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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
陽光心態(tài)與壓力管理
 
講師:喻國慶 瀏覽次數(shù):2561

課程描述INTRODUCTION

職場陽光心態(tài)課程

· 全體員工

培訓(xùn)講師:喻國慶    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職場陽光心態(tài)課程

課程介紹
在激烈競爭的市場中,企業(yè)需要調(diào)動一切積極因素來提高競爭力,打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。其中心態(tài)管理是重要環(huán)節(jié)。在我們的企業(yè)運營中,會出現(xiàn)職員不懂得感恩,致使敬業(yè)精神空前低落,工作效率低下,對待工作的責(zé)任心相對較差,由于心態(tài)有問題,致使許多職員自以為是,在工作中遇到問題時,不是主動想辦法解決,而是發(fā)牢騷、找借口、推諉扯皮,將問題推給上司或同事,使問題錯過了*解決時機,增加企業(yè)的成本。少數(shù)員工與企業(yè)離心離德,嚴(yán)重影響著個人工作效率提升和團隊業(yè)績增長,從而制約著企業(yè)發(fā)展。陽光的心態(tài)應(yīng)該是坦誠、誠實、積極、進取、擔(dān)當(dāng)、務(wù)實等優(yōu)秀品質(zhì)。這些品質(zhì)應(yīng)該自覺的貫穿于我們的日常工作中。
課程收益:
本課程通過陽光心態(tài)、感恩教育,端正企業(yè)職員對待企業(yè)的態(tài)度,激發(fā)員工的工作熱情和動力,引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗,樹立效率觀念和追求業(yè)績的意識,用感恩心理對待工作,用高效工作回報公司,將個人成長同公司發(fā)展聯(lián)系在一起。從而達到雙贏目的。
培訓(xùn)對象:中高層管理者、班組長、辦公室人員、研發(fā)人員、技術(shù)人員、銷售人員
授課方式
①課程時間分配:  
理論講解40%     實戰(zhàn)練習(xí)20%  課堂互動20%  
 重點案例10%    工具使用10%
②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動參與。采用“行動學(xué)習(xí)法”,針對工作中存在的問題,
采?。豪碚撝v解、提出問題—頭腦風(fēng)暴-分組PK-老師專業(yè)點評-理論歸納-轉(zhuǎn)變
為學(xué)員的實操工具或流程。
③整個培訓(xùn)包括案例分析、現(xiàn)場解答、角色扮演、影視片段、互動交流、團隊競爭等形式,讓學(xué)員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,體驗什么是以客戶為導(dǎo)向的客戶開發(fā),如何步步為贏的進入顧客內(nèi)心,最后取得商務(wù)談判的結(jié)果。講授的觀點簡單實用,容易掌握記憶,學(xué)員可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)的理念、原則和方法,可以學(xué)完就用,而且用之有效。
 
課程大綱:
第一部分:職場陽光心態(tài)與個人發(fā)展
一、職場不成熟的六大特征
1.專業(yè)不精; 
2.不能自律; 
3.消極抱怨; 
4.自以為是; 
5.立即要回報; 
6.被情緒左右。
二、頻繁跳槽的六大危害
1.影響人脈圈子; 
2.影響職業(yè)能力; 
3.影響職業(yè)心態(tài); 
4.影響個人發(fā)展; 
5.影響薪資待遇; 
6.影響個人信譽。
 
第二部分:職場心態(tài)鑄造要領(lǐng)
一、毀壞你人生的十大消極心態(tài)
1.畏懼:面對困難縮頭縮腳,沒有目標(biāo)或?qū)ψ约?、公司的目?biāo)缺乏信心,不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。
2.憤怒:因假想的對立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。
3.冷漠:事不關(guān)己,高高掛起,臉色整天陰云密布。
4.緊張:頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。
5.憂慮:對可能出現(xiàn)的困難、任務(wù)或問題感到寢食難安。
6.敵意:對立或反抗的行為,過于強烈的厭惡感。
7.嫉妒:對團隊、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤。
8.貪婪:無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽或權(quán)力。
9.自私:從自身利益出發(fā),全然不顧他人的感受。
10.麻木:得過且過,沒有興趣和熱情。 
二、成就你人生的十五種積極心態(tài)
1.執(zhí)著:對個人、企業(yè)和團隊目標(biāo)、價值觀堅定不移的信念。
2.挑戰(zhàn):勇敢地挺身而出,積極地迎接變化和新的任務(wù)。
3.熱情:對自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強烈的感情和濃厚的興趣。
4.奉獻:全心全意完成工作或處理
5.激情:始終對未來充滿憧憬和希望,對現(xiàn)在全力以赴地投入。
6.愉快:樂于接受微笑、樂趣,并分享成功。
7.愛心:助人為樂,感恩心態(tài)。
8.自豪:因為自身價值或團隊成績而深感榮耀。
9.渴望:強烈的成功欲望。
10.信賴:相信他人和集體的素質(zhì)、價值和可靠性。
11.寬容:退一步海闊天空
12.釋懷:放下才能輕裝上陣
13.自律:習(xí)慣養(yǎng)成性格,性格決定命運
14.堅強:屢敗屢戰(zhàn),面對挫折永遠是打不死的“小強”
三、掌握八種心態(tài)調(diào)整技巧
1.翻面技巧
2.發(fā)揮你的成功因子
3.簡化 簡化
4.隔離隔離
5.把積極心態(tài)給予他人
6.看好自己
7.制定合理的鍛煉計劃
8.確立明確的工作目標(biāo)
 
第三部分:職場心態(tài)的核心:責(zé)任心
一、工作贏在責(zé)任心
1.歸零心態(tài) 
2.工作是要用生命去做的事 
3.馬洛斯的需要層次論 
4.為自己工作 
5.成功者找方法,失敗者找借口 
6.責(zé)任心的5種體現(xiàn)方式 
7.做自己情緒的主人
二、責(zé)任心的5種體現(xiàn)方式
1.多問自己“我做得好不好”;
2.從“要我做”到“我要做”;
3.執(zhí)行力:保證完成任務(wù);
4.敬業(yè)愛崗,注重信譽;
5.真正的負責(zé)是對結(jié)果負責(zé)。
 
第四部分:感恩,優(yōu)秀員工應(yīng)有的心態(tài)
一、 感恩的意義
1.感恩是處世哲學(xué):
2.感恩是生活的大智慧:
3.感恩是高效工作的催化劑
4.感恩使人知足:
5.感恩使員工與企業(yè)融洽:
三、.感恩的具體體現(xiàn)
1.感恩在細節(jié):莫以善小而不為、莫以惡小而為之
2.感恩在場景:有愛大聲說出來
3.感恩在工作:敬業(yè)愛崗、分內(nèi)分外一個樣
4.感恩在幫助:幫助別人就是幫助自己
5.感恩在口德:學(xué)會贊美別人
6.感恩在能力:能力提升:創(chuàng)造價值就是最好的感恩
7.感恩在態(tài)度:虛心接受批評與自我批評
 
第五部分:壓力管理
一、情緒是什么?
1、情緒是怎么產(chǎn)生的?
2、情緒的意義或價值是什么?
3、情緒如何分類?
4、為什么要掌控情緒?
5、如何掌控情緒?
6、如何管理他人情緒?
7、情緒管理是個過程。
二、壓力產(chǎn)生的原因
1.內(nèi)源性壓力:由想法和高級動機所導(dǎo)致
2.物源性壓力:由生理因素所導(dǎo)致
3.外源性壓力:由組織環(huán)境因素所導(dǎo)致 
1)無效的溝通
2)管理不善
3)信息超載
4)領(lǐng)導(dǎo)者行為前后不一致
5)工作負擔(dān)過重
6)工作變動
7)私人問題
8)不良情緒攜帶者
9)組織政策、薪酬及工作環(huán)境變化
10)與角色轉(zhuǎn)換有關(guān)的無力感
三、調(diào)整壓力的技巧
技巧1心理平靜,專注當(dāng)下每個事件
技巧2:正面思考,把壓力變動力
技巧3用寧靜心態(tài)面對工作和生活
技巧4:主動營造愉悅好心情
技巧5:不追求完美,預(yù)先設(shè)置底限和多種應(yīng)對方案

職場陽光心態(tài)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/243676.html

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    參加課程:陽光心態(tài)與壓力管理

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