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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
領(lǐng)導(dǎo)力完美溝通系列-承上啟下管理篇
 
講師:于虹邑 瀏覽次數(shù):2545

課程描述INTRODUCTION

領(lǐng)導(dǎo)力完美溝通承上啟下管理培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:于虹邑    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

領(lǐng)導(dǎo)力完美溝通承上啟下管理培訓(xùn)

【課程背景】
一個(gè)企業(yè)的中層管理者在高層與基層中起到承上啟下的作用,是中樞、喉舌,更是臂膀,其工作成果直接決定著企業(yè)戰(zhàn)略是否執(zhí)行到位、分管職能目標(biāo)是否如期達(dá)成、團(tuán)隊(duì)發(fā)展是否有效健康。本課程幫助企業(yè)中層掌握工作計(jì)劃制定與達(dá)成的方法,用人、識人、帶人技巧,承上啟下的秘訣,同時(shí)幫助副總經(jīng)理提升領(lǐng)導(dǎo)魅力、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,做到高效工作、快樂工作。
【課程對象】
核心員工,儲備干部,基層主管,項(xiàng)目經(jīng)理,中層經(jīng)理,各職能部門管理者等
【課程時(shí)長】
2天

【課程方式】
采取“講授+共創(chuàng)生成式案例教學(xué)+行動計(jì)劃“模式,將課程內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合,打造學(xué)員與老師一體式共創(chuàng)教學(xué)模式。
學(xué)員為載體的場域打造
企業(yè)或?qū)W員親身發(fā)生案例為演練互動基礎(chǔ)
現(xiàn)場思考并進(jìn)行現(xiàn)場演練
現(xiàn)場點(diǎn)評、講授、知識擴(kuò)容與延展
共創(chuàng)結(jié)果為學(xué)員新的自新覺察、新認(rèn)知,新體驗(yàn)、新行動方案、新接續(xù)計(jì)劃。

【課程特點(diǎn)】
1、找尋自己或者團(tuán)隊(duì)“Bug”(玩游戲過程中沒有修復(fù)的漏洞簡稱Bug),每個(gè)人都有自己那個(gè)Bug,只有真正找到Bug后才能有意識有針對性的進(jìn)行修復(fù)。
2、覺知舊有模式與之面對 (模式:無意識潛在習(xí)慣,絕大多是都是自己不自知的地方。模式一旦找到才有可能改變的條件)
3、互動創(chuàng)建覺察空間
4、將Bug(漏洞)與模式等做Shift(翻轉(zhuǎn))式練習(xí)與改變

【課程大綱】
模塊一:模塊一:安全溝通場域打造-調(diào)頻

安全溝通場域狀態(tài)為之“道”,只有在安全信任放松的狀態(tài)下才能快速破冰建立信任展開有效的對話。越是高級別的溝通安全場域打造所要求的能力與比重就越大。如果你不相信這個(gè)人你一定不會相信他帶給你的消息
活動:溝通場域新發(fā)現(xiàn)- 發(fā)現(xiàn)你自己與團(tuán)隊(duì)獨(dú)有的溝通場域場域締造:調(diào)頻、鏈接、關(guān)系塑造
溝通前提:發(fā)現(xiàn)美的眼睛
漣漪效應(yīng)下的溝通文化
活動:共尋有緣人 — 覺察訓(xùn)練
學(xué)習(xí)地圖

模塊二:有效輔佐上級
先做好一個(gè)成功的部署,才是一個(gè)優(yōu)秀主管的前提,而在于領(lǐng)導(dǎo)溝通過程中,充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,合理有效表達(dá)團(tuán)隊(duì)以及部署的訴求,才能達(dá)到承上啟下。
請示、匯報(bào)、建議
領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖 請示:事前多請示 、請示原則 、請示步驟
讓領(lǐng)導(dǎo)放心:事中多匯報(bào)、匯報(bào)原則 、匯報(bào)步驟
貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):事后多總結(jié)、給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)選擇就等于沒有選擇
四大障礙:職位高、能力強(qiáng)、資源好、時(shí)間少
四贏原則:贏機(jī)會、贏經(jīng)驗(yàn)智慧、借資源、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
四說原則:意圖說、典型說、數(shù)據(jù)說、故事說
溝通藝術(shù):1.尊敬不恭維、2.服從不盲從、3.親近不庸俗、4.接觸不越位
以領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人喜好為準(zhǔn)有效輔佐上司
閱讀行為風(fēng)格、了解出事方式、了解專長、特點(diǎn)、做好分內(nèi)工作 、明確自己的期待與要求、帶著建議與方案而不是問題
體諒而不神話、不要制造任何意外事件、絕不低估領(lǐng)導(dǎo)

模塊三:有效輔導(dǎo)下屬
管理者往往會忽略與部署的溝通,認(rèn)為下屬都會無條件聽從自己的安排,于是溝通就會隨意,態(tài)度和語氣以及方式方法都不講究,長此下去積垢成疾。
工作任務(wù)布置、計(jì)劃制定與問責(zé)系統(tǒng)
任務(wù)布置:明確意圖和要求、任務(wù)目標(biāo)的分解
效果的保證:確保員工領(lǐng)會與執(zhí)行的任務(wù)反饋環(huán)節(jié)
問責(zé)、追蹤系統(tǒng)建立
說服下屬的策略:權(quán)威說、發(fā)展說、資源說、說透意義、許諾資源、分享預(yù)判
與下屬的互動方式:批評、認(rèn)同、表揚(yáng)
下屬溝通技巧:墊子說、坡道說、發(fā)現(xiàn)說、甜點(diǎn)說、現(xiàn)掛說、共情說

模塊四:培育與激勵下屬
上司作為管理者,首先是輔導(dǎo)者,下屬大部分的工作能力將直接來源于上司的輔導(dǎo),將知識與技能進(jìn)行有效傳遞,快速促進(jìn)部署的能力增長與提升團(tuán)隊(duì)的工作價(jià)值。
賦能型領(lǐng)導(dǎo)激勵要素
賦能型領(lǐng)導(dǎo)激勵對話
賦能型領(lǐng)導(dǎo)溝通方法

領(lǐng)導(dǎo)力完美溝通承上啟下管理培訓(xùn)


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