課程描述INTRODUCTION
管理技能提升突破
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技能提升突破
【課程背景】
對于很多企業(yè)來說,我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn):
外部環(huán)境的巨變,原有的經(jīng)驗(yàn)越來越難以復(fù)制
外部環(huán)境的巨變,原有的思維越來越滯后被動(dòng)
市場與客戶要求越來越高,企業(yè)的響應(yīng)和反應(yīng)越來越跟不上節(jié)奏
市場與客戶要求越來越高,產(chǎn)品和服務(wù)的更新迭代總是慢個(gè)半拍
管理在道理上看起來很簡單,但是實(shí)踐中問題重重
管理在道理上看起來很簡單,但是實(shí)踐中越管越累
......
應(yīng)對外部挑戰(zhàn),企業(yè)需要一支訓(xùn)練有素的職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)做支撐,團(tuán)隊(duì)缺失了職業(yè)化能力的根基,完成目標(biāo)就是幻想。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么樣的職業(yè)化能力體系?團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何掌握職業(yè)化能力?團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么樣的職業(yè)化思維?團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么樣的職業(yè)化認(rèn)知?等等問題是本課程重點(diǎn)內(nèi)容。
【課程收益】
團(tuán)隊(duì)困局——環(huán)境巨變與團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)
管理技能提升1——角色突破
管理技能提升2——思維突破
管理技能提升3——決策突破(小團(tuán)隊(duì)決策)
管理技能提升4——執(zhí)行力突破
管理技能提升5——溝通力突破
【課程對象】企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)
【授課方式】系統(tǒng)理論+案例解析+實(shí)踐應(yīng)用
【課程時(shí)長】1-2天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
案例分析:美特斯邦威60億的失敗啟示
一、團(tuán)隊(duì)困局——環(huán)境巨變與團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)
導(dǎo)致外部變化的三個(gè)關(guān)鍵變量:新技術(shù)、新需求、新模式
外部環(huán)境巨變給團(tuán)隊(duì)帶來的巨大不確定性:經(jīng)營性&結(jié)構(gòu)性不確定性
團(tuán)隊(duì)必須有的強(qiáng)烈危機(jī)感:沒有危機(jī)感,困局就是墳?zāi)?br />
執(zhí)行困局應(yīng)對:思維——行為——結(jié)果
案例分析:諾基亞的消亡VS強(qiáng)生醫(yī)療的成功
二、管理技能提升1:角色突破
管理技能提升的起點(diǎn):管理者角色的改變
角色改變的背后:責(zé)任與使命的差異
沒有角色的改變:管理者就沒有真正的成長
案例分析:一個(gè)男士的角色改變
三、管理技能提升2:思維突破
企業(yè)與企業(yè)最根本的差異:思維的差異
思維的定義:思考問題的維度
思維改變的價(jià)值:價(jià)值創(chuàng)新的動(dòng)力來源
案例分析:傳統(tǒng)旅行社的管理思維轉(zhuǎn)變
四、管理技能提升3:決策突破(小團(tuán)隊(duì)決策)
小團(tuán)隊(duì)決策要義:沒有決策聚焦,就沒有真正的管理
決策的原理:目標(biāo)的制定與管理
決策的方法:小團(tuán)隊(duì)決策矩陣的管理應(yīng)用
案例分析:部門的目標(biāo)制定與決策
五、管理技能提升4:執(zhí)行力突破
執(zhí)行思維1:客戶思維——比競爭對手更精準(zhǔn),做出正確的決策
高效執(zhí)行的起點(diǎn):客戶
打通管理上的“最后一公里”
直接切入客戶痛點(diǎn)和未被滿足的需求
執(zhí)行思維2:結(jié)果思維——比對手更專業(yè),實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的績效
執(zhí)行:做有結(jié)果的行動(dòng)
結(jié)果的定義
結(jié)果的核心三要素
六、管理技能提升5:溝通力突破
溝通的6法則:團(tuán)隊(duì)90%的問題都是因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致的
溝通原則:給予的不等于接受,接受的不等于整正的理解
溝通目標(biāo):提升團(tuán)隊(duì)的效能和效率
案例分析:小團(tuán)隊(duì)的溝通技巧
七、現(xiàn)場訓(xùn)練
現(xiàn)場訓(xùn)練1:團(tuán)隊(duì)管理沙盤游戲
現(xiàn)場訓(xùn)練2:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聚焦與制定
現(xiàn)場訓(xùn)練3:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力利器——JPS應(yīng)用
八、課程總結(jié)
管理技能提升突破
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/242717.html
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