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員工心理問題識別與有效處理培訓

【課程背景】
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展企業(yè)的員工面臨越來越大的壓力，加上工作強度提高，導致他們身心疲憊，幸福指數(shù)持續(xù)降低，然而，企業(yè)競爭的成敗取決于人的創(chuàng)造力、主動性與信念——也就是“心”的主觀能動性，而員工角色取代了彼此的個性化，標準流程抹殺了主觀能性，貌似很多矛盾、沖突被隱藏、合理化了，可實際上卻在更深層、微妙的地方發(fā)揮著深遠的作用。在邁向成功的路上，我們?nèi)绾文苤С置课粎⑴c者盡量地去除障礙，增添活力、信心？我們?nèi)绾喂餐瑒?chuàng)造一個健康、可持續(xù)發(fā)展、目標一致的團體？這是企業(yè)人力資源管理的核心所在，也是企業(yè)中每位成員煥發(fā)自己的領導力的價值所在。工作中的壓力、緊張、目標導向，既影響人們的情緒，也對身心健康造成了潛在的隱患；人際關系中隱藏的一些懸而未解的事件、沖突與關系中的動力，對能否眾志成城地達成目標起著關鍵而深遠的作用，了解我們在日常工作中積壓下來的心理現(xiàn)象，找到那個關鍵的轉(zhuǎn)折點，運用心理學的方法轉(zhuǎn)背后的動能進行轉(zhuǎn)化。這樣，我們有可能共同創(chuàng)造出有創(chuàng)造性、激情、高績效的團隊。在這樣的團隊中，每個人都視對方為達成共同目標的寶貴資源，關系是相互支持與彼此協(xié)助的。

【課程特色】
1、會厘清學員存在的各種心理現(xiàn)象，減少團隊中可能發(fā)生的潛在沖突，針對各種心理現(xiàn)象進行梳理，對潛在的心理危險有預測、評估能力，能在初期進行簡單的干預與預防，形成針對目標更有創(chuàng)造力的團體：團體對“規(guī)則”有更進一步的探討與認知，讓“規(guī)則”成為“助力”而非“阻力”；
2、采用全我模型、心理劇、物化、關系發(fā)展階段、繪畫療法等，*限度讓學員從心理認可存在的問題，并及時轉(zhuǎn)化和掌握轉(zhuǎn)化的方法；
3、講師多年研究心理學，專業(yè)功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，會為企業(yè)帶來更多的實戰(zhàn)性和實用性的知識或技能。

【課程內(nèi)容架構來源】全球*心靈成長學府—加拿大HAVEN
1、HAVEN以其專業(yè)地位在加拿大、北美乃至全球都享有盛譽，海文的學員來自各行各業(yè)，其中不乏心理學大師，其中包括著名大師：維琴尼亞.*（Virginia Satir）、瑪利亞.葛莫莉（Maria Gomori），他們在團體互動中成長，創(chuàng)造著個人福祉，他們既深入覺察自己的內(nèi)心，又勇敢地將自己投入到關系中，去實踐著HAVEN成長理論。
2、HAVEN學派關注一切“人”主題下的功課，在HAVEN學派中呈現(xiàn)在課
程中包括且不限于：中醫(yī)、西醫(yī)、智慧層面的圣經(jīng)、古蘭經(jīng)、易經(jīng)、佛教經(jīng)文等，并涵蓋哲學的各個層面，但它的手法更加多樣，如雕塑、詩歌、戲劇、文學、太極、芭蕾舞等。
3、HAVEN兼容并包，海納百川， HAVEN是系統(tǒng)介紹、分析了個體心
理學、埃里克森的內(nèi)在力量、存在主義、弗洛依德、客體關系、榮格心理學、生物能、完形療法、傳統(tǒng)中醫(yī)等。
4、HAVEN對各流派的核心定義、經(jīng)常出現(xiàn)的主題、相關哲學、歷史、主要人物、本質(zhì)、聚焦點、批評等進行統(tǒng)整，讓成長者汲取諸家之長，融會貫通，系統(tǒng)持續(xù)成長。
【實施方式】專題講授、情景演練、*、音樂感受、現(xiàn)場體驗、經(jīng)驗分享、繪畫療法等
【課程時長】2天

【課程大綱】
第一部分、企業(yè)員工心理健康解析
一、個人：身心健康的關聯(lián)性
1、身心健康的關聯(lián)性舉例說明：身體盔甲與自由意志
2、疾病與健康：一體兩面
3、鐘擺效應：壓抑痛苦等于壓抑快樂
二、關系：關系花園的建立與維護
1、我是如何創(chuàng)造出外在世界的？自我預言的實現(xiàn)
2、關系：我們內(nèi)心世界的投射
三、心理健康的誤區(qū)分析
1、心理健康主題與我無關，我很好——心理防御的產(chǎn)生與作用
2、心理現(xiàn)象只是單純的心理現(xiàn)象——身心健康的關聯(lián)性
3、我努力就能克服一些“負向”心理——身心整合的必然性
4、心理現(xiàn)象不會影響到我的人際關系——投射與移情
5、心理現(xiàn)象形成是由剛才所發(fā)生的事——未完形的生命碼頭影響一生
6、焦慮、壓力都是“不好“的心理現(xiàn)象——學習與焦臣共舞
【*】世界500強企業(yè)優(yōu)秀員工的心理自畫像。
【群策群力】運營商企業(yè)面臨國有企業(yè)改革和薪酬體制改革的特殊背景，您覺得員工可能會出現(xiàn)什么心理問題？

第二部分、企業(yè)如何構建員工健康心理
一、與企業(yè)相關的心理健康解讀：創(chuàng)造生命的意義
二、全我模型應用
1、真實我：被遺忘的真實能量（童年的影響力量）
2、理想我：爬錯墻與無力感
3、現(xiàn)實我：卡在中間的尷尬
三、心理劇個案：更為全面地了解我現(xiàn)在狀態(tài)
【群策群力】結合自己的工作情況梳理如何進行員工的心理問題的輔導？

第三部分、企業(yè)員工常見心理現(xiàn)象解讀
一、自我：從自恨到自我疼惜的轉(zhuǎn)化
二、人際：經(jīng)營你的關系花園
【繪畫療法】畫出你的關系花園
1、親密：“物化”與“個人化”
2、關系發(fā)展階段
【案例分析】某聯(lián)通公司員工心理問題的分類，應對效果如何？

第四部分、如何進行員工常見心理問題轉(zhuǎn)化
一、員工一對一轉(zhuǎn)化方法
1、在哪些情況下需要提供支持：防御模式及等級
2、支持他人的一些關鍵點：“墻”與“界線”
3、支持他人的工具應用
【情景演練】結合自己工作情況設計場景進行轉(zhuǎn)化工具應用演練。
4、特殊情況：自殺風險的防范
【互動探討】如何以最好的方式支持他人？
【典型模版】山東電信中層干部開展員工的心理現(xiàn)象轉(zhuǎn)化的工具表。
二、員工團體轉(zhuǎn)化方法
1、自我負責地將感受帶入工作場景
2、帶領團體的工具
【行動學習】結合自己工作情況設計如何進行團隊內(nèi)的新生代員工心理轉(zhuǎn)化？

員工心理問題識別與有效處理培訓