績效輔導技術
講師：戎俠 瀏覽次數(shù)：2540
課程描述INTRODUCTION
績效輔導培訓
培訓講師：戎俠
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效輔導培訓
【課程背景】：
企業(yè)在面臨業(yè)務發(fā)展快、團隊規(guī)模擴大、迫切需要人才隨需而到的緊迫形勢下，卻由于管理者不會帶人，從而帶來部門業(yè)績下滑、人才流失率高、人才梯隊斷層等諸多問題。
本課程通過幫助企業(yè)提升管理者的績效輔導能力、按照標準流程和科學方法進行輔導，讓知行合一自然發(fā)生。提升員工出苗率、降低人才培養(yǎng)成本、提升工作效率、提升人才培養(yǎng)的速度。
【課程收益】：
1.了解什么是輔導以及輔導的價值
2.理解目標達成、任務完成與員工能力發(fā)展之間的區(qū)別和關聯(lián)
3.獲得一套實用的輔導流程及行動方案
4.掌握有效輔導所必備的技能
5.增強影響員工獲得持續(xù)高績效的領導能力
6.提升員工的忠誠度和歸屬感
【授課方式】：
講授引導、影片教學、案例分析、角色演練、小組討論、實戰(zhàn)演習、互動問答
【課程時間】：2天
【授課對象】：中層管理人員
【課程大綱】：
一、輔導的基本認識
領導者輔導的含義
輔導與其它管理方式的區(qū)別
輔導中的價值觀
二、輔導的過程
輔導過程核心-----信任
輔導過程關注點：3P（人-過程-績效）
輔導過程的四個階段：診斷-準備-實施-跟蹤
三、GROW模式
G-Goal-目標
R-Reality-現(xiàn)實
Options-尋找解決方案
W-Way forward：改進
四、輔導面談技巧 -積極聆聽
聆聽的含義
聆聽中的不同層次
同理心傾聽
輔導中的聆聽要點
五、輔導面談技巧 -解決問題
以提問技巧了解和發(fā)現(xiàn)問題
提問技巧探討問題的原因和解決方案
探詢式提問技巧
自我發(fā)現(xiàn)式的提問技巧
六、輔導面談技巧 -培養(yǎng)責任感
員工責任感不足的原因
引導技巧
克服授權中的障礙
分享期望
啟發(fā)技巧：榜樣-比較-分享自身經(jīng)驗
七、輔導面談技巧 -有效反饋
反饋的含義
反饋的公式
三種反饋技巧：正面-負面-建設性
課堂練習：反饋技巧的運用
八、 輔導中的激勵
激勵的原理
員工為什么而工作
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格的雙因素理論
員工激勵的十大因素
有效激勵的主要方法
績效輔導培訓
轉載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/240603.html
已開課時間Have start time
- 戎俠
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