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企業(yè)的談判技巧培訓(xùn)

對(duì)象：總經(jīng)理、工程師
目的：談判技巧-解密博世等500強(qiáng)企業(yè)的談判策略
課程簡(jiǎn)介（吸引力/痛點(diǎn)）
·面對(duì)諸如博世等世界500強(qiáng)企業(yè)，你是否想和其成為生意上的伙伴？
·當(dāng)成為生意伙伴后，面對(duì)這些巨無(wú)霸企業(yè)，在談判時(shí)是否完全被對(duì)方掌控，感到無(wú)能為力？
·當(dāng)非專(zhuān)業(yè)遇上專(zhuān)業(yè)，高下立見(jiàn)，大公司的采購(gòu)和銷(xiāo)售人員都是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)談判訓(xùn)練的。
·《孫子兵法》有云：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
現(xiàn)在就是一個(gè)徹底了解博世等500強(qiáng)企業(yè)談判策略的機(jī)會(huì)，由前博世供應(yīng)鏈管理學(xué)院內(nèi)部金牌培訓(xùn)師授課，三天時(shí)間，讓你擁有和超級(jí)企業(yè)在談判桌前抗衡的實(shí)力！

課程大綱：
1.談判準(zhǔn)備
“工欲善其事，必先利其器”，充分的準(zhǔn)備工作是做事情成功的先決條件之一。尤其是面對(duì)談判這樣的情形，如果能做到知己知彼，必然占據(jù)談判的主動(dòng)權(quán)，本部分你將學(xué)習(xí)到：
·如何研究談判對(duì)手
·如何設(shè)定談判的起點(diǎn)/目標(biāo)/底線
·如何運(yùn)用談判問(wèn)題分析表來(lái)事先收集大量有用情報(bào)
·如何找籌碼
·如何進(jìn)行權(quán)力分析
·如何制定讓步策略
·如何制定談判日程表

2.“談判五步”第一步：建立信任
見(jiàn)面三分情！而見(jiàn)面第一印象特別重要，特別是遇到從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的陌生談判對(duì)手。如何在最短的時(shí)間內(nèi)了解對(duì)方的談判實(shí)力以及獲取對(duì)方的信任，將是整個(gè)談判過(guò)程中非常重要的一步，本部分你將學(xué)習(xí)到：
·寒暄技巧：如何通過(guò)寒暄來(lái)了解對(duì)方
·DISC分析：如何在10秒內(nèi)了解談判對(duì)手的性格，以及按照其性格進(jìn)行有針對(duì)性地溝通，是決定談判結(jié)果的重要因素之一，正所謂“物以類(lèi)聚，人以己全”。
·如何交流談判日程安排，取得談判主動(dòng)權(quán)。

3.“談判五步”第二步：澄清問(wèn)題
問(wèn)題沒(méi)有陳述清楚往往是造成誤會(huì)的主要原因，或者是因?yàn)檎勁袝r(shí)緊張的緣故，或者是準(zhǔn)備不足，或者是談判對(duì)手過(guò)于強(qiáng)大，拙拙逼人。面對(duì)這樣的情形如何變被動(dòng)為主動(dòng)，充分的表達(dá)自我和從對(duì)方獲取有用情報(bào)，將是談判實(shí)力的主要表現(xiàn)之一，本部分你將學(xué)習(xí)到：
·如何運(yùn)用提問(wèn)變被動(dòng)為主動(dòng)
·如何運(yùn)用提問(wèn)技巧從對(duì)方獲取有用情報(bào)
·如何回應(yīng)對(duì)方提問(wèn)

4.“談判五步”第三步：交流目標(biāo)和興趣
很多談判失敗是由于找不到利益共同點(diǎn)，談判雙方都在自己的圈子里面兜來(lái)兜去，完全不站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)思考問(wèn)題，從而可能錯(cuò)過(guò)了對(duì)雙方來(lái)講更大的利益，本部分你將學(xué)習(xí)到：
·區(qū)分立場(chǎng)和利益
·掌握了解對(duì)方立場(chǎng)和利益的方法
·識(shí)別共同利益，讓雙方在同一個(gè)頻道上對(duì)話
·掌握引導(dǎo)達(dá)成共同利益的技巧和方法

5.“談判五步”第四步：機(jī)會(huì)和方案
在了解了共同利益后，可以開(kāi)始出牌了，這部分也是真?zhèn)€談判過(guò)程的高潮部分，談判雙方不斷的拋出各自的方案，針對(duì)方案進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，本部分你將學(xué)習(xí)到：
·如何拋出方案
·當(dāng)對(duì)方拒絕你的方案時(shí)，如何了解對(duì)方的心里，以及如何處理
·如何根據(jù)實(shí)際情形制定后備方案
·如何拒*方
·如何讓步
·如何提出有效建議

6.“談判五步”第五步：談判總結(jié)
當(dāng)談判進(jìn)行到最后時(shí)，需要對(duì)整個(gè)談判做總結(jié)，記錄談判達(dá)成的成果以及還沒(méi)有談妥的問(wèn)題點(diǎn)，本部分你將學(xué)習(xí)到：
·如何做談判記錄
·如何解決沒(méi)有達(dá)成共識(shí)的問(wèn)題

7.談判困境處理
整個(gè)談判過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種始料未及的情況，有時(shí)會(huì)讓談判者陷入被動(dòng)，不知所措，那么如何隨機(jī)應(yīng)變，在談判困境中殺出重圍就非常有必要，本部分你將學(xué)習(xí)到：
·談判異議產(chǎn)生的原因分析，每項(xiàng)異議背后都是有特定原因的
·處理異議的時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做正確的事情
·處理異議的方法和技巧
·巧辯的技巧，必要的時(shí)候，不光要拼實(shí)力，也需要巧辯
·面對(duì)對(duì)方攻擊時(shí)，如何沉著應(yīng)對(duì)
·如何討價(jià)還價(jià)
·談判過(guò)程中有哪些禁忌

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