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中國企業(yè)培訓講師
基于情緒管理的團隊業(yè)績達成
 
講師:王明偉 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

基于情緒管理的團隊業(yè)績達成

· 高層管理者

培訓講師:王明偉    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

基于情緒管理的團隊業(yè)績達成

課程概要

情緒管理:最應具備的職場技能
在管理團隊中,您是否遇到過如下場景:
工作遇到了阻力,明知自己情緒控制有問題,但找不到方法調(diào)節(jié);
團隊成員工作消極被動,不知如何調(diào)動員工的積極情緒;
相關業(yè)務面臨轉型,團隊抵觸反對,情緒消極,不知如何應對。
情緒管理對個人行為有重要的影響,它是工作績效的一個關鍵成分,更是達成團隊業(yè)績的重要前提。研究發(fā)現(xiàn),那些成功的管理者能夠高效地運用情緒管理的技巧來調(diào)整自身、員工和團隊的整體情緒,帶出一個積極高績效的團隊。情緒管理,是每個職場人最應具備的技能。
為此,我們特邀原思科/惠普高管、情緒管理暢銷書作者王明偉老師,與您一同進行探討學習。本課程針對管理者的常見問題,即“如何處理自身情緒,骨干員工情緒和團隊情緒”而展開,在剖析情緒發(fā)生原因的基礎上,通過視頻、案例、情景演練等多種教學形式深入分析問題,幫助管理者掌握一套“處理情緒”的方法,從而提升管理者的影響力,帶領團隊積極達成績效結果!

課程收獲
企業(yè)收益:

1、提升管理者的團隊管理能力,打造高績效團隊;
2、調(diào)動團隊成員的積極情緒,提升團隊績效;
3、調(diào)節(jié)及改善組織氛圍,降低團隊核心人才的流失率,提升團隊士氣。
崗位收益:
1、掌握自我情緒管理的方法,調(diào)整自身情緒;
2、運用4A模型,管理自我、骨干、團隊的情緒;
3、學習處理員工消極情緒的方法,更好地激勵員工;
4、運用調(diào)整團隊情緒的方法,改善團隊情緒狀態(tài)。

課程特色
1、以管理暢銷書《積極達成:處理好情緒,再處理問題》(已第六次印刷)為基礎的精品版權課程;
2、專業(yè)教學視頻:由專業(yè)電影導演與演員演繹企業(yè)案例,豐富而生動,讓學員在真實案例中,更好掌握課程內(nèi)容;
3、課程側重于教給學員實用工具以解決工作中的問題。

課程大綱
一、管理者要關注的三方面情緒

1、 定義:積極達成 
2、 腦科學研究成果分享
3、 調(diào)查:你對情緒了解嗎?
4、 管理者需要關注的三方面情緒
5、 測評:管理者管理情緒的能力
6、 總結

二、人的情緒從何而來?
1、視頻:這位管理者的情緒從何而來?
【介紹】情緒產(chǎn)生的CCEA模型
2、視頻:情緒的特點1
【討論】情緒的這一特點對管理者產(chǎn)生了什么影響?
3、視頻:情緒的特點2
【討論】情緒的這一特點對管理者產(chǎn)生了什么影響?
4、練習:情緒的特點3
5、講解:處理情緒的通用技巧
【案例】利用通用技巧處理案例中下屬員工的情緒
6、總結:本章知識點

三、管理者如何處理自己的情緒?
1、 講解:Aware識別情緒
【練習】如何識別自己的情緒?
2、講解:Accept接受情緒
【練習】壓制情緒的反彈原理
3、講解:Aalyze分析情緒
【練習】找出管理者消極情緒背后的元兇
4、講解:Adjust調(diào)整情緒
【動作】4A模型的調(diào)整自身情緒的動作

四、如何處理骨干員工的情緒
1、講解:Aware識別情緒
【視頻】人有情緒時的各種反應
【練習】如何識別對方的情緒?
2、講解:Accept接受情緒
【視頻】他有沒有接受骨干員工的情緒?
【練習】如何接受對方的情緒
3、講解:Aalyze分析情緒
【練習】找出下屬情緒背后的元兇
4、講解:Adjust調(diào)整情緒
【動作】4A模型的調(diào)整對方情緒的動作
【情景演練】在工作中如何處理下屬情緒?
【視頻】成功案例
著重幫助學員掌握處理骨干情緒的方法。

五、如何處理團隊的情緒?
1、講解:Aware識別情緒
【視頻】團隊成員情緒波動
【練習】如何識別團隊成員的情緒?
2、講解:Aim設定情緒
【練習】如何設定團隊情緒?
3、講解:Aalyze分析情緒
【模型】團隊成員情緒波動的三大維度
4、講解:Adjust調(diào)整情緒
【模型】調(diào)整團隊成員情緒的三大類策略
著重幫助學員掌握一套將團隊消極情緒狀態(tài)扭轉為積極情緒狀態(tài)的方法。

六、綜合與總結

基于情緒管理的團隊業(yè)績達成


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/240038.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:基于情緒管理的團隊業(yè)績達成

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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王明偉
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