課程描述INTRODUCTION
時間與目標(biāo)管理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
時間與目標(biāo)管理
課程大綱
第一單元:為什么——時間與人的關(guān)系
1、時間的特性
(1)時間不能再生
(2)時間不能逆轉(zhuǎn)
(3)時間不能停滯
2、時間管理的問題
(1)為什么做了很多事情,卻績效不高?
(2)為什么每天很忙,卻沒有成就感?
(3)為什么“我”總是夾在領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間苦不堪言?
3、時間管理的本質(zhì)
(1)事件管理
(2)態(tài)度管理
第二單元:要什么——“我”的需求
1、效率與效益
2、感性體驗——舒適與難受
3、時間管理課程的期望
第三單元:憑什么——以終為始的時間模擬
1、日常時間管理的步驟
(1)第一步:“分類”——把事件羅列并
區(qū)分大類
(2)第二步:“選留”——選擇把需要做
的事情留下
(3)第三步:“優(yōu)先”——把每一類需要
做的事情按優(yōu)先順序排列
(4)第四步:“歸類”——把所有事件按
重要緊急排序
(5)第五步:“選擇”——決策每個月做
哪幾件事
(6)第六步:“調(diào)整”——依據(jù)計劃與現(xiàn)
狀,進(jìn)行重新選擇和調(diào)整
2、選擇優(yōu)先及目標(biāo)分解的常用思路與工具
(1)TOC理論
(2)績效理論
(3)WPS工作計劃分解
(4)Gant甘特圖
3、管理者的時間擴(kuò)容——授權(quán)
第四單元:做什么——計劃與保持習(xí)慣
1、時間管理的必要性回顧
2、讓時間“具體化”
(1)書寫實際的下月工作計劃(2)提出計劃要點及里程碑
【行動學(xué)習(xí)】:工作分析表與任務(wù)計劃表
專家簡介
蘇朗
Play-Learn-ApplyTM領(lǐng)導(dǎo)力沙盤授證講師
曾任職于世界排名前三名的SYKES公司,SYKES是*一家專業(yè)的服務(wù)外包公司,主要是向世界1000強提供客戶關(guān)系管理解決方案和客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)。在SYKES期間,主要負(fù)責(zé)寶潔公司中國區(qū)售后團(tuán)隊的培訓(xùn),教練輔導(dǎo)及SYKES華南區(qū)管理培訓(xùn)工作。
在專業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域超過16年的從業(yè)經(jīng)驗,一直專注于人員能力提升與訓(xùn)練,獲得Plasel 沙盤設(shè)計協(xié)會講師認(rèn)證。
課程注重從學(xué)員實際困難出發(fā),提供具體的方法和工作步驟。授課方式新穎獨特,培訓(xùn)風(fēng)格輕松、活躍。案例經(jīng)典、深入淺出,培訓(xùn)形式豐富多樣,能夠“將專業(yè)的服務(wù)技巧融入到實際應(yīng)用的層面”。
時間與目標(biāo)管理
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