卓越班組長能力提升
講師:陸君偉 瀏覽次數(shù):2556
課程描述INTRODUCTION
卓越班組長能力提升
培訓講師:陸君偉
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越班組長能力提升
課程前言:
班組長是電力企業(yè)的細胞,班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)經(jīng)營管理的第一陣線,號稱“兵頭將尾”。班組長工作在生產(chǎn)管理一線,第一個發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,班組長素質(zhì)的高低,直接影響著電力安全運營、服務質(zhì)量、員工士氣,直接關(guān)系到電力企業(yè)經(jīng)營成敗。隨著電力企業(yè)管理重心的不斷下移,班組建設、班組人才培養(yǎng)成為企業(yè)近年來一直重點關(guān)注的問題。本課程根據(jù)海北供電公司的實際需求,針對性地設計課程,重點在于班組長的角色定位及工作職責的認識,逐步提升班組長的團隊建設、溝通、問題分析等素養(yǎng),注重講解班組長管理工具的使用及創(chuàng)新思維,從而提高班組長的綜合管理能力。
課程收益:
掌握現(xiàn)代現(xiàn)場管理方法及實戰(zhàn)技巧;
掌握班組長應具備的管理能力與執(zhí)行技巧;
掌握必備的管理技能,幫助生產(chǎn)主管提升領導能力;
有效地提高產(chǎn)品品質(zhì),降低生產(chǎn)成本,杜絕安全事故。
課程特色:
層層遞進,系統(tǒng)提高:本課程立足于班組長的基礎和特點,課程體系層層遞進、逐漸深入、以專項突破為特點,讓班組長管理人員能力得以系統(tǒng)提升。
工具方法,實戰(zhàn)操作:本課程聚焦于電力企業(yè)特點,深入行業(yè)案例,剖析方法、領悟技能;讓學員既有理論的高度,又掌握實戰(zhàn)的技能
寓教于練,享受課程:集老師講解、小組互動,情景模擬、游戲體驗、視頻分享多種教學方式于一體,讓學員在輕松愉悅的氛圍中領悟管理技能,感悟生活!
課程綱要:
第一節(jié):班組長的管理新思維
1. 企業(yè)發(fā)展的趨勢
2. 班組長的責任與意識
3. 班組長的心態(tài)與角色三個轉(zhuǎn)變
4. 班組長所扮演的三類角色認知
5. 班組長做人做事四項法則
6. 班組長必備的四大核心能力
小組互動:木桶理論與電力企業(yè)角色分工
案例分析:班組長是個什么樣的官?
小組互動:班組長的角色、本色與特色
第二節(jié):高績效團隊建設實務
1.和合文化下的團隊建設要領
2.團隊精神的內(nèi)涵
3.團隊發(fā)展的四個階段及特點
形成期
震蕩期
共識期
高效期
4.精英團隊的五項特征
5.團隊中的四種角色分工與運用
能者攻克難關(guān)
智者出謀劃策
德者領導團隊
第三節(jié):6S管理實務
1. 6S的起源與發(fā)展過程
2. 6S活動的目的
3. 6S的內(nèi)涵與聯(lián)系
整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全
4. 6S管理的工具運用
定置管理
目視化管理
紅牌作戰(zhàn)
標準化管理
提案改善活動
5. 6S的推行方法
建立推行委員會
6S管理方針、目標的設定
6S推進原理圖
案例分析:清掃作業(yè)規(guī)范
案例分析:整頓事例介紹
小組互動:如何進行設備的清掃、點檢
小組討論:如何開展改善提案活動
表格應用:6S日常確認表
第四節(jié):問題分析與工具運用
1. 何為責任?何為問題?問題與責任
2. 如何提升自己與下屬的責任意識
3. 如何替上司分擔責任--成長的階梯
4. 問題持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維
5. 如何培養(yǎng)自己成為問題解決型人才
6. 分析問題的方法
QC組合核心手法
PDCA手法與8D團隊
5W2H改善手法
頭腦風暴法與魚骨圖
7. 問題解決的八步法
8. 創(chuàng)新思維與問題解決
案例分析:何為問題 問題與能力的關(guān)系
案例分析:某調(diào)度所小李遇到的難題
案例討論:如何運用5W2H進行日常管理
案例分析:上司為何不滿意你的工作?
第五節(jié):團隊內(nèi)高效溝通技巧
1. 溝通的解碼與表現(xiàn)力
2. 溝通障礙的產(chǎn)生與防范
3. 溝通的五到原理
4. 溝通的黃金技巧
聽的要領
口頭語言與肢體語言的表達
開放式問與封閉式問
5. 溝通的白金定律
微笑是通行證
贊美是潤滑劑
在傾聽中融合
同理才能同心
6. 如何與上級有效溝通
建立6S崗位責任
7. 與下級溝通的技巧
8. 如何與同級進行配合
情境演練:設備部部長回家以后……
圖片分析:手勢里的溝通語言
小組討論:文字語言、有聲語言、肢體語言在溝通中,誰更重要?
小組互動:電力中層干部要學會說六種話
案例分析:服務規(guī)范,放心用電
案例分析:某公司王部長是如何處理老王班長的轉(zhuǎn)崗?
卓越班組長能力提升
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/240146.html
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- 陸君偉
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