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電話營銷話術(shù)金融業(yè)

時(shí)間長度：1天
面授對象：銀行、證券、基金、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域，從事電銷的人員
課程收益：
    電話營銷過時(shí)了？看看華爾街的“殺手”是如何做電銷的！你抄起電話就能撥號(hào)嗎？你知道開場10秒鐘，先介紹業(yè)務(wù)還是先介紹自己嗎？你能在1分鐘之內(nèi)打動(dòng)客戶嗎？你管理的團(tuán)隊(duì)是否像“華爾街之狼”？在你的激勵(lì)下，團(tuán)隊(duì)成員能不能達(dá)到預(yù)期？課程里面有答案。
課程大綱：
上篇--電話營銷
一、重新認(rèn)識(shí)電話營銷
1、華爾街殺手--勇于嘗試
2、華爾街之狼--換位思考
3、當(dāng)幸福來敲門--持之以恒

二、電話營銷系統(tǒng)的建立
廣撒網(wǎng)與精準(zhǔn)定位

三、電銷五步法
1、時(shí)機(jī)與時(shí)間--100接通電話多少愿意聊聊
2、關(guān)鍵的10秒鐘--介紹業(yè)務(wù)、自己，哪個(gè)在前
3、談天說地--挖掘客戶需求
4、切入主題--我們能提供什么
5、促成成交--異處在前，關(guān)單在后

四、實(shí)戰(zhàn)演練
1、介紹業(yè)務(wù)--現(xiàn)場轉(zhuǎn)型語言
2、電銷模擬--1分鐘之內(nèi)打動(dòng)我
五、打痛點(diǎn)
具體分析客戶痛點(diǎn)

下篇--團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)成員需求
1、馬斯洛需求模型
2、打動(dòng)人心：華爾街的頭狼

二、團(tuán)隊(duì)成功三要素
1、優(yōu)質(zhì)成員
2、優(yōu)質(zhì)主管
3、健全系統(tǒng)

三、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
1、知識(shí)與技能
2、態(tài)度與習(xí)慣

四、團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)
1、成員工作能力與意愿
2、成員的長遠(yuǎn)愿景
3、利益互鎖
4、回歸日常監(jiān)督管理

電話營銷話術(shù)金融業(yè)