課程描述INTRODUCTION
銀行團隊管理培訓(xùn)課程
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 其他人員
培訓(xùn)講師：閆騫予
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行團隊管理培訓(xùn)課程
課程背景：
優(yōu)秀的銀行高績效團隊打造與管理，是網(wǎng)點銷售業(yè)績的重要保證，銷售人員有如足球場上破門得分的射手一樣，是最終促成交易，實現(xiàn)項目銷售的一線戰(zhàn)士，那么，我們應(yīng)該如何讓銷售團隊步調(diào)一致、默契配合、真誠團結(jié)、以致能實現(xiàn)最終的業(yè)績目標(biāo)呢？其實銷售團隊的建設(shè)與管理是關(guān)鍵。
銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理銷售團隊，要站得高，看得遠(yuǎn)。必須要嚴(yán)格要求銷售人員，銷售人員也要轉(zhuǎn)換思想，培養(yǎng)自信心，要經(jīng)得起挫折，請記?。翰唤?jīng)歷風(fēng)雨、怎能見彩虹。并且以陳方暉老師多年的培訓(xùn)研究經(jīng)驗可以總結(jié)出，企業(yè)的機制和文化，是打造銀行網(wǎng)點高績效團隊的核心，只有建設(shè)好機制和文化，才能發(fā)展團隊，取得最終的成功。
課程收益：
1、理解團隊的重要性，高績效團隊的特征
2、當(dāng)前高績效團隊中存在問題及分析
3、理解高效團隊建設(shè)的一個前提團隊價值觀
4、掌握團隊成長的兩個基礎(chǔ)，做事原則與共事態(tài)度，
5、學(xué)習(xí)實現(xiàn)團隊高績效的三大因素目標(biāo)、溝通、激勵。
6、學(xué)習(xí)打造高績效團隊的步驟
課程時間： 1天，6小時/天
授課方式： 講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+尖峰對決
授課對象： 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點客戶經(jīng)理、網(wǎng)點柜員、網(wǎng)點銷售團隊、全員營銷參與者、
課程大綱
第一講、高績效團隊解讀
1、為什么人多力量卻不一定大？
2、如何正確理解團隊精神？
3、怎樣才算是具備團隊精神？
4、怎樣才是一支真正的團隊？
5、在團隊問題上有哪些誤區(qū)？
6、如何實現(xiàn)團隊成員之間優(yōu)勢互補？
案例：下一人倒下的會不會是華為？
案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團隊叫板蘋果？
第二講、高績效團隊九個基本行為
1、重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2、注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；
3、擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力；’
4、知行合一：說到做到；
5、*到位：到位力度=發(fā)展速度；
6、現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；
7、團隊智慧：退、讓、舍、給；
8、有效決策：邏輯推理，非少數(shù)服從多數(shù)；
9、思維創(chuàng)新：只有站得高，才能看得遠(yuǎn)。
案例：請給我結(jié)果與九段秘書的測試
練習(xí)：創(chuàng)新思維的應(yīng)用
第三講、團隊間無隙協(xié)作與溝通
1、溝通的重要性；
2、影響組織溝通的因素；
3、溝通與協(xié)作的五大思維；
4、如何鼓舞對方達(dá)成行動？
5、溝通步驟：編碼、解碼、反饋；
6、如何有效傾聽？
7、如何縱向（上下級）溝通？
8、如何橫向（跨部門平級）溝通？
案例：夫妻對話與上下屬的溝通問題
演練：情景模擬與現(xiàn)場練習(xí)
第四講、如何塑造團隊凝聚力
1、塑造夢想：凝聚團隊的法寶
A、3個基本思考： B、誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)？
C、如何實現(xiàn)“人心齊泰山移” D、使命、愿景、價值觀的應(yīng)用；
E、造夢聚人的四步曲。
視頻案例討論：斯巴達(dá)克斯
2、文化根植：育人先育魂
A、《猴子與香蕉》的實驗； B、第5級經(jīng)理人的推動；
C、從海爾砸冰箱看文化的根植； D、文化落地三步曲；
視頻案例：《亮劍》李云龍如何塑造執(zhí)行文化
第五講、如何構(gòu)建團隊執(zhí)行力
1、三個核心流程：用對的人、做對的事、把事做對
討論：因人設(shè)崗與因崗設(shè)人
案例：諸葛亮與馬謖如何能守住街亭？
2、九大執(zhí)行法則
專注思維、簡約思維、*思維、*思維、迭代思維
裸奔思維、效能思維、效率思維、精力思維
案例討論：某經(jīng)理人的一天（如何計劃與執(zhí)行）
工具：*回饋分析法、六點優(yōu)先工作制
第六講、如何打造團隊高績效
1、設(shè)定業(yè)績目標(biāo)
A、目標(biāo)管理為什么不受員工歡迎？ B、三個共同原則；
C、SMART原則； D、目標(biāo)制定４種方法。
E、職場中“馬和驢”的現(xiàn)象
2、過程督導(dǎo)
A、三忌與三問； B、別讓猴子跳回你的背上；
C、結(jié)果檢查； D、業(yè)績考核與績效輔導(dǎo)。
E、案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”
3、即時獎懲
A、即時激勵、決不過夜； B、創(chuàng)造感動、制造危機；
C、沒有緊迫感、就沒有行動；
案例：劉總經(jīng)理發(fā)放年終獎的“妙招”
案例：唐駿在微軟如何發(fā)中秋福利？
4、重視人才選拔
A、人才戰(zhàn)爭：外企“掠奪”人才的7種方式；
B、用人標(biāo)準(zhǔn)與用人理念； C、慧眼識鷹：選人48字真經(jīng)；
案例：看外企如何“掠奪”人才？
案例：京東如何實施“管培生”制度
5、構(gòu)建不依賴能人制度體系：
修路原則、1種思維、1個心態(tài)、構(gòu)建不依賴能人的制度執(zhí)行力。
案例：猴子的試驗與萬達(dá)的競爭力
案例：某公司定義“執(zhí)行年”的舉措
第七講、課程回顧與互動交流
銀行團隊管理培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/240961.html
已開課時間Have start time
- 閆騫予