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管理者素質(zhì)與能力提升訓(xùn)練

【課程目標(biāo)】：
1、管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變；
2、如何向上、平級(jí)、向下進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的管理；
3、了解執(zhí)行力模型，執(zhí)行力包括的要素；
4、如何與不同性格的人進(jìn)行溝通；
5、如何提升跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)能力；
6、如何建組織能力與基于業(yè)務(wù)的流程、制度、模版；
7、如何利用IT工具來(lái)提升執(zhí)行力，沒(méi)有IT工具時(shí)怎么辦；
8、如何建立高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)-氛圍與文化；
9、能力提升如何落地，落地中遇到的困難如何解決

【課程時(shí)長(zhǎng)】：兩天或輔導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)
【課程對(duì)象】：中高層，中基層,各部門(mén)經(jīng)理,技術(shù)骨干，銷(xiāo)售管理者

【課程大綱】：
1、管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干走向管理者
遇到哪些障礙
小組討論：一次培訓(xùn)需求引發(fā)的爭(zhēng)議
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問(wèn)題
業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型”(Business Leadership Model,BLM),一個(gè)是“業(yè)務(wù)執(zhí)行力模型”(Business Execution Model,BEM)
什么是執(zhí)行力BLM框架模型
什么是執(zhí)行力BEM框架模型
詳細(xì)定義案例分享
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力包括的要素：方向、組織、氛圍與文化、人才
方向：執(zhí)行與企業(yè)戰(zhàn)略管理的鏈接

2、團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)的形成過(guò)程
團(tuán)隊(duì)的分工角色
會(huì)議的管理
案例分享
向上管理
如何向上匯報(bào)工作
匯報(bào)方案的撰寫(xiě)要領(lǐng)
案例分享與研討
給上級(jí)選擇方案
如何報(bào)喜報(bào)憂(yōu)
如何向下管理
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
如何領(lǐng)導(dǎo)與管理團(tuán)隊(duì)
不同階段、不同能力的員工的領(lǐng)導(dǎo)與管理方式
情景領(lǐng)導(dǎo)
案例分享
教練技術(shù)在上下級(jí)溝通與績(jī)效管理中的應(yīng)用
案例分享
分組練習(xí)
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與分解
敏捷團(tuán)隊(duì)管理
敏捷方法論
敏捷管理工具
SMART、OGSM等方法論分享
案例分享
分組練習(xí)

3、跨部門(mén)溝通
有效溝通與無(wú)效溝通
案例分享
如何與不同性格的人溝通
分組練習(xí)：認(rèn)識(shí)自己與認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員-性格色彩測(cè)試
溝通的RACI模型
信息的傳遞與反饋案例分享
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：跨部門(mén)的溝通管理矩陣

4、組織能力
組織的保障
案例鐵三角的協(xié)同
基于業(yè)務(wù)的流程及角色
案例分享
如何做好知識(shí)管理，提升下屬的工作能力
制度，流程，模板
IT系統(tǒng)的支撐
沒(méi)有IT系統(tǒng)怎么辦
敏捷型組織與流程取代IT
提升下屬的工作能力
流程與制度
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：流程與制度的案例分析分組練習(xí)：某個(gè)業(yè)務(wù)的流程，怎么優(yōu)化，提高工作效率

5、學(xué)習(xí)型組織如何落地
何為學(xué)習(xí)型組織
知識(shí)管理
落地的一些方法
遇到困難如何解決

6、人才與激勵(lì)
為什么說(shuō)事在人為
找不到合適的人才怎么辦
人才的培養(yǎng)，師傅帶徒弟，為什么徒弟學(xué)不會(huì)
分組研討：為什么學(xué)不會(huì)，怎么才能學(xué)會(huì)
物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
分組討論：我們?nèi)绾巫?br /> 華為/騰訊公司案例分享
能力學(xué)習(xí)案例

7、氛圍與文化
討論：你對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍滿(mǎn)意嗎？你滿(mǎn)意的團(tuán)隊(duì)氛圍是怎樣的
作為干部，我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)團(tuán)隊(duì)氛圍好的組織
建設(shè)強(qiáng)執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力的氛圍與文化；
中國(guó)的傳統(tǒng)文化-五倫關(guān)系，重點(diǎn)君臣關(guān)系
員工發(fā)展，建設(shè)學(xué)習(xí)型與分享型組織
團(tuán)隊(duì)文化培養(yǎng)案例分享
分享:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基因
物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
案例分享
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：怎么提升我們團(tuán)隊(duì)氛圍，用何種方式

8、總結(jié)
課程總結(jié)
推薦書(shū)籍
后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃

管理者素質(zhì)與能力提升訓(xùn)練