計(jì)劃、組織與管理 ——PDCA模式的實(shí)用指導(dǎo)
講師：陳松 瀏覽次數(shù)：2555
課程描述INTRODUCTION
PDCA課程
培訓(xùn)講師：陳松
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
PDCA課程
【課程背景】
在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或年度目標(biāo)確定后，企業(yè)的工作重點(diǎn)就轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ饔?jì)劃為核心的過(guò)程管理。在過(guò)程管理過(guò)程中，很多中基層管理者對(duì)管理職能不夠清晰，并且經(jīng)常出現(xiàn)以下問(wèn)題：工作缺乏計(jì)劃，有的甚至不知道如何做好可行性強(qiáng)的工作計(jì)劃；在執(zhí)行中不能明確過(guò)程管控的內(nèi)容和方法；工作有布置少檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總是為時(shí)已晚，常做救火隊(duì)員；工作任務(wù)結(jié)束后缺乏總結(jié)，很少進(jìn)行差距分析，工作改進(jìn)效果不盡人意……
《計(jì)劃、組織與管理——PDCA模式的實(shí)用指導(dǎo)》課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中基層管理管理者經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題而研發(fā)的實(shí)操性課程。本課程不僅生動(dòng)的講解管理者計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的四大管理職能，還將運(yùn)用案例分析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等方式，結(jié)合PDCA的管理思路，將管理知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的管理技能，幫助管理者提升工作效率，改善工作效果。本課程主要特點(diǎn)如下：
是一次實(shí)操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場(chǎng)演練貫穿全程；
運(yùn)用團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)PK的方式，使參訓(xùn)學(xué)員在不知不覺(jué)中去顯現(xiàn)出問(wèn)題，便于發(fā)掘出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，最終找到有效的解決方法；
本課程學(xué)員接受度、參與度極高，再結(jié)合講師點(diǎn)評(píng)，將枯燥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實(shí)用的管理技能；
課程講師歷任國(guó)企、外企、私企高管，強(qiáng)調(diào)以落地為目標(biāo)管理理念，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
【課程收益】
掌握管理者的四大管理職能
掌握工作計(jì)劃分解四大步驟
掌握工作計(jì)劃的五個(gè)核心要素
掌握工作落實(shí)過(guò)程的控制內(nèi)容
掌握工作落實(shí)控制標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
掌握工作檢查的時(shí)機(jī)和檢查方法
掌握工作改善的方法和技巧
【課程對(duì)象】企業(yè)中層及基層管理者、新晉管理人員、儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程要求】
分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
準(zhǔn)備白板紙，每個(gè)小組至少需要4張，A4紙若干張；
準(zhǔn)備白板筆，寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)。
【課程大綱】
第一單元：管理者的管理職能
案例分析：什么是管理？
管理管的是過(guò)程
管理的四大職能
計(jì)劃職能
組織職能
領(lǐng)導(dǎo)職能
控制職能
管理者的角色與管理職能
人際關(guān)系角色
信息傳遞角色
決策制定角色
管理職能的落地工具：PDCA循環(huán)
第二單元：計(jì)劃
小組討論：計(jì)劃VS變化
小組討論：計(jì)劃VS任務(wù)
計(jì)劃階段的工作重點(diǎn)
明確目標(biāo)
分析問(wèn)題
選擇*方案
制定對(duì)策和計(jì)劃
工作分解的四個(gè)步驟
案例分析：分解結(jié)構(gòu)
案例分析：關(guān)鍵路徑
案例分析：時(shí)間進(jìn)度
案例分析：任務(wù)列表
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行分解
小組討論：計(jì)劃中的核心要素有哪些？
計(jì)劃的五大核心要素
質(zhì)量/目標(biāo)：分階段目標(biāo)與工作任務(wù)的關(guān)系
資源/預(yù)算：資源利用與工作任務(wù)的關(guān)系
人員委派：任務(wù)特點(diǎn)與識(shí)人用人
案例分析：某工作任務(wù)的人員委派
案例分析：關(guān)鍵任務(wù)的人員識(shí)別
時(shí)間進(jìn)度：時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)的方法
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：
分級(jí)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)原則
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)機(jī)制設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：工作任務(wù)單設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：甘特圖設(shè)計(jì)
項(xiàng)目管理的方式和方法
項(xiàng)目管理工具：一頁(yè)紙項(xiàng)目化管理
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：某個(gè)項(xiàng)目的一頁(yè)紙項(xiàng)目管理
第三單元：執(zhí)行
小組討論：什么是執(zhí)行？
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
案例分析：有苦勞不是結(jié)果
案例分析：履行職責(zé)不是結(jié)果
案例分析：完成任務(wù)不是結(jié)果
執(zhí)行階段的工作重點(diǎn)
自動(dòng)自發(fā)
有效行動(dòng)
信息收集
科學(xué)決策
溝通反饋
小組討論：執(zhí)行階段的難點(diǎn)是什么？
執(zhí)行過(guò)程中的難點(diǎn)處理方法
第四單元：檢查
小組討論：檢查什么？
過(guò)程檢查的五大內(nèi)容
目標(biāo)偏差
方案偏差
質(zhì)量偏差
進(jìn)度偏差
預(yù)算偏差
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的檢查內(nèi)容
過(guò)程檢查的四大方法
設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
什么是標(biāo)準(zhǔn)？
小組討論：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該高些還是低些？
案例分析：被修改的金標(biāo)準(zhǔn)
看板管理
什么是看板管理？
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：分組設(shè)計(jì)管理看板
制度支撐
火爐原理
案例分析：管理的三個(gè)逆向假設(shè)
強(qiáng)化溝通
管理溝通的核心是行為驅(qū)動(dòng)
產(chǎn)生行為驅(qū)動(dòng)的方法
績(jī)效考核
案例分析：KPA過(guò)程考核法
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的KPA考核法
模擬練習(xí)：為某項(xiàng)工作設(shè)計(jì)檢查節(jié)點(diǎn)及工作檢查表
第五單元：改進(jìn)
小組討論：我們是如何成長(zhǎng)的？
改進(jìn)階段的工作重點(diǎn)
結(jié)果分析與總結(jié)
案例分析：如何正確的進(jìn)行總結(jié)
改善計(jì)劃制定
工作改善計(jì)劃制定
人員改善計(jì)劃制定
標(biāo)準(zhǔn)化、固化與優(yōu)化循環(huán)
改善面談
改善面談流程
改善面談的注意事項(xiàng)
知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)管理
從經(jīng)驗(yàn)到技能
知識(shí)管理工具：技能轉(zhuǎn)換四步法
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操： 將某項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為知識(shí)和技能
第六單元：課程回顧與答疑
管理升級(jí)與管理者轉(zhuǎn)變
PDCA中的大環(huán)與小環(huán)
PDCA的循環(huán)上升
學(xué)員疑問(wèn)答疑
PDCA課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/243832.html
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