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高效績(jī)效管理培訓(xùn)

過(guò)去四十年，目標(biāo)和績(jī)效管理成為企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理的重要領(lǐng)域，我們看到兩條曲線：一條是使用“績(jī)效主義”的企業(yè)越來(lái)越多，這是一條上升曲線；一條是更多企業(yè)似乎也在陷入考核困惑，這也是一條上升曲線。這數(shù)據(jù)背后是眾多企業(yè)的艱難求生、力圖改革的掙扎與努力。
經(jīng)濟(jì)寒冬、互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的企業(yè)管理變革，甚至一次疫情都可以給績(jī)效管理帶來(lái)翻天覆地的變化，而這一切變化的根源，則是企業(yè)對(duì)于績(jī)效的“需求”--如何通過(guò)績(jī)效管理創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的存活和盈利。
本課程將帶領(lǐng)大家探尋績(jī)效管理的本質(zhì)核心，抓住績(jī)效管理的認(rèn)知與操作規(guī)律，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從熱點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)變化，最終對(duì)“績(jī)效管理產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值”有自己的思考和套路打法，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造更高價(jià)值的最終目標(biāo)。

課程收益：
了解績(jī)效管理的本質(zhì)是“驅(qū)使員工創(chuàng)造更高價(jià)值”
掌握績(jī)效管理的全盤邏輯
學(xué)會(huì)“帶有邏輯鏈條”的績(jī)效方案制定
學(xué)會(huì)用“非績(jī)效手段”管理并提升員工績(jī)效
學(xué)會(huì)“針對(duì)不同目標(biāo)”的績(jī)效溝通辦法
能根據(jù)當(dāng)前的業(yè)績(jī)需求調(diào)整績(jī)效方案
了解員工倦怠的原因解決辦法
學(xué)會(huì)運(yùn)用簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)工具

課程對(duì)象：直線經(jīng)理，hrbp團(tuán)隊(duì)，績(jī)效經(jīng)理
課程方式：討論+心理測(cè)試+案例+互動(dòng)

課程大綱
案例：為什么說(shuō)“績(jī)效主義”毀了索尼？
第一講：導(dǎo)--績(jī)效管理邏輯和意義
一、績(jī)效管理的四大意義
1. 壓力傳遞-好的機(jī)器每一個(gè)螺絲釘都受力
2. 強(qiáng)化責(zé)任-每一片雪花都勇闖天涯
3. 公平?jīng)Q策-做每個(gè)成員心中的秤
4. 改進(jìn)鞭策-自我修正的穿衣鏡
二、績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)
1. 績(jī)效計(jì)劃--80%的企業(yè)不會(huì)做全面計(jì)劃
2. 績(jī)效實(shí)施--其實(shí)上班的每一秒都是績(jī)效管理
3. 績(jī)效考核--那么多方法，只選最適合你的
4. 績(jī)效反饋--決定未來(lái)的拐點(diǎn)
案例：“小湊合”的轉(zhuǎn)正背后的績(jī)效管理問(wèn)題分析
三、績(jī)效管理最終呈現(xiàn)五大形式
1. 績(jī)效工資的發(fā)放--你只需做到不“割肉”
2. 年終獎(jiǎng)的發(fā)放--讓每個(gè)人都“滿意”的戰(zhàn)役
3. 薪酬的調(diào)整--再談“割肉”的話題
4. 崗位的調(diào)整--如何定義“優(yōu)秀”
5. 崗位的培訓(xùn)--培訓(xùn)的3種形態(tài)
案例：網(wǎng)易暴力裁員始末
討論：如果你是他的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么做？

第二講：起--完善全面的績(jī)效計(jì)劃
一、頂層規(guī)劃--戰(zhàn)略規(guī)劃與組織運(yùn)營(yíng)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行--價(jià)值文化的雙重體現(xiàn)
1）以文化為起點(diǎn)分析公司現(xiàn)狀
2）以戰(zhàn)略主題為目標(biāo)制定衡量標(biāo)準(zhǔn)
2. 組織的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)--團(tuán)隊(duì)發(fā)展建模與解構(gòu)
1）組織結(jié)構(gòu)需服務(wù)于“創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值”
2）工作流程設(shè)計(jì)以“價(jià)值導(dǎo)向”為標(biāo)準(zhǔn)
案例：華為令對(duì)手“膽寒”的績(jī)效工具part1
二、體系構(gòu)建--績(jī)效管理體系建設(shè)
1. 定義--績(jī)效管理服務(wù)于“商業(yè)價(jià)值”和“團(tuán)隊(duì)發(fā)展”
2. 組織--績(jī)效管理確保“每個(gè)人都權(quán)責(zé)相當(dāng)”
3. 指標(biāo)--績(jī)效管理導(dǎo)向“每個(gè)人都有目標(biāo)和回報(bào)”
4. 運(yùn)營(yíng)--績(jī)效體系隨時(shí)間“自運(yùn)轉(zhuǎn)”
5. 保障--建立可追溯問(wèn)題的“數(shù)據(jù)庫(kù)”
案例：華為令對(duì)手“膽寒”的績(jī)效工具part2
二、體系支撐--文化氛圍與能力認(rèn)證
1. 企業(yè)文藝應(yīng)以績(jī)效為導(dǎo)向
1）公平透明--賞罰分明一目了然
2）積極向上--鼓勵(lì)創(chuàng)造更多的“自我價(jià)值”
3）良性競(jìng)爭(zhēng)--標(biāo)準(zhǔn)明確，導(dǎo)向清晰
4）豐富挑戰(zhàn)--工作體驗(yàn)快樂(lè)有趣
5）利益保障--保障公司利益的行為應(yīng)該獲得嘉獎(jiǎng)
2. 建立有效的能力支持
1）業(yè)務(wù)能力提升價(jià)值感
2）素質(zhì)能力提升品牌感
3）文化能力提升凝聚力
3. 正確的績(jī)效管理
1）績(jī)效不是約束行為的工具
2）績(jī)效不是“命運(yùn)掌握在別人手里”
案例：華為令對(duì)手“膽寒”的績(jī)效工具part3

第三講：承--時(shí)刻不忘的績(jī)效管理
一、績(jī)效管理的四大誤區(qū)
1. 績(jī)效管理=績(jī)效考核
2. 執(zhí)行績(jī)效：認(rèn)認(rèn)真真走形式
3. 績(jī)效管理是人力資源部的事
4. 績(jī)效管理是為了發(fā)獎(jiǎng)金和扣工資
二、績(jī)效管理四大核心抓手
1. 目標(biāo)系統(tǒng)--“企業(yè)的動(dòng)力體系”
2. 分配系統(tǒng)--以員工核心貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的分配機(jī)制
3. 成長(zhǎng)系統(tǒng)--促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的員工
4. 執(zhí)行力系統(tǒng)--“機(jī)械記憶”的工作法則
三、解決績(jī)效問(wèn)題的三大妙招
一招：了解員工的真實(shí)需求
1）人性需求xy理論
2）公平需求
3）競(jìng)爭(zhēng)水平需求
4）離職背后的需求盤點(diǎn)
故事新解：三個(gè)砌墻工人的故事
二招：短線解法-幾個(gè)績(jī)效難點(diǎn)問(wèn)題的解法
1）工作壓力與倦怠
2）團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試與解法
3）團(tuán)隊(duì)內(nèi)“項(xiàng)目經(jīng)理”設(shè)置的妙用
三招：長(zhǎng)線解法-以績(jī)效為導(dǎo)向的員工培訓(xùn)
1. 核心技能需要做出資料包
2. 核心流程需要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
討論：“人人都要會(huì)的”和“必須有人會(huì)的”先培訓(xùn)哪個(gè)？
3. 新入職培訓(xùn)流程及標(biāo)準(zhǔn)
4.“老帶新”模式的新解法

第四講：轉(zhuǎn)--不走鋼絲的績(jī)效考核
一、績(jī)效考核體系學(xué)習(xí)
1. 績(jī)效考核的全盤邏輯
2. 績(jī)效考核和績(jī)效管理的區(qū)別
3. 績(jī)效考核的目的--業(yè)績(jī)管理
二、績(jī)效考核的操作與實(shí)施
1. 績(jī)效考核的工作分工
2. 績(jī)效考核的“四思而行”
3. 績(jī)效考核實(shí)施的一般流程
4. 績(jī)效考核的“雷區(qū)”
三、績(jī)效考核六大原則
1. 權(quán)責(zé)一致原則
2. 量化考核原則
3. 兼顧公平原則
4. 有效溝通原則
5. 全員參與原則
6. 注重實(shí)效原則
案例：阿里巴巴績(jī)效考核的四大金點(diǎn)

第五講：合--創(chuàng)造拐點(diǎn)的績(jī)效談話
討論：我經(jīng)歷過(guò)最痛苦的績(jī)效談話
一、績(jī)效反饋三大注意事項(xiàng)
1. 績(jī)效反饋是“雙向”談話
2. 績(jī)效反饋是按照“溝通模板”進(jìn)行
3. 績(jī)效反饋一定要有事實(shí)依據(jù)
二、績(jī)效反饋兩大實(shí)用策略
1. 百試百靈的BEST法則
2. 令人心悅誠(chéng)服的漢堡原理
三、績(jī)效反饋的三大方向
1. 目標(biāo)導(dǎo)向談話
2. 事件解決談話
3. 方向引導(dǎo)談話
案例討論1：優(yōu)秀員工的提升輔導(dǎo)
案例討論2：情緒員工的“穩(wěn)定”談話
案例討論3：?jiǎn)栴}員工的“鞭策“談話

成果展示
1. 課程內(nèi)容回顧
2. 績(jī)效管理思路展示
3. 展示反饋
4. 工具包分享（50個(gè)企業(yè)績(jī)效管理案例）

高效績(jī)效管理培訓(xùn)