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或許是因為職業(yè)經歷的關系，相對于純粹的互聯網企業(yè)，我對那些正處在‘互聯網化’旅途中的傳統(tǒng)公司更感興趣。這其實是一種價值取向，和‘與其憧憬那些剛出生的孩子成為科學家，不如在現有的研究生中找出幾個出類拔萃的進行重點培養(yǎng)來得更靠譜。’的道理是一樣的。

我相信——雖然并不容易——倘若傳統(tǒng)企業(yè)實現了‘巨人的轉身’，將比那些純互聯網企業(yè)更有競爭力。問題在于作為一個具有互聯網思維的技術型管理者，應該如何面對傳統(tǒng)企業(yè)內部種種約定俗成的現實問題。

雷軍在其關于互聯網思維的論述中曾用到‘專注、*、口碑、快’這樣的七字心法。我認為應當加上‘擔當’兩個字。以信息化為支持，以數據和事實為依托的的管理者理應擁有更強的決策能力，更有膽識。

本文將以盡可能務實的態(tài)度，以優(yōu)化傳統(tǒng)企業(yè)內外環(huán)境為目的，來看看互聯網思維能為傳統(tǒng)企業(yè)帶來些什么。

 

假設你是一名創(chuàng)業(yè)者，在最開始的階段，除了靈光一現的產品創(chuàng)意和澎湃熱情，你必須弄清楚一些基本問題。常規(guī)來說，它包括以下幾個部分：

產品或服務、目標用戶、用戶如何獲取產品、客戶關系、預計收益流、核心資源（資金、人才等）、催生價值的主要活動、合伙人、成本架構。

設計商業(yè)模式是一個令人激動的過程，但除非是經驗豐富的老手，事實上它很難如你所愿的運轉起來。這就是為什么當你進入一家傳統(tǒng)企業(yè)時應當保持足夠的尊重，一家擁有十幾年或幾十年歷史的企業(yè)往往擁有一個已被證明的內在經營邏輯，你要做的并不是將之顛覆，而是調整其中不合時宜的部分。應當盡可能充分地進行全面調研，企業(yè)關鍵崗位訪談和行業(yè)及競品調查都不可或缺，當企業(yè)內部資源不敷使用的時候，求助于專業(yè)的咨詢機構會是一個可行的選擇。

通過調研，往往可以看到一些問題的端倪（當然，需要注意避開數據陷阱）?；氐缴虡I(yè)模式畫布，通過對數據的分析和梳理，我們可以找出企業(yè)當前經營模式的短板所在。特別當短板出現在產品、用戶、渠道及客戶關系等方面，作出適時的決策或向管理層提出有力的決策依據將為企業(yè)帶來彌足珍貴的價值。

 

當你沉入到一些傳統(tǒng)企業(yè)的具體業(yè)務中，有時候會發(fā)現一些實際執(zhí)行中的流程與企業(yè)價值鏈是違背的；或是雖然不違背企業(yè)利益，但由于經年累月的積弊沉屙，已經難以健康運轉。對于這樣的‘發(fā)現’，應當果斷地予以剔除和革新。

企業(yè)信息化建設為企業(yè)提供了一次梳理原有業(yè)務流程的機會；而社會化媒體的廣泛應用讓管理者更方便、更直觀地接觸到終端用戶和基層員工的真實情況，同時也讓企業(yè)核心價值更清晰地浮出水面，所有這些對于傳統(tǒng)企業(yè)而言都是難能可貴的機遇。

對于業(yè)務流程的梳理可能會對企業(yè)產生深遠的影響。在另一方面，信息部門需要在信息化建設初期就對各業(yè)務系統(tǒng)之間的數據流進行規(guī)劃。作為一名在傳統(tǒng)行業(yè)有多年實踐經驗的IT人，個人不認為所謂的‘眾包’或‘SAAS模式’可以解決任何問題。信息部門必須至少保證對于企業(yè)數據總線的充分理解和控制能力，以此為抓手，保證企業(yè)信息化建設推進有序、業(yè)務結合度高、風險可控，最終形成企業(yè)營銷、運營、財務、人力資源等多個條線之間的信息互通及閉環(huán)管理。

 

雖然任何金字塔形式的機構在層級間以及同層各功能組織之間總是會有隔閡產生，但是一定程度的金字塔結構對于企業(yè)（特別是傳統(tǒng)企業(yè)）而言是必要的，一味宣揚扁平化管理并非解決之道。其次，無原則地釋放‘鲇魚效應’對企業(yè)很可能傷害大于幫助。

以互聯網思維提高組織效能，目的在于促進企業(yè)內部各組織之間的開放、協作與分享，而并非追求形式上的‘民主’或‘扁平’。借助信息系統(tǒng)和大數據平臺等工具的幫助，企業(yè)實現了自下而上的信息同步和自外而內的信息對稱，這為打破組織樊籬提供了良好的契機。

在信息平等的基礎上，我們需要建立企業(yè)內各組織在不同專業(yè)間的翻譯、協調機制，即所謂的‘跨界’，通過這樣的機制逐步減輕由于企業(yè)各部門間專業(yè)和利益壁壘而帶來的隔閡，實現平臺化管理。這其中涉及到在信息及相關核心部門引入一批跨專業(yè)的復合型人才，初期，在企業(yè)核心利益密切相關的重大項目上，通過組成跨部門的專項小組并由決策層進行‘垂直管理’，或許是最有效的方式。

綜上所述，互聯網思維可以有機的滲透到企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務及組織等各個層面。必須認識到的是，互聯網思維是社會科技發(fā)展的產物，是對于傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)經營理念的現代傳承和演繹，是有源之水、有本之木。實現互聯網思維，并非一般意義上利用互聯網做營銷或者實現O2O，它是以企業(yè)信息化建設為基礎，以實現數據閉環(huán)和平臺化管理為手段，以優(yōu)化企業(yè)內外部經營環(huán)境并提高商業(yè)利益為目標的綜合性工程。