中層管理者的角色認知及管理技能提升
講師：閻志新 瀏覽次數(shù)：2550
課程描述INTRODUCTION
輔導角色認知課程
培訓講師：閻志新
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
輔導角色認知課程
【課程背景】
作為一名中層管理者，您是否會常常感到迷惑：
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我的下屬的工作狀態(tài)不佳，積極性低，缺乏沖勁？
為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預期的績效目標？
為什么我的團隊不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高？
如何提升團隊的管理溝通效果？
隨著企業(yè)不斷、快速發(fā)展，越來越多的中層管理者這時他面臨的問題已經(jīng)由單一團隊管理轉化為管事理人、資源協(xié)調、部門協(xié)作、組織發(fā)展等諸多事物。這時，如果該中層管理者沒有專業(yè)的培訓及輔導，可能讓其團隊績效及部門氛圍受到嚴重的挑戰(zhàn)和威脅，從而對企業(yè)的發(fā)展造成非常不利的局面。
《中層管理者的角色認知及管理技能提升》課程指出中層管理者正確的角色定位，幫助管理者理解管理內涵，提高管理技能，增強團隊執(zhí)行力和溝通力，從而全面提升管理績效。
課程收益：
幫助中層管理者定位管理角色，塑造卓越的管理水平
掌握管理者應該具備心態(tài)，以積極心態(tài)進行團隊管理
提升管理者非職權影響力，建立相互信任、欣賞機制
團隊內部進行有效的溝通，高效處理關鍵及敏感話題
掌握激勵核心，點燃員工熱情，發(fā)掘需求，激活潛力
【課程對象】基層管理者、儲備中層管理干部
【授課方式】講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練
【課程時長】1-2天，6小時/天
【課程大綱】
第一單元：中層管理者的角色認知
開篇案例：思路決定出路 定位決定地位-戰(zhàn)狼2吳京的角色定位
1、基層管理者的角色位置
.組織的層級有哪些？
.組織三層管理者的價值和意義
高層-戰(zhàn)略制定、目標規(guī)劃
中層-組織規(guī)劃、確定方向
基層-承上啟下、完成績效
…………………….
2、中層管理人員素質基本特征
.品德素質
.知識素質
.能力素質
.心理素質
3、新時代的管理者-“五心”
.事業(yè)心
.誠心
………………
3、現(xiàn)代管理者的能力要求
.專業(yè)能力
.決策能力
.溝通能力
第二單元：中層管理者的角色定位
引言：身份-態(tài)度-能力-行為-績效之路
1、基層到中層的必經(jīng)之路
.一起做事-團隊謀事
.集體能力-團隊意識
.解決問題-梳理流程
…………………….
2、中層管理的角色轉變的三個層級
.心態(tài)方面
.技能方面
.工作任務方面
3、中層管理者的七大角色
.引領者
.執(zhí)行者
.績效伙伴
.協(xié)作者
…………………….
★課堂實操：中層管理者的四種角色扮演
第三單元：中層管理者應知應做
1、中層經(jīng)理的角色錯位
.授權問題
.績效管理問題
.團隊建設問題
.固守完成任務的思維模式
2、中層管理者的四項技能
.選拔培育一線經(jīng)理
.讓一線經(jīng)理對工作負責
.各部門配置資源
.有效協(xié)調直接下屬部門和其他部門的工作
3、建立*的管理基礎
.如何使用職位權利影響力
.如何提升非職權影響力
4、如何提升管理者的6P能力
.積極、熱情
.遠見、格局
.優(yōu)先順序
……………………
★課堂實操：中層管理者的就任演講
第四單元：中層管理者的領導藝術
1、診斷--下屬的準備度
.“衡量下屬準備度的兩把尺子”
.有效掌握四種不同類型的員工
★現(xiàn)場演練：下屬準備度情境訓練
2、統(tǒng)馭--情境領導方法
.測試-領導風格的自我診斷
.兩種不同的領導行為都是什么
.測試：四種不同的領導風格
3、 教練--造就精英下屬
.為什么要培養(yǎng)下屬
.教練四步驟流程
★領導工具：有效影響下屬行為的三種選擇
4、激勵--提升下屬的工作意愿
.激勵信號：員工們到底怎么了？
.激勵的核心-動機的兩個衡量標準都有什么？
.如何有效激勵員工的實戰(zhàn)技巧
★實戰(zhàn)訓練：給下屬講述催人淚下的故事
5、授權——該放手時就放手
.授權的四項原則
.授權的五個步驟
.授權后控制技巧
★現(xiàn)場演練：授權的十四項工作群策群力
第五單元：中層管理者的溝通藝術
1、如何實現(xiàn)雙贏的跨部門溝通協(xié)作
2、如何使用建設性反饋
.溝通從心出發(fā)
.創(chuàng)建安全氛圍
.表達清晰準確
.說明數(shù)據(jù)事實
.肯定身份賦能
★實戰(zhàn)訓練：贊美、批評實操演練
總結：
1、學員課前課程難點與期望問題處理與解答
2、學習干貨地圖總結
上述內容，可根據(jù)企業(yè)的實際需求進行調整
輔導角色認知課程
轉載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/243105.html
已開課時間Have start time
- 閻志新
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