課程描述INTRODUCTION
戰(zhàn)略績效管理培訓(xùn)大綱
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
戰(zhàn)略績效管理培訓(xùn)大綱
【課程背景】
績效管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的工具。企業(yè)績效管理的效果,最終體現(xiàn)在戰(zhàn)略的實(shí)施上。如果績效管理對戰(zhàn)略不能支持,做得再好也沒有意義。如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo),目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃,計(jì)劃轉(zhuǎn)化為指標(biāo),再將指標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工行為,這個(gè)過程,就是戰(zhàn)略績效模式。作為公司的高管,首先要對績效管理的戰(zhàn)略意義有充分的認(rèn)識(shí),如果只停留在對員工的考核上,那么績效管理的意義與價(jià)值就大打折扣。本課程就是讓各級管理者清醒地認(rèn)識(shí)到,成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),績效管理是一種有力的工具。
本課程的設(shè)計(jì)“道、法、術(shù)”兼?zhèn)?,不僅有理論指引、還有解決方法、步驟、工具以及實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。課程實(shí)效性強(qiáng),能夠?qū)崒?shí)在在地幫助學(xué)員解決企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行和績效管理中存在的問題,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
【課程收益】
1. 【戰(zhàn)略明晰】能夠辨別企業(yè)所處戰(zhàn)略時(shí)期,并從戰(zhàn)略的高度看企業(yè)績效管理;
2. 【戰(zhàn)略解碼】能夠?qū)?zhàn)略轉(zhuǎn)化為指標(biāo),掌握BSC KPI設(shè)置的思想,方法和技巧;
3. 【指標(biāo)設(shè)計(jì)】明確企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)系,設(shè)計(jì)績效管理的方法和評價(jià)指標(biāo);
4. 【指標(biāo)分解】如何將公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)部門和業(yè)務(wù)單元、員工個(gè)人;
5. 【維度深入】從平衡計(jì)分卡的四大維度考評企業(yè)的績效;
6. 【實(shí)施運(yùn)用】掌握績效管理操作的程序、方法和技巧,保證績效及考評的完成效果。
【課程特色】“道、法、術(shù)”兼有;實(shí)戰(zhàn),學(xué)之能用;投入,案例精彩;
【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、人力副總及各級管理人員;
【課程時(shí)間】一天或兩天
【課程大綱】
1. 問題討論:
? 柯達(dá)膠卷破產(chǎn)事件
? 李彥宏反思:失去堅(jiān)守,百度離破產(chǎn)只有30天
2. 戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙
3. 從戰(zhàn)略到行動(dòng)
一、 如何化戰(zhàn)略為行動(dòng)?
1. 什么是戰(zhàn)略?
2. 如何清楚地描述戰(zhàn)略?
3. 化戰(zhàn)略為行動(dòng):戰(zhàn)略解碼
4. 為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略解碼?
5. 如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼?--戰(zhàn)略解碼五步法
6. 戰(zhàn)略解碼解決戰(zhàn)略執(zhí)行中的四大障礙
7. 基于戰(zhàn)略的績效管理體系是一種有力的管理工具
二、 如何利用平衡記分卡(BSC)進(jìn)行戰(zhàn)略解碼?
1. 戰(zhàn)略解碼方法之一:平衡的記分卡(BSC);
? 一個(gè)簡要的例子;
? 對財(cái)務(wù)指標(biāo)的思考
? BSC對測評指標(biāo)的指導(dǎo)作用
? BSC觀察企業(yè)的四個(gè)角度
? 對四個(gè)角度的簡單解釋
? BSC 提供了將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為作業(yè)項(xiàng)目的框架
? 某制造企業(yè)的BSC
2. 什么是戰(zhàn)略地圖?
? 戰(zhàn)略地圖是可視化的戰(zhàn)略表述,戰(zhàn)略溝通的有效方法
? 平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略地圖架構(gòu)
? 一幅邏輯結(jié)構(gòu)清晰的戰(zhàn)略地圖
? 案例分析:*西南航空公司戰(zhàn)略地圖的橫向推進(jìn)
3. 戰(zhàn)略解碼方法二:魚骨圖法;
4. 練習(xí):繪制本公司的戰(zhàn)略地圖;
三、 如何設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
1. 戰(zhàn)略解碼五步法之目標(biāo)分解
? 將組織整體目標(biāo)分解為部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)
? 目標(biāo)分解:如何進(jìn)行目標(biāo)分解?
? 樣表:某公司年度PBC模板
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的選擇:二八原理
3. 目標(biāo)制訂的SMART原則
? 目標(biāo)設(shè)定竅門
? 舉例:可以評估的目標(biāo)和不可以評估的目標(biāo)
? 練習(xí):判斷以下哪些是可以考核的目標(biāo)?
4. 目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)定的N種方法;
? 定量指標(biāo)月定性指標(biāo)
? 定量指標(biāo):層級法、比率法、區(qū)間賦分法、插值法、加減分法……
? 定性指標(biāo):圖尺評分法、行為錨定等級評分法、行為觀察量表法、加分法、扣分法、非此即彼法……
? 定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合的方法
5. 練習(xí):目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定;
6. 關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)總結(jié);
7. 業(yè)績合同及目標(biāo)的修訂。
四、 如何進(jìn)行績效溝通/檢查/輔導(dǎo)/激勵(lì)?
1. 什么是績效輔導(dǎo)?
2. 案例分享:合格率檢查的故事;
3. 績效溝通與檢查;
? 目標(biāo)追蹤
? 檢查技巧
? 檢查的八項(xiàng)原則
4. 績效溝通與輔導(dǎo):
? 誰來提出改進(jìn)計(jì)劃
? 輔導(dǎo)的角色
? 教練式輔導(dǎo)(G.R.O.W.模型)。
5. 績效溝通與激勵(lì)
? 激勵(lì)理論
? 正式激勵(lì)與非正式激勵(lì)
? 使用非正式激勵(lì)手段的要領(lǐng)
? 練習(xí):一分鐘
五、 如何開展績效評估?
1. 績效評估
? 評估內(nèi)容與周期
? 誰來進(jìn)行績效評估;
? 績效評估的六個(gè)步驟;
? 問題討論:這樣評分對嗎?
? 績效評估中常犯的錯(cuò)誤;
? 績效評估中碰到的常見問題處理。
2. 績效面談
? 績效面談的目的;
? 績效面談的原則;
? 績效面談的步驟;
? 績效面談的技巧;
? 這七類人如何進(jìn)行績效面談?
六、 績效考核結(jié)果如何運(yùn)用?
1. “錢途”與“前途”;
2. 考核結(jié)果應(yīng)用的九宮格;
? 案例學(xué)習(xí):華為公司的績效評價(jià)結(jié)果應(yīng)用
3. 問題討論:一定要強(qiáng)制分布和末位淘汰嗎?
七、 戰(zhàn)略績效管理推進(jìn)中應(yīng)注意哪些問題?
1. 中國企業(yè)戰(zhàn)略績效管理實(shí)踐常見問題;
2. 行之有效的戰(zhàn)略績效管理體系需要公司各個(gè)層面的努力和配合;
3. 貫穿始終的“3+1”的績效溝通;
4. 結(jié)束語。
戰(zhàn)略績效管理培訓(xùn)大綱
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/241502.html
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- 周康