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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
自我認(rèn)知與個(gè)人發(fā)展
 
講師:王惠 瀏覽次數(shù):2538

課程描述INTRODUCTION

職業(yè)定位課程

· 人事經(jīng)理· 培訓(xùn)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:王惠    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業(yè)定位課程

【課程背景】
任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展,都離不開人,因此選育用留成為每一家企業(yè)都關(guān)注的問題。人力資源部門在選取到合適的人員后,不管他們是職場新人還是有一定職場經(jīng)驗(yàn)的老員工亦或者職場經(jīng)理人,都希望他們能夠符合企業(yè)要求、掌握職場規(guī)范,職業(yè)化素養(yǎng)高,能夠盡快上手開展工作并行動有速,達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。然而根據(jù)我國的傳統(tǒng)的教育方法,在大學(xué)期間能夠針對大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行專項(xiàng)職業(yè)培養(yǎng)的簡直不太可能。而社招聘的員工,也由于不同的工作背景,職場環(huán)境,很難達(dá)到企業(yè)要求的整齊劃一的高素養(yǎng)。因此,他們會經(jīng)常出現(xiàn):懵懵懂懂,不懂職場人際溝通,難以適應(yīng)?
不懂基本職場禮儀規(guī)范,影響公司形象?
沒有時(shí)間觀念,拖延是個(gè)問題?
工作虎頭蛇尾,沒有計(jì)劃,惡性循環(huán)?
……
那么,如何讓員工清晰地認(rèn)識、了解職場是什么,在這個(gè)道場中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則,具備哪些素質(zhì),擁有哪些心態(tài)呢?《自我認(rèn)知與個(gè)人發(fā)展》課程主要幫助他們解決這些問題。職場不是家里,可以任性?;欤宦殘霾皇菍W(xué)校,可以“自由自在”;職場,是工作的地方,是實(shí)現(xiàn)自我理想自我報(bào)復(fù)的地方,是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的地方。因此,我們將從職場素質(zhì)和職場技能兩大模塊,全面、系統(tǒng)地幫助員工構(gòu)建積極陽光的職場心態(tài),掌握并提升壓力管理、人際溝通,當(dāng)眾表達(dá),解決問題、時(shí)間管理等方面的能力。從而達(dá)到企業(yè)績效與個(gè)人職場目標(biāo)的雙贏。
【課程收益】
.掌握職場與職業(yè)的內(nèi)涵
.掌握職業(yè)人的角色定位
.掌握職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度
.掌握職業(yè)人的溝通技巧
【授課對象】企業(yè)員工
【課程時(shí)長】半天
【授課方式】案例研討+小組討論+行動學(xué)習(xí)
【課程要求】
.分組研討,按6-8人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
.準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張,彩色便箋紙每個(gè)小組2種顏色;
.準(zhǔn)備彩色白板筆,每組三種顏色。
 
【課程大綱】
第一單元:職場升級的四個(gè)方向
職業(yè)定位
職業(yè)態(tài)度
職業(yè)行為
職業(yè)生涯
 
第二單元:職業(yè)定位與壓力管理
.什么是壓力?
行動學(xué)習(xí):
意識與潛意識
工具一:ABC壓力管理模型
獨(dú)立完整的自尊體系?
.直面壓力正負(fù)極
影響圈 VS 關(guān)注圈
案例分析:合適的*
四種不同行為風(fēng)格人的壓力來源
案例分析:為什么同一件事對不同的人會產(chǎn)生不同的壓力?
四種不同行為風(fēng)格人的表現(xiàn)形式
案例分析:為什么我總是睡不好?
.如何進(jìn)行壓力管理
改變你的褪黑素的三招好辦法
良好的時(shí)間管理
工具二:時(shí)間管理新模型
.情緒管理在工作溝通中的應(yīng)用
案例分析:喬哈里視窗原理
決定你印象的神奇數(shù)字
如何在聆聽中管理你的情緒
如何利用情緒引導(dǎo)塑造對方的正向行為——二級反饋模型
如何正確表達(dá)我情緒背后的語音本質(zhì)——BIC/關(guān)鍵對話模型
如何不觸發(fā)對方的“警報(bào)器”指出對方的盲區(qū)——負(fù)面反饋模型
 
第三單元:職業(yè)態(tài)度
.案例研討:人生職場三個(gè)圓圈圈的故事
.三葉草模型與陽光心態(tài)塑造
焦慮的應(yīng)對策略
失落的應(yīng)對策略
厭倦對應(yīng)用策略
.管理好情緒與壓力
 
第四單元:職業(yè)溝通
一、溝通中的五感六覺
(一)溝通中的感官思維
(二)溝通中“五感”的運(yùn)用
(三)溝通中“六覺”的運(yùn)用
二、溝通四大流程
(一)望——如何察言觀色
1、溝通中肢體語言微表情的識別方法
案例分析:你如何認(rèn)知你的客戶?
2、快速區(qū)分不同類型的溝通對象
(1)視覺型
(2)聽覺型
(3)觸覺型
(二)聞——聽出動機(jī),聽出尊重,聽出策略
1、瞬間產(chǎn)生信賴感的聆聽四步法則
2、贊美中的三個(gè)層次
(1)0級反饋
(2)?級反饋
(3)?級反饋
3、如何使用贊美中的?級反饋塑造對方的行為
(1)二級反饋模型
(2)BIC反饋模型
(三)問——探尋需求、解除抗拒就在呼吸之間問的模式
1、什么樣的問題才能產(chǎn)生積極導(dǎo)向
2、問題的種類
3、如何用問挖掘需求
4、如何用問解決痛點(diǎn)
5、如何用問解除異議
6、如何用問解除抗拒
(四)說——想清楚與說明白
1、迎合與引導(dǎo)的技巧
2、產(chǎn)生共頻增強(qiáng)溝通粘性
3、知己解彼的關(guān)鍵步驟
4、吸引對方的聲音形象塑造
三、四種不同行為傾向的溝通方式

職業(yè)定位課程


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    參加課程:自我認(rèn)知與個(gè)人發(fā)展

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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王惠
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