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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
員工職業(yè)素養(yǎng)提升
 
講師:宋云霄 瀏覽次數(shù):2539

課程描述INTRODUCTION

員工職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓(xùn)課程

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:宋云霄    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

員工職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓(xùn)課程

課程背景:
目前企業(yè)的新員工普遍受教育的程度相對(duì)較高,從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)組織后,懷抱著對(duì)職場(chǎng)未來的夢(mèng)想,對(duì)企業(yè)、對(duì)組織、對(duì)自我美好憧憬,擁有滿腔熱情和干勁,而且他們往往具有較強(qiáng)的好奇心和想象力,容易接受新鮮事物,敢于挑戰(zhàn)權(quán)威,有開拓創(chuàng)新的精神。但因?yàn)槌跞肼殘?chǎng),缺乏責(zé)任心,缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,以自我為中心,對(duì)待工作想留就留,想走就走等問題也同時(shí)屢見不鮮,令管理者們傷透腦筋。

多年前的職場(chǎng)人士認(rèn)為自己是在為老板打工,所以工作得過且過,混日子;現(xiàn)在的職場(chǎng)人士認(rèn)為自己是在為自己打工,所以開心就留不開心就走,職業(yè)態(tài)度不平衡,自我認(rèn)知不清,對(duì)職場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)不足,認(rèn)識(shí)不夠,如何幫助員工找到自己在企業(yè)中的定位,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),開發(fā)內(nèi)在的潛能,使之更好地適應(yīng)當(dāng)前工作崗位,更好地晉升更高的崗位,*限度地發(fā)揮自我才能,實(shí)現(xiàn)最高程度自我價(jià)值,成了企業(yè)關(guān)心焦點(diǎn)。企業(yè)只有幫助員工樹立正確積極的陽光心態(tài),塑造和提升職業(yè)化的素質(zhì)能力,才能令員工以感恩、盡職、成長(zhǎng)的狀態(tài)與銀行共同發(fā)展,共創(chuàng)美好。

課程收益:
. 幫助員工認(rèn)清自我定位和職業(yè)意識(shí),打下踏實(shí)基礎(chǔ)
. 幫助員工做好職場(chǎng)定位,激發(fā)工作驅(qū)動(dòng)力
. 幫助員工做好情緒管理,更快速的適應(yīng)職場(chǎng)
. 提升員工職場(chǎng)禮儀,塑造專業(yè)職場(chǎng)形象
. 幫助新員工提升職場(chǎng)人際敏感度,提升溝通能力,減少矛盾沖突

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:全體企業(yè)員工
課程方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+游戲體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
導(dǎo)引:開場(chǎng)互動(dòng)游戲
職業(yè)夢(mèng)想圖:請(qǐng)畫出:10年以后你在過著什么樣的生活
小組討論:如果要拿到一幅自己完全滿意的人生,可以有哪些方法和技巧?
總結(jié):認(rèn)清并改善自己——喬哈里窗
1. 已開的窗戶:自己能坦然讓別人知道的領(lǐng)域
2. 隱蔽的窗戶:自己刻意隱蔽,不讓別人知道的領(lǐng)域
3. 盲目的窗戶:別人看得清楚,自己卻全然不知的領(lǐng)域
4. 黑暗的窗戶:自己和別人都不知道的無意識(shí)領(lǐng)域,是潛力所在的地方

第一講:職業(yè)素養(yǎng)——職業(yè)意識(shí)
一、四種職業(yè)意識(shí)

1. 第一種人:工作僅為了滿足個(gè)人的需求
2. 第二種人:只滿足于安全需求的層次
3. 第三種人:考慮的完全是企業(yè)的要求
4. 第四種人:把工作跟自己的事業(yè)緊密地結(jié)合起來
5. 正確職業(yè)意識(shí)的三個(gè)正面影響
1)改變工作原動(dòng)力
2)提高個(gè)人績(jī)效
3)促進(jìn)職業(yè)生涯的成功

二、良性的自我暗示:提高成就欲
1. 相信自己,人生有夢(mèng),逐夢(mèng)踏實(shí)
2. 成功者與失敗者的成就欲特征
3. 發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì),發(fā)現(xiàn)你的潛能,確定好自己的奮斗目標(biāo)
4. 職業(yè)生涯三階段
1)職場(chǎng)前期:努力提升能力適應(yīng)職場(chǎng)需要
2)職場(chǎng)中期:主動(dòng)出擊,升級(jí)思維,明晰自己的發(fā)展通路
3)職場(chǎng)后期:終身學(xué)習(xí),不被替代,修煉解決問題的能力
5. 尋找榜樣為參照進(jìn)行自我激勵(lì)
6. 保持自信而健康的心態(tài)

三、學(xué)會(huì)掌控自己的情緒
1. 困擾我們的三種職業(yè)情緒
1)職業(yè)情緒之倦怠:倦怠的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
2)職業(yè)情緒之焦慮:焦慮的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
3)職業(yè)情緒之失落:失落的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
2. 了解職業(yè)情緒
1)常見的職業(yè)情緒口頭禪
情緒自評(píng)工具:如何覺察自己的職業(yè)情緒?
3. 職業(yè)情緒處理方案
1)從悅納到改變:職業(yè)情緒處理三步走
2)焦慮策略:降低要求、提升能力、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
3)厭倦策略:提升職業(yè)興趣、增加變化、職業(yè)外的興趣愛好培養(yǎng)
4)失落策略:清晰原因、鏈接價(jià)值、主動(dòng)投入

四、成功必備——培養(yǎng)真正的責(zé)任感
1. 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)會(huì)是為自己負(fù)責(zé)
2. 沒有任何借口:借口是侵蝕責(zé)任感的毒藥
3. 從細(xì)節(jié)處做起

五、戰(zhàn)勝自己——提高挫折承受能力
1. 挫折并不可怕:挫折讓人快速成長(zhǎng)
2. 戰(zhàn)勝挫折的態(tài)度
3. 戰(zhàn)勝挫折的行動(dòng)

六、成大事者的關(guān)鍵——塑造誠(chéng)信形象
1. 人無信而不立
1)沒有誠(chéng)信,就沒有取得*成功的基礎(chǔ)
2)誠(chéng)信,是人一生最重要的資本
2. 從細(xì)節(jié)處建立良好的信譽(yù)
1)信守約定
2)不輕諾,不浮夸
3)迅速行動(dòng)
4)誠(chéng)心和人接觸
3. 踏踏實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jī)

七、工作必須——樹立團(tuán)隊(duì)精神
1. 團(tuán)隊(duì)精神對(duì)個(gè)人的發(fā)展與工作非常有利
2. 團(tuán)隊(duì)的特征
3. 學(xué)習(xí)協(xié)同工作

第二講:職業(yè)素養(yǎng)——自我認(rèn)知
一、職業(yè)興趣

實(shí)操演練:興趣島——你想降落在哪個(gè)島上?
1. 霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)評(píng)
2. 六大類型特點(diǎn)介紹
1)R型人:實(shí)用型——任務(wù)與技能導(dǎo)向
2)S型人:社會(huì)型——和諧與服務(wù)導(dǎo)向
3)A型人:藝術(shù)型——美感與完美導(dǎo)向
4)C型人:事務(wù)型——穩(wěn)定與安全導(dǎo)向
5)I型人:研究型——真理與任務(wù)導(dǎo)向
6)E型人:企業(yè)型——領(lǐng)導(dǎo)與影響力導(dǎo)向

二、職業(yè)能力
1. 能力修煉兩大誤區(qū)
1)改善劣勢(shì)
2)能力不需要強(qiáng)化
2. 能力三核介紹
1)知識(shí):在哪些領(lǐng)域做?
2)技能:做什么內(nèi)容?
3)才干:以什么方式、風(fēng)格做?
視頻:穿普拉達(dá)的女王
3. 成長(zhǎng)策略
1)可遷移性:工作不會(huì)白干,能力都能帶走
2)競(jìng)爭(zhēng)性:如何穩(wěn)定踏實(shí)工作
3)結(jié)構(gòu)性:如何開始從基礎(chǔ)做起
4. 能力提升
練習(xí):能力提升三步曲
1)第一步:填寫當(dāng)前崗位所需要的能力
2)第二步:對(duì)照自己目前的情況,標(biāo)記出自己需要提升和學(xué)習(xí)的部分
3)第三步:羅列提升計(jì)劃

三、職業(yè)價(jià)值觀
1. 什么是職業(yè)價(jià)值觀
2. 職業(yè)價(jià)值觀類型
互動(dòng)游戲:價(jià)值觀拍賣會(huì)

第三講:職業(yè)素養(yǎng)——職業(yè)禮儀
一、儀容儀表儀態(tài)
1. 男職員儀容儀表儀態(tài)
2. 女職員儀容儀表儀態(tài)
二、名片禮儀
1. 名片的使用
2. 名片的遞交
3. 名片的接受
三、介紹禮儀
1. 自我介紹
2. 介紹他人
3. 介紹集體
4. 握手的禮儀
四、座次禮儀
1. 行進(jìn)中的位次排列
2. 上下樓梯的次序
3. 共乘電梯的禮儀
4. 乘車禮儀

第四講:職業(yè)素養(yǎng)——職場(chǎng)人際敏感度提升
一、人際敏感度的三個(gè)層次
1. 識(shí)別:觀察不同人的反應(yīng)
2. 運(yùn)用:知道他想要什么
3. 管理:知道他需要什么
二、DISC識(shí)人術(shù)——提升人際敏感度
1. D特質(zhì)的顯著特征和代表人物
視頻賞析:家有喜事
小組討論:D特質(zhì)相處原則
2. I特質(zhì)的顯著特征和代表人物
視頻賞析:游龍戲鳳
小組討論:I特質(zhì)相處原則
3. S特質(zhì)的顯著特征和代表人物
視頻賞析:命中注定我愛你
小組討論:S特質(zhì)相處原則
4. C特質(zhì)的顯著特征和代表人物
視頻賞析:女人不壞
小組討論:C特質(zhì)相處原則

員工職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓(xùn)課程


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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
宋云霄
[僅限會(huì)員]