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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
快樂(lè)高效的職業(yè)人
 
講師:楊成名 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

快樂(lè)高效的職業(yè)人培訓(xùn)

· 入職員工

培訓(xùn)講師:楊成名    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

快樂(lè)高效的職業(yè)人培訓(xùn)

一、培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)會(huì)調(diào)整與管理自己的情緒,快樂(lè)工作,享受工作
學(xué)會(huì)高效的時(shí)間管理,要事第一
學(xué)會(huì)分析問(wèn)題,迅速抓住問(wèn)題的本質(zhì)與重心,有效的從根本上解決問(wèn)題
掌握溝通的本質(zhì)與要點(diǎn),學(xué)會(huì)有效的溝通技巧及跨部門(mén)合作
二、培訓(xùn)對(duì)象:公司中基層員工
三、培訓(xùn)形式:
案例式講授、分組研討、小組匯報(bào)、角色扮演、案例分析、視頻賞析
四、培訓(xùn)時(shí)間:3天

五、培訓(xùn)大綱
模塊一 駕馭情緒,做快樂(lè)的職業(yè)人

1.壓力與情緒
什么是壓力?職場(chǎng)壓力產(chǎn)生的源泉
實(shí)踐研討:哪些方面會(huì)讓你產(chǎn)生壓力?
壓力的作用:積極與消極的影響
實(shí)踐研討:如何避免壓力的消極影響?你過(guò)去是如何去做的
壓力與情緒
案例分析:面對(duì)同樣的情形,為什么不同的人會(huì)產(chǎn)生不同的情緒?
2.壓力的管理技巧
五步脫困法
壓力心理療法
接受批評(píng)法
改善睡眠質(zhì)量法
健腦操:該是喚醒大腦的時(shí)候了
突破思維盲區(qū)法—上堆下切法
他山之石可以攻玉
3.情緒管理的技巧
情緒認(rèn)知分析技巧
情緒處理四步驟
視頻案例:司馬懿是如何打敗蜀國(guó)的?
逐步抽離法、改變經(jīng)驗(yàn)元素、腹式深呼吸、冥想法、自我催眠法
處理他人的情緒技巧

模塊二 培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài),做享受工作的優(yōu)秀職業(yè)人
1.心態(tài)影響行動(dòng),行動(dòng)帶來(lái)結(jié)果
案例分析:三個(gè)牙醫(yī)的故事
2.陽(yáng)光心態(tài):積極帶來(lái)積極
樂(lè)觀、自信
斯托克代爾悖論:樂(lè)觀、自信,同時(shí)對(duì)困難有充分的估計(jì)
實(shí)踐研討:未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展的道路上可能有哪些困難,你將如何克服?
調(diào)整情緒的工具:“兩個(gè)30秒”法則
3.感恩的心態(tài):付出愛(ài)才收獲愛(ài)
百善孝為先,感謝父母
感謝顧客(內(nèi)部顧客),創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)
案例分析:有才又有財(cái)?shù)墓媚餅槭裁磿?huì)愛(ài)上窮小伙?
案例分析:乾隆為什么離不開(kāi)和紳?
感謝上司的批評(píng),批評(píng)讓我們成長(zhǎng)
實(shí)踐研討:我們應(yīng)該如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策與批評(píng)?
多做就是多一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)
實(shí)踐研討:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給我們額外的工作時(shí),我們?cè)撊绾稳プ觯?/p>

4.負(fù)責(zé)任的心態(tài)
不要推過(guò)攬功,歸罪于外!
案例分析:中外父母的不同反應(yīng)
我的責(zé)任!解決問(wèn)題第一,追究責(zé)任第二。
案例分析:忠信高級(jí)工商學(xué)校的秘密
責(zé)任與職位相對(duì)應(yīng):要晉升到多高的職位,就要承擔(dān)多大的責(zé)任!
案例分析:海爾小姑娘的提醒
5.歸零的心態(tài):歸零促進(jìn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)促進(jìn)成長(zhǎng)
實(shí)踐研討:職場(chǎng)新人的第一問(wèn):我是誰(shuí)?
成功寶典:心態(tài)影響人生。只有自信、樂(lè)觀、感恩惜福、不斷學(xué)習(xí),你才能在職業(yè)生涯道路上越走越遠(yuǎn),越飛越高!

模塊三 高效工作,做有價(jià)值的效益職業(yè)人
1.執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)力就是滿足顧客需要的能力
2.執(zhí)行的要素:按質(zhì)、按量、按時(shí)完成任務(wù)
按質(zhì)完成,而不是敷衍,不是腳踩西瓜皮,滑到哪里是哪里!
按量完成:領(lǐng)導(dǎo)讓你完成1、2、3,你完成了多少?
按時(shí)完成:你是彈性期限還是臨時(shí)抱佛腳?
3.抱團(tuán)打天下:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的威力
4.自我管理的三角形:目標(biāo)、心態(tài)、行動(dòng)
5.自我管理的工具:目標(biāo)管理
實(shí)踐操作:試用SMART原則檢查你目標(biāo)設(shè)定的問(wèn)題,并重新設(shè)定你的目標(biāo)。
6.高效的時(shí)間管理:第二現(xiàn)象工作法
實(shí)踐操作:寫(xiě)下你每天最重要的工作
7.高效的工作方法:分析問(wèn)題解決問(wèn)題的武器
PDCA循環(huán)
ABC工作法
魚(yú)刺圖分析法
成功寶典:職業(yè)人只有融入團(tuán)隊(duì),緊密協(xié)作,成為公司戰(zhàn)略的高效執(zhí)行者,才能成就成功的人生!

模塊四 高效溝通,做受歡迎的優(yōu)秀職業(yè)人
1.溝通的目標(biāo):解決問(wèn)題
溝通不是爭(zhēng)強(qiáng)好勝,溝通為了解決問(wèn)題
不要成為自己情緒的奴隸
案例分析:張博士為什么一次又一次的失去機(jī)會(huì)?
2.溝通的前提:修煉好自己的心
3.對(duì)上司的溝通與服務(wù)
到位,讓領(lǐng)導(dǎo)放心
實(shí)踐研討:借鑒西點(diǎn)軍校的成就,我們應(yīng)該如何追求做事的品質(zhì)?
補(bǔ)位,幫領(lǐng)導(dǎo)思考,幫領(lǐng)導(dǎo)分憂
不越位,不制造麻煩和混亂
案例分析:張助理冤枉嗎?她錯(cuò)在哪里?
適時(shí)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在干什么
4.對(duì)下屬的管理和領(lǐng)導(dǎo)
你對(duì)下屬有哪些期待?如何實(shí)現(xiàn)?
管理的四層次與三手段
4R執(zhí)行力系統(tǒng)打造下屬卓越執(zhí)行力
角色扮演游戲:英雄救美
挖掘力量的源泉,激勵(lì)員工
提升下屬的成熟度:有效的授權(quán)與教練
案例分析:張經(jīng)理的授權(quán)出了什么問(wèn)題?
5.對(duì)同事的溝通與協(xié)調(diào)
角色扮演案例:項(xiàng)經(jīng)理、柴經(jīng)理與任經(jīng)理的故事

快樂(lè)高效的職業(yè)人培訓(xùn)


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    參加課程:快樂(lè)高效的職業(yè)人

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
楊成名
[僅限會(huì)員]

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