《中層管理干部培訓(xùn)》課程大綱
講師：史量 瀏覽次數(shù)：2561
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)中層管理干部培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：史量
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)中層管理干部培訓(xùn)課程
【課程背景】
該培訓(xùn)是通過MTP的系統(tǒng)管理技能提升架構(gòu)，結(jié)合目前企業(yè)新生代員工管理及未來領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的特點，樹立正確的中基層管理者角色認知，通過“計劃、執(zhí)行、控制、指導(dǎo)、溝通、激勵”等六個維度，結(jié)合“目標制定及分解、時間進度控制、工作授權(quán)、績效考核、向上匯報、向下溝通、橫向影響、高效執(zhí)行團隊文化打造“等工作場景化應(yīng)用，來提升中基層管理者綜合管理及領(lǐng)導(dǎo)能力。
【課程時間】
12小時 -42小時
【課程內(nèi)容】
第一篇：管理者角色認知
1、六種類型的管理者：工作中常見的管理誤區(qū)
2、《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》的基層管理的“工作理念、時間分配及管理技能”要求
討論：你目前的管理困擾？
4、基層管理角色認知及應(yīng)知應(yīng)會
5、管理者的角色轉(zhuǎn)變
第二篇：溝通
1、溝通對成功的重要意義
2、溝通的定義及溝通的障礙
3、結(jié)構(gòu)化的表達技巧
4、同理心傾聽技巧
5、三層次的發(fā)問技巧
6、抱怨的正確打開方式“XYZ”法（海穆.吉諾特）
演練：如何正確地抱怨
7、沖突管理的“EAACT”模型
案例分享：《沖突管理》
8、向上、平級、向下溝通的要點
第三篇：激勵
視頻：《激勵》
1、激勵的定義；
2、激勵成功的兩個核心點：
引導(dǎo)員工正確的態(tài)度
掌握員工的需求
3、如何正確引導(dǎo)員工的職業(yè)化態(tài)度
案例分享：《引導(dǎo)員工正確的態(tài)度》
4、馬斯洛需求層次理論
測試：馬斯洛需求理論運用
3、亞當(dāng)斯公平理論
4、費魯姆期望理論
視頻：《激勵理論的綜合運用》
第四篇：指導(dǎo)
1、培養(yǎng)下屬的重要意義
2、與下屬建立三種新型關(guān)系
3、培育下屬的三種途徑 (OJT/OFFJT/SD)
4、培育下屬的三個方面 （知識、態(tài)度和技能）
5、引導(dǎo)員工積極主動的態(tài)度（職業(yè)、勤奮、專業(yè)、選擇）
案例分享：端正員工態(tài)度的正確打開方式
6、傳授技能的四步法
演練：學(xué)習(xí)一項新的技能
第五篇：計劃
1、接收任務(wù)的要點
2、任務(wù)分解的要點
2、計劃與PDCA
2、目標制定的SMART法則
3、時間管理要點及任務(wù)進度控制
案例研討：管理者的一天
第六篇：執(zhí)行
1、執(zhí)行的三要素:文化、人員、制度
2、文化的定義與形成（故事分享）
3、文化的表現(xiàn)形式（沙因）
4、高效團隊執(zhí)行文化的打造
案例：《文化的形成與規(guī)則的建立》
6、人才的選拔標準
7、人才任務(wù)選擇策略
8、績效考核循環(huán)及績效溝通要點
9、四種不同類型員工的反饋要點
第七篇：問題的分析與解決
視頻案例：《問題的分析與解決》
1、問題的管理學(xué)意義
2、問題的界定和分類
3、控制和發(fā)現(xiàn)問題
4、問題分析與解決的工具框
5W2H1R
收斂矩陣
頭腦風(fēng)暴
*
演練：用問題分析與解決的工具分析工作中的問題
企業(yè)中層管理干部培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/241603.html
已開課時間Have start time
- 史量
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