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全面績(jī)效管理 培訓(xùn)班

課程大綱：
第一部分  目標(biāo)管理與績(jī)效考核的概念與體系
1.戰(zhàn)略目標(biāo)的來(lái)源、目標(biāo)分解與績(jī)效管理的關(guān)聯(lián)
2.目標(biāo)管理、績(jī)效管理五步流程及其系統(tǒng)性
.研討：一般企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題
3.績(jī)效管理流程在日常管理工作中的體現(xiàn)
4.績(jī)效考核不能考什么
.現(xiàn)場(chǎng)研討：戰(zhàn)略績(jī)效管理與受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析

第二部分  績(jī)效管理的戰(zhàn)略意義（略講）
1.成功企業(yè)離不開(kāi)績(jī)效管理的原因
2.目標(biāo)管理、績(jī)效考核在整個(gè)企業(yè)管理中的目的與重要意義
3.業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績(jī)效管理中的職責(zé)分工
.推行績(jī)效管理面臨的困境，高管在其中的責(zé)任

第三部分  戰(zhàn)略目標(biāo)分解與績(jī)效考核表（計(jì)劃）的制定
1.目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定
1.戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn)，目標(biāo)的來(lái)源
2.目標(biāo)確定的多種方法比較與分析
3.目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解
.實(shí)例：價(jià)值樹(shù)分解戰(zhàn)略目標(biāo)
.討論：由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各階層人員的方法
2.指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法.
1.科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的六大原則。
2.平衡記分卡成功驅(qū)動(dòng)關(guān)系及其對(duì)業(yè)務(wù)管理的指導(dǎo)意義
3.平衡記分卡戰(zhàn)略地圖的制定與落實(shí)
4.指標(biāo)分解到各部門及員工
5.應(yīng)用關(guān)鍵成功因素法分解落實(shí)指標(biāo)到個(gè)人
3.考核表設(shè)計(jì)
1.考核表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其涉及的問(wèn)題......
2.考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，定量指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)源
3.目標(biāo)值的確定及其調(diào)整方法
4.指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)特點(diǎn)....
5.KPI關(guān)鍵績(jī)效考核法詳解
6.BSC平衡計(jì)分卡、360度考核法等多種方法的對(duì)比分析
4.定性指標(biāo)考核方法
1.如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性
2.安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項(xiàng)如何科學(xué)考核
3.事務(wù)性工作如何考核
4.階段性重大事項(xiàng)如何考核
5.人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核
6.對(duì)部門考核與對(duì)個(gè)人考核的關(guān)系.
.案例：幾類重要的典型的定性指標(biāo)的考核方法.
.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：開(kāi)發(fā)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位的考核指標(biāo)并展示評(píng)價(jià)
.工具實(shí)戰(zhàn)：設(shè)計(jì)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位考核表

第四部分  績(jī)效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評(píng)估
1.績(jī)效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義
2.績(jī)效跟蹤管理的方法要點(diǎn)
.案例分析：績(jī)效輔導(dǎo)
3.輔導(dǎo)的內(nèi)涵
a.績(jī)效輔導(dǎo)的五大步驟
b.員工輔導(dǎo)技巧，哪些信號(hào)表明需要輔導(dǎo)，哪些時(shí)候不需要輔導(dǎo)
4.考核評(píng)分的操作流程分析及注意事項(xiàng)
5.強(qiáng)制分布的必要性與應(yīng)用條件
.角色扮演操練：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)李四的問(wèn)題如何處理

第五部分   績(jī)效反饋與考核結(jié)果應(yīng)用
1.績(jī)效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃的制定
2.反饋面談常見(jiàn)的步驟與操作技巧
.反饋面談的六大問(wèn)題
.反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)
.反饋面談技術(shù)性
.工具展示分析：反饋面談表模板
.角色扮演操練：根據(jù)資料現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效面談，然后反饋、老師點(diǎn)評(píng)
3.績(jī)效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
.結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
.績(jī)效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計(jì)算方法
4.績(jī)效考核結(jié)果用于任用與調(diào)薪.
5.如何應(yīng)用考核結(jié)果制定員工培養(yǎng)方案或退出處理方案
6.如何看待員工的表現(xiàn)和績(jī)效考核分?jǐn)?shù)
7.績(jī)效管理與員工關(guān)系管理

第六部分  公司如何運(yùn)作績(jī)效管理
1.企業(yè)推行績(jī)效管理的時(shí)機(jī)與基本步驟
2.推行績(jī)效管理的組織運(yùn)作方法
3.做好績(jī)效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
4.創(chuàng)造績(jī)效文化涉及的問(wèn)題
5.績(jī)效管理運(yùn)作全流程回顧與反思
.實(shí)例講評(píng)：某成功企業(yè)的績(jī)效管理制定體系
.現(xiàn)場(chǎng)分析：受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問(wèn)題剖析
.課堂模擬演練：績(jī)效管理模擬操作一遍
課程結(jié)束，提問(wèn)交流,制定《課后行動(dòng)計(jì)劃》
可以根據(jù)學(xué)員企業(yè)的績(jī)效管理制度和考核表單，老師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、修訂方案。

全面績(jī)效管理 培訓(xùn)班