《組織中的人際心理》
講師:劉欣 瀏覽次數(shù):2613
課程描述INTRODUCTION
人際心理學(xué)課程
培訓(xùn)講師:劉欣
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人際心理學(xué)課程
【課程簡述】
人,是關(guān)系的產(chǎn)物。
關(guān)系,是人的世界。
無論是生活還是職場,關(guān)系的品質(zhì)就是人生的品質(zhì),是成功與幸福的靈魂。
人活著,最根本的動(dòng)力,是建立和維持跟重要他人的關(guān)系。
每個(gè)組織,都希望擁有成功的團(tuán)隊(duì)和卓越的績效??渴裁磽碛泻捅3郑繕?gòu)建和維系人際關(guān)系的核心勝任力,是可以真正幫助人們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理中得到更令人滿意的成果。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員溝通不暢的時(shí)候,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人身心俱疲的時(shí)候,當(dāng)整個(gè)組織關(guān)系產(chǎn)生了倦怠感的時(shí)候,會(huì)給組織內(nèi)部及外部帶來極大的職場壓力,繼而沖擊組織績效。
當(dāng)組織中面臨變革或出現(xiàn)危機(jī)事件的時(shí)候,當(dāng)管理中遇到阻撓和困境的時(shí)候,人際關(guān)系的心理動(dòng)力及關(guān)系模式、品質(zhì),就會(huì)導(dǎo)致會(huì)帶領(lǐng)人們朝向消極恐慌或者積極正向。作為組織的中堅(jiān)力量,如何做好自身的人際心理建設(shè),如何管理優(yōu)質(zhì)的組織人際關(guān)系,以及不斷培養(yǎng)、鍛煉、提升管理人員在人機(jī)互動(dòng)中游刃有余,延展生發(fā),這些都關(guān)系到組織的績效生命力。
本課程以專業(yè)人際心理學(xué)作為底層邏輯,分別從意愿、情緒、思維、方法能方面,幫助學(xué)員主動(dòng)覺察、從容應(yīng)對(duì),優(yōu)化溝通模式,完善職場關(guān)系,并從職場關(guān)系中感受到快樂、安全、支持與成就。
該課程少有干癟晦澀的理論,主要引用大量的鮮活案例、生動(dòng)的體驗(yàn)活動(dòng),實(shí)用的工具方法,讓學(xué)員深刻體驗(yàn)、有效認(rèn)知,并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出人際關(guān)系管理的優(yōu)化方案,有效的優(yōu)化人際關(guān)系模式,從個(gè)人的人際能力提升助力整體組織的和諧健康發(fā)展,最終達(dá)成卓越組織績效。
該課程的形式,運(yùn)用先進(jìn)的引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、體驗(yàn)技術(shù),讓學(xué)員感同身受,主動(dòng)吸收,愿意改變。從物理知識(shí)的攝取,到化學(xué)反應(yīng)的升華。
人際關(guān)系心理,不僅是可以輔助我們追求卓越績效與高效團(tuán)隊(duì)的工具,也是最能快速提升整體領(lǐng)導(dǎo)力的一項(xiàng)重要能力。更是人生的智慧,如果我們掌握了這門智慧,那么“一切皆有可能”。
【適合對(duì)象】中高層管理者
【授課形式】現(xiàn)場講解、研討互動(dòng)、案例分析、體驗(yàn)活動(dòng)、小組PK、課后實(shí)踐等。
【課程時(shí)間】2 天
【課程大綱】
一、建立連接:啟動(dòng)職場關(guān)系
1、人是關(guān)系的產(chǎn)物,關(guān)系是人的世界。
1.1 連接是人際關(guān)系的開幕式
1.2 關(guān)系是怎么發(fā)展起來
1.3 組織中的人際關(guān)系:職場的命脈
互動(dòng):關(guān)系雷達(dá)圖
2、建立有效的人際連接
2.1 如何建立連接,并從職場關(guān)系中獲益
2.2 人際關(guān)系中的三種基本人際需要
2.3 職場人際關(guān)系的八種配對(duì)形態(tài)
2.4 人際關(guān)系的六種取向:你是哪種?
自測(cè):你在哪個(gè)坑里?
3、建立人際關(guān)系的信念系統(tǒng)
3.1 畫出你的關(guān)系冰山
3.2 如何在職場關(guān)系享受快樂和安全以及支持,而非痛苦、傷害與恐懼
工具:冰山模型
二、情緒太極:職場關(guān)系的潤滑劑
1、和情緒打太極
1.1 了解情緒——強(qiáng)調(diào)認(rèn)知(A)
1.2 選擇情緒——強(qiáng)調(diào)自主(B)
1.3 超越情緒——強(qiáng)調(diào)目標(biāo)(C)
2、與情緒對(duì)話
2.1 認(rèn)知情緒:看到才有機(jī)會(huì)改變
2.2 情緒模式識(shí)別:探索我們的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制
測(cè)試:焦慮與積極率
3、與情緒共舞
3.1 因果思維:職場的反黃金法則
3.2 內(nèi)在動(dòng)力:職場的底層驅(qū)動(dòng)力
3.3 駕馭情緒:管理者的導(dǎo)航系統(tǒng)
3.4 樂觀思維:修煉積極情緒的翻轉(zhuǎn)力量
工具:情緒疏放的四種方式
4、情緒大轉(zhuǎn)盤
4.1 同理心:最簡單的深刻
4.2 追求朝我目標(biāo):情緒翻轉(zhuǎn),成功召喚
4.3 讓積極的情緒潤滑和滋養(yǎng)職場關(guān)系
互動(dòng):雕塑你的情緒
三、沖突管理:保護(hù)與強(qiáng)化職場關(guān)系
1、提升溝通水平,避免無意義沖突
1.1 溝通心理的一個(gè)核心、兩個(gè)原則、三個(gè)維度、四個(gè)步驟
1.2 沖突并不是觀點(diǎn)不同導(dǎo)致的
1.3 溝通中的殺手和雷區(qū)
互動(dòng):人際互動(dòng)中的五大雷區(qū)
2、心溝通的心法:
2.1 調(diào)整在溝通中的“樣子”
2.2 人際關(guān)系中的羅森塔爾效應(yīng)
2.3 職場溝通工具包:從知道到做到
3、提升人際關(guān)系的推動(dòng)能力
3.1 緩解焦慮的黃金法則
3.2 處理憤怒的四個(gè)步驟
3.3 羨慕嫉妒的華麗轉(zhuǎn)身
工具:人際關(guān)系中的四種空間語言
四、關(guān)系儲(chǔ)備:加持與滋養(yǎng)職場關(guān)系
1、高效領(lǐng)導(dǎo)者的情感能力:忠誠度不是考核出來的
2、領(lǐng)導(dǎo)者的抱持感:激勵(lì)員工,情感共鳴,支持后盾
3、提高人際影響力的5個(gè)步驟
4、當(dāng)團(tuán)隊(duì)失敗的時(shí)候,*化提升團(tuán)隊(duì)情商
5、重置我們的后臺(tái)系統(tǒng)——大腦
6、訓(xùn)練:接納與信任他人的能力
7、影響人際關(guān)系的九大暗黑心理
8、人際關(guān)系心理的24項(xiàng)黃金法則
練習(xí):認(rèn)識(shí)潛意識(shí)中的自我形象
互動(dòng):領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知系統(tǒng)
工具:領(lǐng)導(dǎo)者的情感能力工具箱
作業(yè):六秒鐘情商提升的行動(dòng)計(jì)劃
結(jié)語:
關(guān)系,是一生的功課,四句話,與君共勉:
把自己當(dāng)成別人,
把別人當(dāng)成自己,
把別人當(dāng)成別人,
把自己當(dāng)成自己!
人際心理學(xué)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/241691.html
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