課程描述INTRODUCTION
中層管理綜合技能提升培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景:
中層管理者是企業(yè)中承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的重要力量。
中層是否得力,關(guān)乎企業(yè)組織績效的達(dá)成。但在很多企業(yè)中,中層管理者管理能力缺乏、依靠自己個(gè)人經(jīng)驗(yàn)“盲人摸象”式帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的情況屢見不鮮。
很多企業(yè)的管理者的提拔是通過“一紙文書、一個(gè)會(huì)議、一個(gè)電話、一次談話、一個(gè)通知”就完成了,而沒有經(jīng)過系統(tǒng)、科學(xué)的管理能力的培訓(xùn)輔導(dǎo),這種野蠻的生長方式,既給團(tuán)隊(duì)工作帶來風(fēng)險(xiǎn),也給管理者本人帶來困惑,從長期看,也加大了組織的用人風(fēng)險(xiǎn)。本門課程是為儲(chǔ)備管理者、新任管理者、缺乏系統(tǒng)管理技能的管理者而開發(fā)的,課程選取所有管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的角色認(rèn)知、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、員工激勵(lì)、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、執(zhí)行力、有效授權(quán)八個(gè)重要板塊展開。
本課程的設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是:通俗易懂、實(shí)用落地。
課程中結(jié)合中層管理者現(xiàn)實(shí)工作中可能遇到的核心問題,通過大量真實(shí)案例、故事、視頻、互動(dòng)研討的方式啟發(fā)學(xué)員思考,相信你學(xué)完本課程之后,對(duì)管理將會(huì)有更全面、更生動(dòng)、更科學(xué)的認(rèn)知,并掌握一系列切實(shí)可用的管理工具,直接應(yīng)用于日常的管理工作中。
課程收益:
.明晰管理者對(duì)上、對(duì)下、對(duì)同事的基本角色要求,具備職業(yè)經(jīng)理人思維
.明白管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,明白自身個(gè)人魅力對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的重大影響
.明白員工激勵(lì)的重要性和相關(guān)理論,并掌握八種員工激勵(lì)的具體工具
.學(xué)會(huì)用目標(biāo)管控員工,并掌握目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解、目標(biāo)考核的相關(guān)方法
.學(xué)會(huì)合理的管控自己的時(shí)間,會(huì)根據(jù)工作的輕重緩急合理的安排自己的時(shí)間
.能夠運(yùn)用有效授權(quán)策略,激發(fā)員工的潛能,強(qiáng)大組織。
.學(xué)習(xí)如何提升員工執(zhí)行力,塑造高績效團(tuán)隊(duì)。
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中層干部
課程形式:專題講授、案例分析、視頻研討、學(xué)員互動(dòng)研討、疑難問題解答課程特點(diǎn):課程重點(diǎn)突出,針對(duì)性案例豐富,本課有大量案例,實(shí)用性與可操性強(qiáng)
課程大綱:
第一講:中層管理者的角色認(rèn)知——定位才能定心,心動(dòng)才能行動(dòng)
一、管理三階層分析
1.高層是決策層
2.中層是執(zhí)行層
3.基層是操作層
二、中層管理者是高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營者替身
1.堅(jiān)決執(zhí)行
2.承上啟下
3.結(jié)果至上案例
三、中層管理者應(yīng)將同級(jí)同事當(dāng)做內(nèi)部客戶
1.惜緣共生
2.尊重內(nèi)斂
3.克己助人案例
四、中層管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)下級(jí)的角色
1.做好教練提升技能
2.抓住關(guān)鍵精準(zhǔn)發(fā)力
3.保障公平提升效率案例
第二講:管理者永恒的目標(biāo)——建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
一、為什么要建團(tuán)隊(duì)
1.什么是團(tuán)隊(duì)
2.一團(tuán)和氣就是團(tuán)隊(duì)嗎——高效團(tuán)隊(duì)特征案例分析
二、團(tuán)隊(duì)形態(tài)與發(fā)展
1.有干勁缺秩序——初創(chuàng)期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
2.有信任有挑戰(zhàn)——風(fēng)暴期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
3.樹威信有秩序——規(guī)范期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
4.有熱情高績效——表現(xiàn)期的團(tuán)隊(duì)特征與應(yīng)對(duì)
5.團(tuán)隊(duì)形態(tài)評(píng)估
三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.融入團(tuán)隊(duì)
2.建立信任與相互尊重
3.從合作到協(xié)作
4.主動(dòng)承諾與擔(dān)當(dāng)責(zé)任案例
5.發(fā)揮特長
活動(dòng):團(tuán)隊(duì)成員典型定位測試
6.有效溝通
7.沖突管理
1)什么是沖突——沖突類別與意義
2)沖突一定是負(fù)面的嗎——沖突的雙性分析
3)沖突應(yīng)對(duì)模型——關(guān)注和諧與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
第三講:中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力——凝聚領(lǐng)導(dǎo)者魅力
一、何為領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么
2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理手段的區(qū)別
二、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源
1.權(quán)力影響力:崗位權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)
2.非權(quán)力影響力:專家權(quán)、典范權(quán)、情感權(quán)
三、培養(yǎng)五種能力,成就卓越領(lǐng)導(dǎo)力孫子兵法曰:將者,智信嚴(yán)勇仁也。
作為管理者必須具備的五種能力
1)智:智慧
2)信:有信心,講信義,方能無信不立
3)勇:勇敢有擔(dān)當(dāng),勇敢的心方能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性。
4)嚴(yán):嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己和團(tuán)隊(duì)成員,賞罰分明方能提升團(tuán)隊(duì)績效
5)仁:仁愛、感恩,創(chuàng)造溫暖人心的企業(yè)文化,讓員工視企業(yè)為家。
第四講:中層管理者的員工激勵(lì)——學(xué)習(xí)用“非物質(zhì)”的方式激勵(lì)員工
一、激勵(lì)理論模型
1.馬斯洛需求理論
2.雙因素理論
二、中層管理者員工激勵(lì)方法
1.授權(quán)激勵(lì)——滿足員工對(duì)權(quán)力的欲望
2.價(jià)值激勵(lì)——滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要
3.競爭激烈—— 有壓力才有動(dòng)力
4.目標(biāo)激勵(lì)—— 給員工指一條明路
5.榮譽(yù)激勵(lì)——滿足員工的榮譽(yù)感
6.榜樣激勵(lì)——樹立榜樣精神而非榜樣個(gè)人
7.贊美激勵(lì)——該肯定的及時(shí)肯定
8.負(fù)面激勵(lì)—— 既要有胡蘿卜,也要有大棒
第五講:中層管理者的目標(biāo)管理
一、何為目標(biāo)管理
二、目標(biāo)管理的重要性
三、目標(biāo)設(shè)定的原則——SMART法則
1.具體的
2.可衡量的
3.可達(dá)成的
4.相關(guān)的
5.有一定時(shí)限的
四、目標(biāo)的分解與跟蹤
五、目標(biāo)的考核
第六講:中層管理者的時(shí)間管理——合理安排時(shí)間,等于節(jié)約時(shí)間
一、如何理解時(shí)間管理
1.時(shí)間管理的本質(zhì)是自我管理
2.時(shí)間管理對(duì)于管理者的重要性
二、時(shí)間管理的七大原則
1.管理原則一:要事第一
2.管理原則二:目標(biāo)與計(jì)劃
3.管理原則三:分派任務(wù)
4.管理原則四:杜絕拖延
5.管理原則五:處理干擾
6.管理原則六:提高個(gè)人效率
7.管理原則七:實(shí)現(xiàn)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)
三、管理者時(shí)間管理的務(wù)實(shí)建議
第七講:提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、問題分析與解決
1.效率管理工具:第二象限工作法
2.問題歸納工具:*,系統(tǒng)思考
3.團(tuán)隊(duì)問題解決:頭腦風(fēng)暴分享:*的運(yùn)用
二、鑄造執(zhí)行力三個(gè)要素
1.結(jié)果導(dǎo)向 工作重在到位;執(zhí)行是我做了嗎?
只為結(jié)果買單情景案例:會(huì)議通知執(zhí)行分析
2.責(zé)任邏輯:責(zé)任勝于能力執(zhí)行工具:消滅借口的4R法
3.執(zhí)行法則
1)服從法則
2)底線法則
3)聚焦法則
4)第一法則
5)速度法則
6)團(tuán)隊(duì)法則
7)絕地法則
8)效率法則
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升
1.確立明確的目標(biāo)
2.建立精簡高效的組織機(jī)構(gòu),明確崗位職責(zé)
3.建立良好簡明的工作流程與方法
4.建立明確的考核體系與獎(jiǎng)懲體系
5.合理的規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行
6.營造競爭氛圍管理執(zhí)行體驗(yàn)
第八講:有效授權(quán),激活潛能
一、授權(quán)的重要性
1.授權(quán)—— 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的必然需要
2.授權(quán)的重要性
二、授權(quán)的原則
1)目標(biāo)明確
2)因能授權(quán)
3)權(quán)責(zé)對(duì)等
4)相互信任
5)有效控制
三、如何有效授權(quán)——有效授權(quán)的四步法
1、確認(rèn)任務(wù)
2、選擇授權(quán)人
3、明確溝通
4、授權(quán)后跟蹤案例分析
中層管理綜合技能提升培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/239385.html
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