課程描述INTRODUCTION
管理者管理技能提升培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者管理技能提升培訓(xùn)課程
【課程背景】
在企業(yè)運(yùn)營管理中,管理者幾乎存在于各個組織中,他不但是組織的“緩沖器”,更是上下級的“助力器”,承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任,如果工作做得好,他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營和穩(wěn)定發(fā)展,自己也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和部屬的尊重;如果工作做得不好,他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來重大阻力,自己也會變成“三明治”。因此,管理者要想在組織中有所作為,就必須清楚了解管理者的發(fā)展,認(rèn)知自己的角色定位,并能有效進(jìn)行自我管理和團(tuán)隊(duì)管理。
【課程特色】通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓(xùn)方法,使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握相關(guān)知識和技能。
【課程收益】
.深刻領(lǐng)悟管理的實(shí)質(zhì)和管理的基本職能;
.明確中層管理者的職責(zé)和作用,并充分發(fā)揮好中層“腰部”功能;
.促進(jìn)中層管理者在組織內(nèi)部的角色轉(zhuǎn)換;
.掌握實(shí)踐中常用的工作方法和管理方法;
.促進(jìn)中層管理者的角色扮演和執(zhí)行力提升。
【培訓(xùn)時間】2天
【培訓(xùn)對象】管理干部、管理人員
【培訓(xùn)方式】講授、互動、視頻、案例、演練;
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程大綱】
第一單元管理者角色認(rèn)知與管理應(yīng)用
第一章、管理者的管理認(rèn)知
1、管理的定義和內(nèi)涵
2、管理的重點(diǎn)是對人的管理(如何才能實(shí)施對人的有效管理?)
3、管理的四大基本職能(如何有效發(fā)揮管理四大職能?)
第二章、管理者的角色轉(zhuǎn)變
1、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比(如何從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀管理者?)
2、骨干員工與管理者的區(qū)別
3、管理者角色環(huán)境分析(基層、中層、高層)
第三章、管理者的定位分析與誤區(qū)
1、管理大忌之角色與位的問題(錯位、越位、缺位、不到位)
2、中層干部常見的角色錯位
3、避免中層經(jīng)理的兩種病癥
4、關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn)
5、管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
6、針對上中下三層的定位分析(管理者如何清晰自己的角色定位?)
第四章、管理者的角色扮演
1、管理者如何進(jìn)行角色扮演?
2、管理者的角色期待分析
3、管理者如何進(jìn)入角色?
4、管理者關(guān)系角色的相處之道
第五章、如何有效情感管理
1、情感管理的概念和原理
2、感情管理是組織凝聚力的源泉
3、情感管理的主要方式
4、情感管理的應(yīng)用技巧
第六章、如何有效制度管理
1、鐵的紀(jì)律,愛的管理(管理是一種嚴(yán)肅的愛)
2、沒有規(guī)矩,不成方圓(制度面前人人平等)
3、制度擬定要科學(xué)、合理、可行
4、企業(yè)制度的內(nèi)容:制定、執(zhí)行、監(jiān)督與考核、更新與完善
第七章、如何有效目標(biāo)管理
1、目標(biāo)的設(shè)定——SMART原則/環(huán)境思維/能力思維
2、目標(biāo)分解——方法/步驟/形式
3、目標(biāo)導(dǎo)入計(jì)劃——三步曲
4、目標(biāo)實(shí)施過程的管控——PDCA
5、總結(jié)評價——績效考核/獎罰分明
第二單元執(zhí)行力提升訓(xùn)練
“在企業(yè)運(yùn)作中,其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)只有10%的價值,其余的全部都是執(zhí)行的價值。”
——哈佛商學(xué)院前院長波特
“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力!在未來十年內(nèi),所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”
——比爾蓋茨
第一章、執(zhí)行力關(guān)系企業(yè)成敗
1、執(zhí)行力的重要性
2、什么是執(zhí)行力?
3、執(zhí)行力的特征及衡量指標(biāo)
4、企業(yè)執(zhí)行力低下的表征
5、執(zhí)行力就是知行合一,行動出結(jié)果
.視頻分享:海爾砸冰箱
.討論:打造執(zhí)行力的關(guān)鍵前提是什么?
工具與應(yīng)用:衡量企業(yè)執(zhí)行力的“三把尺子”
第二章、怎么提升執(zhí)行力
1、建立執(zhí)行力思維:結(jié)果思維、必須思維、細(xì)節(jié)思維、問題思維
2、鏟除執(zhí)行力癥結(jié):找借口、不配合、推責(zé)任
3、提升個人執(zhí)行力的方法
4、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法
5、剖析企業(yè)執(zhí)行力差的五大原因
6、建立執(zhí)行力基礎(chǔ)保障系統(tǒng)
7、高效執(zhí)行的三大關(guān)鍵點(diǎn)
案例研討:某企業(yè)執(zhí)行力案例
研討:工作執(zhí)行力法則
工具與應(yīng)用:目標(biāo)SMART原則、執(zhí)行5大保障體系
第三章、強(qiáng)化執(zhí)行理念
1、堅(jiān)決執(zhí)行,馬上行動
2、執(zhí)行,沒有任何借口
3、執(zhí)行旨在結(jié)果導(dǎo)向
4、執(zhí)行力的差距就是責(zé)任心的差距
5、敢于承擔(dān)——勇于挑戰(zhàn),自動自發(fā)執(zhí)行到位
6、知行合一——完善執(zhí)行體系,形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),發(fā)出同一聲音
視頻分享:亮劍
情境演練:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化的形成
工具與應(yīng)用:創(chuàng)建執(zhí)行文化的方法與步驟
第四章、強(qiáng)化執(zhí)行措施
1、管理是“盯”出來得
2、技能是“練”出來的
3、潛能是“逼”出來的
4、辦法是“想”出來的
5、效率是“賽”出來的
案例分析:火車票的故事
工具與應(yīng)用:任務(wù)布置PTSC模式
第五章、高效執(zhí)行管控流程
1、制定計(jì)劃(P.an)—如何有效制定計(jì)劃?
2、貫徹執(zhí)行(Do)—如何有效執(zhí)行?
3、檢查跟進(jìn)(Check)—如何有效檢查?
4、總結(jié)優(yōu)化(Action)——如何有效處理?
.情境研討:執(zhí)行管控的主要內(nèi)容及注意事項(xiàng)
工具與應(yīng)用:5W2H計(jì)劃法、WBS任務(wù)分解
備注:以上內(nèi)容為講師初步課綱設(shè)計(jì),具體授課內(nèi)容,將根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行靈活調(diào)整。
管理者管理技能提升培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/238042.html
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