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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
情緒與壓力管理
 
講師:張揚(yáng) 瀏覽次數(shù):2559

課程描述INTRODUCTION

情緒與壓力管理培訓(xùn)課程

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:張揚(yáng)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

情緒與壓力管理培訓(xùn)課程

課程背景:
社會(huì)的進(jìn)步、職業(yè)的要求、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)、嚴(yán)格嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)……環(huán)境總會(huì)讓我們?cè)诔錆M斗志的時(shí)候也充滿挑戰(zhàn)!
面對(duì)一切,我們時(shí)而信心滿滿,時(shí)而茫然神傷,為了成為更好的自己,成為越戰(zhàn)越勇打不倒的職場(chǎng)小強(qiáng),擁有陽(yáng)光的心態(tài)、積極的斗志、敏捷的調(diào)節(jié)能力,可以幫助我們激發(fā)正能量,邁向新成功!    
職場(chǎng)和家庭,就像兩個(gè)高壓鍋,每個(gè)人都能感受到壓力的存在,為什么有人且戰(zhàn)且勇,有人偃旗息鼓?
不管出于任何層級(jí)、面對(duì)怎樣的客戶,從來(lái)都存在擔(dān)心和憂慮。那么情緒從哪里來(lái)?
壓力對(duì)我們有什么影響?
應(yīng)該講自己的情緒掌握在手?
遇到困難挫折,遭遇焦慮發(fā)怒,應(yīng)該如何調(diào)整好自己的情緒,可以怎么提升對(duì)自己和他人的情緒駕馭能力?
如何用更陽(yáng)光的心態(tài)積極工作、微笑生活?《情緒與壓力管理》課程從產(chǎn)生壓力的各種誘因出發(fā),圍繞壓力、情緒、陽(yáng)光心態(tài)結(jié)構(gòu)的“鐵三角”模式,為你解讀壓力的產(chǎn)生根源和應(yīng)對(duì)方法,將實(shí)用的認(rèn)知自我和理解他人,作為實(shí)用的調(diào)節(jié)情緒和抵御壓力的技巧和工具,幫助你消除負(fù)面情緒的影響,樹(shù)立積極的心態(tài)面對(duì)生活和工作,獲得家庭和事業(yè)的和諧!

課程收益:
.了解制造壓力與情緒的流水線
.正確理解壓力和情緒的作用和影響;
.掌握情緒優(yōu)化公式,并能夠據(jù)此調(diào)整情緒;
.掌握內(nèi)部工作中管理情緒的步驟方法;
.掌握非暴力溝通方式,陽(yáng)光面對(duì)職場(chǎng)和家庭;
.學(xué)會(huì)知人善用,認(rèn)知自我,通過(guò)工具使用,提出應(yīng)對(duì)不同行為風(fēng)格的策略。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:全體員工課程風(fēng)格:邏輯性強(qiáng)、輕松詼諧、陽(yáng)光正能量、化繁為簡(jiǎn),實(shí)戰(zhàn)演練,落地為先課程方式:游戲?qū)?,案例分享,角色扮演,示范演練,小組討論,視頻教學(xué),個(gè)案分析課程工具:能力分析表DISC測(cè)評(píng)工具

課程大綱
第一講:認(rèn)識(shí)壓力

一、認(rèn)識(shí)壓力
1.陽(yáng)光心態(tài)鐵三角
2.你的壓力來(lái)自哪里
3.壓力和情緒的生產(chǎn)流水線
二、壓力與行為績(jī)效
1.壓力一定產(chǎn)生動(dòng)力嗎?
2.*績(jī)效的壓力控制討論點(diǎn):從他面對(duì)壓力的表現(xiàn)中你發(fā)現(xiàn)了什么?
三、壓力導(dǎo)致的問(wèn)題
1.個(gè)人心理上的
2.個(gè)人生理上的
3.個(gè)人行為上的小組討論與分享:你的身體會(huì)報(bào)告

第二講:情緒管理
一、認(rèn)識(shí)情緒
1.情緒是如何產(chǎn)生的?
2.情緒有用嗎?
3.情緒的分類(lèi)
4.情緒有好壞嗎?
6.負(fù)面情緒的作用再發(fā)現(xiàn)
5.人格因素對(duì)情緒的影響案例說(shuō)明
二、如何管理你的情緒
1.情緒管理的基礎(chǔ)——EQ的高低
2.如何成為高EQ人士
3.調(diào)節(jié)情緒的六種常用方法案例說(shuō)明
三、職場(chǎng)情緒處理實(shí)操術(shù)
1.被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備怎么辦
2.職場(chǎng)嫉妒怎么辦
3.壓力山大怎么辦
4.累得消極怎么辦
5.職業(yè)倦怠怎么辦
6.客戶為難怎么辦
7.同事溝通中的情緒管理萬(wàn)能公式
8.非暴力溝通幫助我們成就更好的自己

第三講:認(rèn)知自我、理解他人的情緒
一、人的行為風(fēng)格
1.行為影響情緒
2.認(rèn)識(shí)不等于了解
3.培養(yǎng)人際敏感度
二、知人善用DISC的歷史
1.喬哈里之窗:認(rèn)知自我的源頭
2.知人善用DISC理論的歷史
3.主流性格&行為測(cè)評(píng)工具解析
4.知人善用DISC的信度和效度
三、DISC人際風(fēng)格測(cè)評(píng)應(yīng)用
1.DISC的坐標(biāo)系和定義
2.DISC矩陣和內(nèi)核
3.D-I-S-C代表人物和特點(diǎn)自我測(cè)評(píng):認(rèn)知自我
四、DISC挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
1.指揮型D特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
2.影響型I特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
3.支持型S特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
4.謹(jǐn)慎型C特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
5.團(tuán)隊(duì)管理DISC原則:打配合、做組合
6.人際溝通DISC原則:從他人角度出發(fā)
7.活用DISC:防止優(yōu)勢(shì)成為劣勢(shì)
五、DISC典型特質(zhì)和相處原則
1.指揮型D的典型特質(zhì)和相處原則
2.影響型I的典型特質(zhì)和相處原則
3.支持型S的典型特質(zhì)和相處原則
4.謹(jǐn)慎型C的典型特質(zhì)和相處原則
5.活用DISC調(diào)適自我
6.用DISC平衡工作和生活游戲互動(dòng)課程回顧:總結(jié)與學(xué)員答疑

情緒與壓力管理培訓(xùn)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/239384.html

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    參加課程:情緒與壓力管理

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張揚(yáng)
[僅限會(huì)員]