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中國企業(yè)培訓講師
服務商務禮儀
 
講師:程家龍 瀏覽次數(shù):2554

課程描述INTRODUCTION

服務商務禮儀

· 高層管理者

培訓講師:程家龍    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

服務商務禮儀

培訓受眾: 職場中高層人員 
課程收益: 
一、打造陽光心態(tài) 激情成就你我,心態(tài)決定成敗 
二、商務禮儀內(nèi)涵 
三、商務人員為什么要格外重視禮儀 

課程大綱: 
第一篇 商務人士專業(yè)態(tài)度 --- 成功卓越的關鍵!
 
一、打造陽光心態(tài) 激情成就你我,心態(tài)決定成敗 
二、商務禮儀內(nèi)涵 三、商務人員為什么要格外重視禮儀 

第二篇 商務人士形象禮儀 --- 讓您的形象價值百萬! 
一、商務人士儀容禮儀 得體的職場妝容、發(fā)型 
二、商務人士儀表禮儀
場合著裝/商務著裝 
三、商務人士配飾禮儀 首飾、領帶、手表、皮帶、公文包、香水 
四、商務人士儀態(tài)禮儀
挺拔站姿:“站”出自信,“站”出風采 
端莊坐姿:“坐”得優(yōu)雅,“坐”得得體 
灑脫走姿:“走”出美感,“走”出成功 
優(yōu)雅蹲姿:“蹲”得自然,“蹲”得含蓄 
得體手勢:指示、請坐、遞物、接物、奉茶、奉煙 
謙恭行禮:點頭、欠身、鞠躬 

第三篇 商務人士接待/拜訪禮儀 --- 您事業(yè)發(fā)展的助推器! 
一、通訊禮儀 電話禮儀、短信/微信禮儀、收發(fā)郵件禮儀、商務信函禮儀 
二、會面禮儀六步曲 稱呼、問候、寒暄、介紹、握手/擁抱(外交)、名片 
三、位次禮儀 會議座次、宴會座次、乘車座次、電梯位次、引領客戶 
四、禮品饋贈 禮品選擇、饋贈時機、現(xiàn)場舉止 

第四篇 商務人士溝通禮儀 --- 信息對稱的秘訣!
一、商務溝通的四大工具 
二、商務溝通六大技巧 
三、規(guī)范明確的文明用語 

第五篇 商務宴請禮儀 --- 你在品食物,別人在品你! 
一、宴請 準備邀請、如何邀請、餐桌座次、怎樣點菜、 如何點酒水、如何敬酒、餐桌話題、餐桌禁忌
二、自助餐 餐前準備、就餐舉止 

第六篇 商務辦公職場禮儀 --- 人際關系的潤滑劑! 
一、 舒適的辦公環(huán)境 
二、辦公室里應遵循的禮儀 
三、下級向上級匯報工作的禮儀

服務商務禮儀


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/241419.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:服務商務禮儀

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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程家龍
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