課程描述INTRODUCTION
金字塔公文寫(xiě)作培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師：易云帆
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金字塔公文寫(xiě)作培訓(xùn)課
課程背景：
有人形容“散文”如女孩子的連衣裙：飄逸與遐想；“詩(shī)”如女人的旗袍：華麗而大氣；而“職場(chǎng)公文”：正如商務(wù)男人的西裝：格式特定、內(nèi)容權(quán)威、體式規(guī)范、效力法定。
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公文寫(xiě)作能力不再局限于文字工作者，管理人員也同需要提高公文寫(xiě)作能力。面對(duì)上司的要求，往往不知如何下筆？做了一年的工作如何進(jìn)行總結(jié)，到了年初又如何做好新年工作計(jì)劃；是用請(qǐng)示還是用報(bào)告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準(zhǔn)確嗎？行文規(guī)范嗎？用語(yǔ)得體嗎？書(shū)本是怎么寫(xiě)的？經(jīng)驗(yàn)是怎么說(shuō)的？企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？
本課程從“寫(xiě)”的技能入手，旨在通過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，讓您快速掌握職場(chǎng)寫(xiě)作的方法和技巧，提升您在企業(yè)管理和內(nèi)外溝通的效果，提高您的職場(chǎng)綜合技能。
課程收益：
.掌握機(jī)關(guān)公文格式*國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公文寫(xiě)作格式
.掌握公文寫(xiě)作語(yǔ)言，熟悉公文寫(xiě)作思路
.掌握職場(chǎng)寫(xiě)作的基本原則和方法。
.迅速提升寫(xiě)作效果，讓寫(xiě)作表達(dá)清晰有力、準(zhǔn)確高效。
.突破寫(xiě)作障礙，提高職場(chǎng)寫(xiě)作的影響力。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：行政文秘、公職人員
課程方式：理論講解+案例分析+實(shí)操演練+分組討論+體驗(yàn)式培訓(xùn)
課程大綱
第一講：職場(chǎng)寫(xiě)作認(rèn)知
一、場(chǎng)公文定義與作用
二、常用公文寫(xiě)作種類及適用范圍
案例分析：“如此計(jì)劃”怎么不能實(shí)施？
三、公文寫(xiě)作的特點(diǎn)
1. 公文的特點(diǎn)——實(shí)用性
2. 與文學(xué)寫(xiě)作的不同——目的性
3. 與其他公務(wù)文書(shū)寫(xiě)作的不同——通用性、規(guī)范性
四、公文寫(xiě)作的要求
1. 準(zhǔn)確——真實(shí)反映客觀現(xiàn)實(shí)(內(nèi)容)
2. 簡(jiǎn)潔——以最少的文字包含最多的信息(語(yǔ)言)
3. 得體——適應(yīng)不同文種的需求(文體)
4. 莊重——嚴(yán)肅的法定文書(shū)(文風(fēng))
5. 質(zhì)樸——不以文辭之美為追求(修辭)
小組討論：工作中遇到的寫(xiě)作困惑
第二講：職場(chǎng)寫(xiě)作的四大要訣
第一要訣：行文方向
1. 上行文、下行文、平行文轄域內(nèi)的具體文種
2. 正確選定公文文種的三步要訣
1）根據(jù)發(fā)文的目的選擇文種
2）根據(jù)發(fā)文的對(duì)象確定文種
3）根據(jù)發(fā)文機(jī)關(guān)的權(quán)限確定文種
案例分析:.“自降身份”還是“目中無(wú)人”
實(shí)操訓(xùn)練：根據(jù)模擬工作情境，確定行文方向，選擇具體文種
第二要訣：行文四大方式
1. 逐級(jí)行文
2. 越級(jí)行文
3. 多級(jí)行文
4. 普發(fā)行文
案例分享：新來(lái)的職員到底出了什么錯(cuò)？
案例分享：一份“添亂”的公文
第三要訣：格式規(guī)范
1. 紙張
2. 排版規(guī)格與印刷裝訂
3. 公文要素標(biāo)識(shí)規(guī)則——眉首、主體、版記的18項(xiàng)要素格式的規(guī)范呈現(xiàn)技術(shù)
.實(shí)操訓(xùn)練：模擬工作情境，公文格式排版
第四要訣：語(yǔ)言表達(dá)
1. 職場(chǎng)公文常用特定用語(yǔ)
2. 模態(tài)詞語(yǔ)與古詞語(yǔ)的適當(dāng)運(yùn)用
3. 怎樣正確使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、熟語(yǔ)等詞語(yǔ)
4. 八種經(jīng)典句式的運(yùn)用
實(shí)操訓(xùn)練：避免行文中的病句與歧義句
第三講：職場(chǎng)寫(xiě)作“八法”
法一：目中有人
1. 具體期望
2. 具體利益
3. 具體行動(dòng)
案例分析：杜拉拉為什么會(huì)挨批？
案例分析：蘋(píng)果事件中的聲明和致謙信
案例分析：馬航事件中的聲明
法二：標(biāo)題說(shuō)話
1. 指向明確
2. 用詞簡(jiǎn)練
3. 并列有效
案例分析：從某集團(tuán)的OA使用說(shuō)起
案例分析：某縣的“無(wú)法無(wú)天，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律”
工具分享：文書(shū)標(biāo)題檢查表、標(biāo)題錯(cuò)誤更正對(duì)照表
法三：刪繁就簡(jiǎn)
1. 繁就簡(jiǎn)（刪除、合并、縮減）
2. 言有物（5W2H分析法、豐田五問(wèn)法）
案例分析：官場(chǎng)的五種語(yǔ)言
案例分析：從麥肯錫到拉里·佩奇
工具分享：刪繁就簡(jiǎn)三步法、言之有物五問(wèn)法
法四：分類有序
1. 分類
案例分析：神奇的7±2 法則
2. 有序
1）清晰步驟
2）突出重點(diǎn)
3）數(shù)字序號(hào)
4）表達(dá)順序
工具分享：文書(shū)分類檢查表
法五：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
1. 剝離細(xì)節(jié)
2. 關(guān)鍵動(dòng)詞
3. 介紹話語(yǔ)
4. 并行結(jié)構(gòu)
案例分析：為什么總裁的講話被打斷
工具分享：寫(xiě)作結(jié)構(gòu)六分法
法六：明白如話
1. 專用語(yǔ)
2. 成語(yǔ)
3. 修辭格——準(zhǔn)確、平實(shí)、莊重、簡(jiǎn)要
案例分析：開(kāi)工儀式上的講話
案例分析：旅游通知的不同寫(xiě)法（給人的不同體驗(yàn)）
法七：圖表說(shuō)話
1. 選圖準(zhǔn)
2. 要素全
3. 內(nèi)容精
4. 標(biāo)識(shí)明
案例分析：麥肯錫的圖表格式
工具分享：圖表分類選擇表、一分鐘制圖口訣
法八：視覺(jué)傳達(dá)——字體、段落、設(shè)置、預(yù)覽
案例分析：文書(shū)不同視覺(jué)效果的比較
工具分享：文書(shū)視覺(jué)檢查表、法定文書(shū)格式檢查口訣
第四講：不同文種公文寫(xiě)作技巧
一、決定——凸顯上層決策的權(quán)威
1. 決定的種類細(xì)分
1）部署性決定
2）獎(jiǎng)懲性決定
3）變更性決定
2. 三種決定的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板
.案例分析：自相矛盾的決定
二、通告——廣而告之的便利
1. 通告的種類
1）規(guī)定性通告
2）告知性通告
2. 兩種通告的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板
.案例分析：如此通告“通告”的是誰(shuí)？
三、通知——公文中的輕騎兵
1. 通知的五大種類
1）批轉(zhuǎn)
2）轉(zhuǎn)發(fā)型通知
3）事項(xiàng)型通知
4）任免通知
5）發(fā)布型通知
2. 四種通知的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板
3. 5W1H方法在商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作中的作用
案例分析：YY公司關(guān)于參加集體對(duì)外重大活動(dòng)時(shí)著裝的通知
四、通報(bào)——宣傳教育的有力載體
1. 通報(bào)的三大種類
1）表彰通報(bào)
2）批評(píng)通報(bào)
3）情況通報(bào)
2. 三種通報(bào)的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板
案例分析：該用獎(jiǎng)懲性決定還是表彰通報(bào)？
小組討論：通告、通報(bào)及通知的共性及差異性
五、請(qǐng)示——求助上級(jí)的好方式
1. 三種請(qǐng)示的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板
2. 如何在請(qǐng)示中強(qiáng)調(diào)緊迫性
3. 讓理由更具說(shuō)服力的技巧——共贏
案例分析：可能無(wú)法收到回復(fù)的“請(qǐng)示”？
六、報(bào)告——提高職場(chǎng)能見(jiàn)度
1. 三種報(bào)告的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板
2. 在工作報(bào)告中凸現(xiàn)可信度
案例分析：內(nèi)容殘缺的工作報(bào)告
小組討論：請(qǐng)示與報(bào)告的共性及差異性
七、批復(fù)——反映事實(shí)，有理有據(jù)
1. 三種批復(fù)的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板
2. 起首部分行文的特殊性
.案例分析：如此批復(fù)為何招致下級(jí)不滿？
八、意見(jiàn)——客觀事實(shí)的表達(dá)
1. 意見(jiàn)的種類細(xì)分
1）建議型意見(jiàn)
2）指導(dǎo)型意見(jiàn)
3）參考型意見(jiàn)
2. 三種意見(jiàn)的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板
3. 適應(yīng)場(chǎng)合，語(yǔ)氣的靈活轉(zhuǎn)換
.案例分析：發(fā)錯(cuò)對(duì)象的意見(jiàn)
九、函——平級(jí)商討的好幫手
1. 函的種類
2. 五種函的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板
案例分析：請(qǐng)嚴(yán)重注意你的語(yǔ)氣
十、會(huì)議紀(jì)要——上傳下達(dá)，互通有無(wú)
1. 會(huì)議紀(jì)要的種類
1）辦公會(huì)議紀(jì)要
2）專題會(huì)議紀(jì)要
2. 兩種會(huì)議紀(jì)要的規(guī)范寫(xiě)法及經(jīng)典模板
案例分析：FY公司的工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要
小組討論：會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
金字塔公文寫(xiě)作培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/237653.html
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- 易云帆