時俱進(jìn)、開創(chuàng)新打法,才能在這場任務(wù)重、周期短、壓力大的營銷戰(zhàn)役中創(chuàng)造佳績。
課程收益:
1.分析新形勢下銀行營銷的新特點(diǎn)
2.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)和客群情況進(jìn)行差異化營銷并進(jìn)行管理
3.針對存量客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,制定相應(yīng)的營銷策略
4.針對增量客戶需求把脈,制定針對性的營銷策劃方案
5.三交叉營銷貸款客戶
6.節(jié)日營銷活動
7.網(wǎng)點(diǎn)全年沙龍主題設(shè)置
8.營銷話術(shù)設(shè)計技巧
授課方式:
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+尖峰對決
課程大綱
第一部分 規(guī)劃篇——社群客群定位與規(guī)劃
1.常見社群及社群運(yùn)營與存量開發(fā)
2.銀行社群活動精準(zhǔn)定位與策劃
3.銀行傳統(tǒng)營銷模式如何加入社群模式
4.“人人自媒體”銀行社群運(yùn)營模式
第二部分 策略篇——社群社群營銷策略
1.社群建設(shè):群主題、群構(gòu)架、群規(guī)則
2.用戶引流:線上自媒體、線下物理場景、微引流工具(朋友圈、公眾號、群轉(zhuǎn)發(fā))、廳堂引流工具(擺臺引流、崗位引流、沙龍)、外拓引流工具、當(dāng)?shù)厣缛嘿Y源互換
3.情感鏈接:主題分享、資源共享、責(zé)任共擔(dān)、利益共享
4.用戶服務(wù):圈層服務(wù)、分類服務(wù)、情感服務(wù)
5.社群運(yùn)營:
.二維碼社群營銷策略
.粉絲社群營銷策略
.朋友圈社群營銷策略
.內(nèi)容社群營銷策略
.用戶轉(zhuǎn)化:產(chǎn)品變現(xiàn)、服務(wù)變現(xiàn)、活動變現(xiàn)、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、整合變現(xiàn)
.用戶管理:用戶數(shù)據(jù)庫、用戶畫像、增值服務(wù)
第三部分 客群場景篇——社群精準(zhǔn)客群場景營銷技能
1.盤活存量客戶營銷策略
2.轉(zhuǎn)化到期客戶營銷策略
3.特定客戶(老年、女性、創(chuàng)業(yè)務(wù)工返鄉(xiāng)等)線上線下社群經(jīng)營營銷策略
4.穩(wěn)固高端客戶營銷策略
5.商區(qū)、社區(qū)、農(nóng)區(qū)外拓營銷策略
6.特惠商戶異業(yè)聯(lián)盟營銷策略
第四部分 物理場景篇——社群線下線上營銷技能
1.廳堂營銷
.引流設(shè)計——便民服務(wù)
.網(wǎng)點(diǎn)視覺營銷系統(tǒng)打造
.廳堂營銷社群轉(zhuǎn)化技巧
.廳堂微沙的舉辦與流程要素
2.外拓營銷
.盤整資源(公共資源、公司資源、個人資源)
.營銷目標(biāo)設(shè)計
.制定可行的現(xiàn)場活動方案
.外拓營銷前期準(zhǔn)備
.陌生拜訪技巧
.拒絕的處理方法
.外拓營銷社群轉(zhuǎn)化技巧
第五部分 活動篇——營銷活動策劃及實(shí)施
1.雙十一:瘋狂購物節(jié)社群營銷活動策劃
2.傳統(tǒng)風(fēng)俗型:臘八節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)社群營銷活動策劃
3.春節(jié)需求型:小年夜、除夕夜社群營銷活動策劃
4.互動娛樂型:國慶七天樂社群營銷活動策劃
5.節(jié)日需求型:浪漫情人節(jié)社群營銷活動策劃
6.促銷沙龍型:優(yōu)雅女人節(jié)社群營銷活動策劃
7.節(jié)日異業(yè)聯(lián)盟合作方案
.全年12個月沙龍主題策劃方案
營銷活動業(yè)績倍增培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237509.html
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- 梁芯萌